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Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Ouest France Rennes, FranceFidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un · Titulaire d'une expérience si ...
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Customer Success Officer
il y a 3 semaines
Ouest France Rennes, FranceFidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un · Vous disposez d'une expérienc ...
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Assistant Back Office
il y a 2 semaines
HAPPYWAIT Rennes, France**Happywait développe une solution SaaS dédiée aux promoteurs immobiliers permettant de digitaliser la relation avec les acquéreurs**. · Digitalisation complète de processus de vente d'un bien immobilier neuf, accompagnement de l'acquéreur dans son projet immobilier au travers d' ...
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Business Developper
il y a 1 semaine
YUMENS Rennes, France**L'entreprise** · Chez **Yumens**,** agence conseil en stratégie digitale** et filiale de **MV Group**, nous nous sommes donné une mission : faciliter l'**accès à l'ensemble des leviers digitaux** auprès des acteurs économiques pour **booster leur croissance**. Un challenge qui ...
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Commercial Btob Rennes
il y a 2 semaines
BARY Rennes, France**Qui sommes-nous ?** · Notre ambition · Booster le business des transporteurs en transformant leur site web en véritable plateforme de vente en ligne. · Notre ADN · Né d'une famille de transporteurs, Bary vient moderniser un secteur aujourd'hui peu digitalisé. · Pourquoi Bary ? ...
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Account Manager Bretagne Pays de La Loire
il y a 2 semaines
Holidu GmbH Rennes, FranceYour future team · Bookiply is our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently. Join our motivated, high performance and diverse team in our new office in Rennes. We live by the value "we win as a team" ...
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Sales Representative Bretagne Pays de La Loire
il y a 3 semaines
Holidu GmbH Rennes, FranceYour future team · Bookiply is our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently. Join our motivated, high performance and diverse team in our new office in Rennes. We live by the value "we win as a team" ...
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Account Manager Bretagne Pays de La Loire
il y a 2 semaines
Holidu GmbH Rennes, FranceYour future team · Bookiply is our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently. Join our motivated, high performance and diverse team in our new office in Rennes. We live by the value "we win as a team" ...
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Head of Data Office
il y a 2 semaines
Symrise Rennes, France**About Us** · Symrise is a global supplier of fragrances, flavors, food, nutrition, and cosmetic ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, pharmaceuticals and producers of nutritional supplements and pet food. · Its sales of € 3.8 ...
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Business Development Manager
il y a 2 semaines
Microbs Rennes, France**Company Description** · Microbs is on the lookout for an exceptional individual to drive our commercial strategy, expand our client base, and cultivate sales channels globally, with an initial emphasis on the pharmaceutical sector in Europe. · This role presents a thrilling opp ...
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Software Engineer
il y a 1 semaine
EXFO Rennes, FranceSoftware Engineer · **Main locations**:Rennes, FR**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:3986EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operator ...
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IT Support Officer
il y a 3 semaines
Symrise Rennes, France**About Us** · Symrise is a global supplier of fragrances, flavors, food, nutrition, and cosmetic ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, pharmaceuticals and producers of nutritional supplements and pet food. · Its sales of € 3.8 ...
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Project Management Officer W/m
il y a 3 semaines
Symrise Rennes, France**About us** · Part of the Symrise group, we combine expertise to provide innovative ingredient solutions and extended value propositions for the food and beverages, pet food and aquafeed industries. · We make food and drinks healthier and more enjoyable, pet food more palatable, ...
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Senior Lab Support Engineer
il y a 1 semaine
Harmonic Inc. Rennes, France**Senior Lab support Engineer - Broadband** · **Role Description** · We are looking for a Senior Lab Support Engineer · You will report to the Director of System Integration & QA, Broadband business unit · **Location** · On-site - working 5 days a week from our offices in Rennes ...
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Conseiller Voyages
il y a 1 semaine
Marco Vasco Rennes, FranceSuccess-story française, MARCO VASCO est une agence de voyage sur-mesure qui a su prospérer pendant une décennie par la force du web Créée en 2007, elle est devenue un acteur majeur du voyage personnalisé. Ce qui séduit les voyageurs ? Une offre sans limite, une relation personna ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
HAPPYWAIT Rennes, France**Happywait développe une solution SaaS dédiée aux promoteurs immobiliers permettant de digitaliser la relation avec les acquéreurs.** · Digitalisation complète de processus de vente d'un bien immobilier neuf, accompagnement de l'acquéreur dans son projet immobilier au travers d' ...
