- Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans le domaine de la Gestion de la Relation Client (GRC/CRM).
- Vous planifiez avec le client et le chef de projet les ateliers fonctionnels, en définissez le contenu et les objectifs, les animez en présence des interlocuteurs clés du client, puis rédigez des documents de spécifications fonctionnelles qui en résultent,
- Vous pouvez être amené(e) à piloter un projet en complément de votre rôle fonctionnel, en fonction de votre expérience en gestion de projet,
- Vous pouvez être amené(e) à participer aux phases d'avant-vente des projets CRM : participation à la rédaction de la proposition, participation à l'estimation de charge, participation à la soutenance client,
- Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM,
- Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications dans les domaines de la méthodologie & sur le produit Microsoft Dynamics CRM,
- Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet,
- Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métier liées à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers,
- Vous avez, à minima, une bonne culture générale des problématiques de gestion du Marketing et du Service Client avec un outil informatique CRM,
- Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,
- Vous maîtrisez l'anglais : présentations écrites et orales.
-
CRM Manager Dynamics 365 Ce
il y a 1 semaine
CHAMBRE FRANCO ALLEMANDE COMMERCE INDUST Paris e, FranceDescriptif du poste · **Mission**: · Pour le rôle de Dynamics CRM Manager / Business Analyst, nous recherchons une personne qui terminera l'implémentation de l'outil CRM comme outil de gestion des données membres, en mettant l'accent sur l'architecture de la base de données des e ...
-
Expert Dynamics 365 CRM On Premise
il y a 1 semaine
GESER BEST Boulogne-Billancourt, FranceL'agence GESER-BEST Paris recherche pour l'un de ses clients grands comptes un/une **Expert(e) Dynamics 365 CRM On Premise**. · Vous aurez pour mission: · - Réalisation de projets CRM · - Analyser les besoins clients. · - Conceptualiser l'architecture fonctionnelle. · - Réaliser ...
-
Profil CRM Dynamics 365
il y a 2 jours
xRM Consulting Services Paris, FrancexRM Consulting est une ESN, éditeur et intégrateur de solutions de gestion de la relation client CRM et Power Platform, pure player Microsoft. Nous apportons à nos clients de l'expertise et des solutions pour construire une meilleure Expérience Client. Nous recherchons pour l'un ...
-
Expert Dynamics 365 CRM On Premise
il y a 1 semaine
GESER BEST Boulogne-Billancourt, France**GESER BEST**: · - 1 février 2024 · - Boulogne-Billancourt - 92, France · - CDI · - Informatique - Systèmes d'Information · - Ingénieur/Cadre/Bac +5 · **Description du poste et Missions**: · L'agence GESER-BEST Paris recherche pour l'un de ses clients grands comptes un/une **Exp ...
-
Ppo CRM Ms Dynamice
il y a 2 jours
TEOLIA CONSULTING Paris, FranceJe cherche pour l'un de nos clients un PO (Microsoft Dynamics F&O qui connaît bien fonctionnellement l'outil) · **Missions**: · Il récupère les besoins métiers, il est donc nécessaire d'avoir une connaissance avérée du métier à traiter · Il comprend les besoins pour les retranscr ...
-
Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et
il y a 2 semaines
INFORMATIS Issy-les-Moulineaux, FranceINFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. · Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: · - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des s ...
-
Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et
il y a 2 semaines
INFORMATIS Issy-les-Moulineaux, FranceINFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. · Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: · - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des s ...
-
Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et
il y a 3 semaines
INFORMATIS Issy-les-Moulineaux, FranceINFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. · Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: · - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des s ...
-
Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et
il y a 2 semaines
INFORMATIS Issy-les-Moulineaux, FranceINFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. · Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: · - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des s ...
-
Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic
il y a 1 semaine
TALENTS IT Paris, FranceDans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM. · Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de t ...
