Responsable du pôle relation diffuseurs - Rennes, France - Ouest France

Description

Le poste de Responsable du pôle relation diffuseurs (H/F)

Notre Direction Marketing, composée de 90 personnes, recherche un Responsable de pôle relation diffuseurs (H/F) en CDI. Au sein du pôle Animation Commerciale, vous contribuez avec votre équipe à améliorer la diffusion de nos titres de presse, notamment au travers de la vente en magasins. Pour cela, vos missions seront les suivantes :
La communication avec nos réseaux de diffusion
- Vous gérez avec votre équipe l'ensemble des communications avec nos 8 000 points de vente, qu'ils s'agissent de sollicitations entrantes ou sortantes, et quel que soit le canal (téléphone, courrier, e-mail,..).
- Vous mettez en place les outils nécessaires pour améliorer notre connaissance de ce réseau (enquêtes de satisfaction, groupes de travail, panels,...) en ayant une approche segmentée par typologie de points de vente et nombre de ventes.
- Vous élaborez et mettez en oeuvre un plan de marketing relationnel afin d'enrichir la relation avec les diffuseurs et de les fidéliser.

Le merchandising points de vente
- Vous optimisez la présence et la visibilité de nos titres en points de vente. Pour cela vous assurez une veille continue sur la qualité et le positionnement de nos PLV dans les différents réseaux de diffusion.
- Vous faites appel à des prestataires pour organiser des audits et des campagnes de merchandising.
- Vous êtes force de proposition sur les évolutions et la modernisation de nos supports de communication et notre PLV. Vous assurez par ailleurs le suivi de leur production auprès de nos fournisseurs et/ou imprimeurs.
- Vous êtes garant de l'élaboration et du respect des budgets de ce poste merchandising.

L'optimisation de nos outils CRM
- Vous faites en sorte d'améliorer la qualité des données disponibles dans l'outil CRM Salesforce (signalétique diffuseur, contacts, typologie de point de vente,...).
- Vous garantissez la mise à jour de ces données, notamment au travers d'actions mises en oeuvre auprès de nos réseaux.
- Vous tirez le meilleur parti des outils à disposition pour mener à bien votre plan de marketing relationnel en ce sur tous les canaux.

La coordination de projets
- Vous apportez votre expertise pour accompagner les équipes commerciales dans leurs actions de développement.
- Vous centralisez les sujets ayant un impact sur le réseau de diffusion de nos titres, en lien avec différents services de l'entreprise (direction logistique et distribution, filiale magazines, pôle data, rédaction...)
- Dans chacune de vos actions, vous apportez votre connaissance des diffuseurs, un oeil marketing et cherchez à évaluer et optimiser le retour sur investissement.

Vos différentes missions ont pour points communs :
- Le travail en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires : marketing, commerciale, logistique, rédaction, data,...
- L'attention portée aux datas : que ce soit pour analyser le comportement des utilisateurs ou suivre les performances des actions marketing. Elles guident vos choix et vous aident à proposer des améliorations, avec toujours une vision ROIste.
- La nécessité d'être en veille constante pour identifier les nouveautés, les bonnes pratiques, saisir les opportunités technologiques et/ou marketing, en particulier dans le domaine de la vente au numéro.

Pour mener à bien vos missions, vous managez une équipe de 3 collaborateurs.

Le profil recherché

De formation BAC +4/5 en commerce et/ou marketing, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans l'univers des ventes et/ou de la relation client.
Vous maitrisez le Pack Office, et particulièrement d'Excel (une grande aisance avec les chiffres est demandée). Vous avez une bonne connaissance des outils CRM, idéalement Salesforce et Pardot
Vous êtes rigoureux et vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse
Votre curiosité et votre capacité à intégrer un collectif au service de la mission d'information d'Ouest-France seront indispensables pour réussir dans vos missions.
Chez Ouest-France, nous sommes guidés par la mission première du groupe SIPA : éclairer, informer, relier les citoyens pour faire progresser le bien commun, dans le respect de la dignité de chacun. Nous recherchons une personne partageant les mêmes valeurs.

L'univers des médias aiguise votre curiosité ? Envoyez nous votre candidature
- Type de contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Poste à pourvoir : dès que possible
- Localisation : Siège social, Rennes
- Avantages : Télétravail, Package social attractif (CP, RTT, Prime de transport, Prime d'ancienneté, Mutuelle et Prévoyance...), Prestations du CSE, Action logement ...
- Ouest-France étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personne en situation de handicap.

Lieu de travail : RENNES

L'entreprise

Filiale du groupe SIPA Ouest-France, nous sommes un média national indépendant et engagé au service de la démocratie. Notre appartenance à l'Association pour le Soutien des Principes de la Démocratie Humaniste (ASPDH) préserve notre indépendance et nos idéaux.
Aujourd'hui, ce sont 1600 femmes et hommes, dont plus de 700 journalistes, qui travaillent chaque jour pour faire de Ouest-France le premier quotidien français et l'un des principaux sites d'actualité francophone. En moyenne, Ouest-France touche 23 millions de lecteurs (print et web) et vend près de journaux par jour. En réponse à l'évolution du secteur de la presse et fidèle à nos valeurs humanistes, nous nous inscrivons dans une dynamique d'innovation tant sur les enjeux de développement numérique que sur l'édition du journal papier.
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