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Opérateur de Saisie
il y a 1 semaine
Septeo Rennes, France**Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit ...
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Opérateur de Saisie
il y a 1 semaine
Septeo Rennes, France**Description du poste**: · - Nous recherchons **un opérateur de saisie / migration de données H/F, en CDI,** à Rennes pour notre filiale **Septeo ADB**. · - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: · - Intégré(e) au pôle Onboarding et Customer Success, vous rejoignez l'équipe « R ...
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Chargé de Ressources Humaines Et Paie
il y a 3 jours
OLMIX Rennes, France**Olmix est à la recherche d'un.e Chargé.e RH/Paie pour rejoindre le département RH Europe ** · **Pourquoi devriez-vous faire partie de la success story d'Olmix ?** · Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, internationale et en forte croissance qui fournit des solution ...
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Client Success Partner
il y a 18 heures
Happy to Meet You Rennes, France**CDI** · **Temps plein** · **Rennes** · - **Apporter votre contribution à des groupements de cliniques vétérinaires, cela vous tente ?**: · - **Vous êtes passionné.e par l'excellence du service client et vous souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise ?**: · - **Vous ...
Customer Success Officer - Rennes, France - Ouest France
Description
Le poste de Customer Success Officer (H/F)
Notre Direction Commerciale et Marketing, composée de 140 personnes, recherche un customer success officer (H/F) en CDD pour 6 mois. Au sein du pôle Support Acquisition et Réseaux, vous assurerez la diffusion de nos titres en développant la relation éditeur avec nos réseaux de diffusion. Pour cela, vos missions seront les suivantes :
- Développer l'expérience de nos réseaux de diffusion en :Gérant les appels entrants, les emails entrants.
- Gérant leurs comptes dans l'outil CRM (changement de propriétaire, de mode de paiement, réclamation, arrêt, suspension, historique de contact) et en les enrichissant (contact qualifié, email)
- Organisant les opérations nécessaires à la mise en place et au renouvellement de notre PLV.
- Mettant en place des sondages (par mail ou par téléphone)
- Assurant le suivi des sites de mise en main dans le cadre de la récupération des dotations annuelles.
- Optimiser les ventes de nos titres sur nos réseaux de diffusion :
- Engager nos diffuseurs dans le cadre de convention de partenariat et suivre leur application
- Mettre en place des opérations de merchandising pour promouvoir la sortie d'un titre
- Suivre les ventes, les réglages de service, faire des analyses de diffusion pour proposer des ajustements.
- Réaliser des campagnes marketing pour apporter des pistes de vente à compte ferme et d'up-sell.
- Apporter un soutien aux autres pôles du service :Mettre en place des process métier en lien avec différents services de l'entreprise (comptabilité, direction logistique et distribution, service juridique)
- Apporter son soutien sur des opérations d'envergure (commande de journaux, encart, commande de flyers etc...
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience similaire sur un même type de poste. Vous avez le sens du service ainsi que la fibre commerciale. Vous avez également une bonne pratique des logiciels Word, Excel et Powerpoint et êtes à l'aise avec l'informatique.
Chez Ouest-France, nos équipes sont guidées par notre défi "nourrir le lien social, faire parler ceux que l'on n'entend pas assez et être accessible à tous". Nous recherchons une personne partageant les mêmes valeurs. Votre sens de l'organisation, la gestion des priorités ainsi que le goût pour travailler en équipe seront ainsi indispensables à la réussite de vos missions.
- Type de contrat : CDD de 6 mois
- Poste à pourvoir : Dès que possible
- Localisation : Siège social, Rennes
- Avantages : Mutuelle, 13ème mois, prime de transport, RTT, prestations du CSE, action logement ...
Lieu de travail : RENNES
L'entreprise
Filiale du groupe SIPA Ouest-France, nous sommes un média national indépendant et engagé au service de la démocratie. Aujourd'hui ce sont plus de 1600 femmes et hommes, dont 768 journalistes, qui travaillent chaque jour pour faire de Ouest-France le premier quotidien payant français et le principal site d'actualité francophone. En moyenne, Ouest-France touche 23 millions de lecteurs (print et web) et vend plus de journaux par jour. En réponse à l'évolution du secteur de la presse et fidèle à nos valeurs humanistes, nous nous inscrivons dans une démarche constante d'innovation tant sur les enjeux de développement numérique que sur l'édition du journal papier.
Rejoindre Ouest-France, c'est partager des valeurs humanistes, mais c'est aussi et surtout, partager un métier qui a du sens au sein de notre collectif à l'esprit d'entreprenariat.
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