-
Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et
il y a 1 semaine
INFORMATIS T.S. Issy-les-Moulineaux, FranceDescriptif du poste · INFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. · Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: · Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicat ...
-
Pot7708 - Un Amoa CRM Dynamics Sur Paris (It)
il y a 1 semaine
Almatek Paris, FranceAlmatek recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un AMOA CRM Dynamics sur Paris. · Notre client recherche une prestation d?AMOA nous permettant la coordination des partenaires (SI et Métier) du programme ainsi que la coordination des travaux menés sur les 3 axes du progr ...
-
PPO CRM MS Dynamice
il y a 3 semaines
TEOLIA CONSULTING La Défense, France ContractJe cherche pour l'un de nos clients un PO (Microsoft Dynamics F&O qui connaît bien fonctionnellement l'outil)Missions: Il récupère les besoins métiers, il est donc nécessaire d'avoir une connaissance avérée du métier à traiterIl comprend les besoins pour les retranscrire dans un ...
-
Administrateur CRM l Microsoft Dynamics
il y a 1 semaine
Urban Linker Levallois-Perret, FranceSOCIETE : · Organisme de formation de branche transports et logistiques créé en 1968 · 35 centres en France · 50k apprenants par an · Formation pro continue et également formation initiale (Bac +5) · Formation initiale : 6 campus dédiés (3k étudiants) · 20M€ de CA/an · MISSIONS : ...
-
Conception CRM Microsoft Dynamics Xrm Versions 2015
il y a 2 semaines
WorldWide People Paris, FranceConception CRM Microsoft Dynamics XRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / Télétravail · **Durée de la mission**: 2 ans · **Mission**: · Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) · Suivre de bout en bout la recette des versio ...
-
Business Analyst CRM Dynamics H/F
il y a 16 heures
Orange Business NANTERRE, FranceVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de "Président de Club" donné par l'éditeur. · Vos principales missions seront les suivantes : · - Vous organisez et ...
-
CRM Manager Dynamics 365 CE
il y a 2 semaines
AHK Frankreich / CFACI Paris, France EmployeePour faciliter la gestion des données de ses membres, la Chambre de Commerce et d'Industrie Franco-Allemande a initié la mise en place d'un outil CRM (Microsoft Dynamics 365) en 2021. · Tâches · Pour le rôle de Dynamics CRM Manager / Business Analyst, nous recherchons une personn ...
-
Ingénieur Développeur Microsoft Dynamics CRM F/H
il y a 2 semaines
Orange Business Nanterre, FranceVotre rôle · Vous participez à la mise en œuvre de projets de gestion de relation client avec Microsoft Dynamics CRM/365, dans des contextes Online et OnPremise et sur les dernières versions du produit. · Vos principales missions seront les suivantes : · Vous concevez, paramétrez ...
-
Consultant Technique CRM Dynamics H/F
il y a 16 heures
Talents Handicap Val-d'Oise - , FranceLe centre d'excellence Microsoft renforce et étend son positionnement, certifié Gold Partner sur les offres phares de Microsoft. Notre centre d'excellence conçoit et fournit des solutions technologiques innovantes pour les Ventes et le Marketing afin d'améliorer la productivité d ...
-
Ingénieur Développeur Microsoft Dynamics CRM F/H
il y a 3 semaines
Orange Nanterre, France À temps pleinVous participez à la mise en oeuvre de projets de gestion de relation client avec Microsoft Dynamics CRM/365, dans des contextes Online et OnPremise et sur les dernières versions du produit. · Vos principales missions seront les suivantes : · - Vous concevez, paramétrez et dévelo ...
Business Analyst CRM Dynamics F/H - Nanterre, France - Orange Business
Description
Mission
Vous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeur
Vos principales missions seront les suivantes :
Profil
De niveau Bac+5 type école d'ingénieurs ou de commerce, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur les technologies & produits CRM Dynamics et disposez déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.
Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes :
Équipe
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs employés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous