- Gérez un portefeuille de clients complet
- Assurez le suivi des ventes (gestion des avances/retards)
- Contactez les clients en collaboration avec les Account Managers.
- Editez la documentation associée
- Gérez la livraison, les factures, et les contrats
- Gérez les retours
- Gérez les demandes de crédit et débit des clients
- Vous avez un bac +2 commerce, supply chain, logistique, transport avec une expérience réussie sur un poste similaire.
- Vous êtes curieux de nature ce qui vous permettra de développer une connaissance fantastique de nos produits pour aider à résoudre les questions des clients.
- Vous êtes dynamique et force de proposition, vous êtes organisé et vous savez travailler en équipe et en autonomie.
- Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook...), la connaissance d'un ERP tel que SAP serait apprécié.
- And because we are an international company, vous maîtrisez l'anglais (à l'oral et à l'écrit). La maitrise d'autres langues telles que l'Allemand, le Néerlandais ou le Polonais serait un plus.
- Un environnement international : plus de 45 nationalités à travers 100 pays.
- Des opportunités pour apprendre et se développer.
- L'innovation au cœur de tout ce que nous entreprenons.
- La fierté de contribuer avec nos experts à améliorer le bien-être de millions de personnes partout dans le monde
- Des avantages sociaux (RTT, Compte Epargne Temps , intéressement, 13e mois etc...).
- La possibilité de conjuguer vie pro et vie perso à travers notamment le télétravail et une flexibilité organisationnelle.
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Agent Customer Care
il y a 14 heures
DSV Fretin, FranceTime Type: · Position_167035 DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux. · 75 000 collaborateurs dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des s ...
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Agent de Production
il y a 5 jours
Adecco Douai, France**Votre mission**: · Au sein d'Adecco Automobile à Douai, on recrute pour notre client, Constructeur Automobile de renommée: · **AGENT DE PRODUCTION H/F** · C'est peut-être vous ? · **Votre mission, si vous l'acceptez, est de**: · - Réaliser les opérations de production · - Respe ...
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Agent de Production
il y a 5 jours
Adecco Douai, France**Votre mission**: · Au sein d'Adecco Automobile à Douai, on recrute pour notre client, Constructeur Automobile de renommée: · **AGENT DE PRODUCTION H/F** · C'est peut-être vous ? · **Votre mission, si vous l'acceptez, est de**: · - Réaliser les opérations de production · - Respe ...
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Alternant - Customer Care (H/F)
il y a 14 heures
Roquette Frères S.A. Lestrem, France À temps pleinRoquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. · Want to help us make a difference? · Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better ...
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Alternance - Customer Care
il y a 3 jours
Roquette Frères S.A. Lestrem, France À temps pleinRoquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. · Want to help us make a difference? · Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better ...
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Nettoyeur industriel
il y a 1 jour
Domino RH Lens Carvin, France IntérimLe Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 160 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiaire (DOMINO STAFF), Médico-Soc ...
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chef de service ressource administratif financier h/f
il y a 6 jours
Conseil département du Pas-de-Calais Angres, FranceÀ partir des orientations stratégiques et budgétaires définies par le Département, vous contribuez, en qualité de chef de service ressource administratif financier, à la mise en œuvre et l'évaluation de la politique sportive définie dans le pacte des réussites citoyennes. · Votre ...
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Agent de quai Caces 1A 1B
il y a 3 jours
Domino RH Lens Carvin, France IntérimA propos de l'entreprise : · Le Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 160 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiai ...
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Agent des Services Hospitaliers
il y a 3 jours
Domino RH Care Calais Saint-Omer, France IntérimA propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...
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Nettoyeur industriel
il y a 1 jour
Domino RH Lens Carvin, France IntérimA propos de l'entreprise : · Le Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 160 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiai ...
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Nettoyeur industriel
il y a 2 jours
Domino RH Lens Carvin, France IntérimA propos de l'entreprise : · Le Groupe DOMINO (750 collaborateurs, 170 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiai ...
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Chauffeur SPL Frigo
il y a 5 jours
Domino RH Lens Avion, France IntérimA propos de l'entreprise : · Le Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 160 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiai ...
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chef de service ressource administratif financier h/f
il y a 1 semaine
Conseil département du Pas-de-Calais Angres, Pas-de-Calais, FranceÀ partir des orientations stratégiques et budgétaires définies par le Département, vous contribuez, en qualité de chef de service ressource administratif financier, à la mise en œuvre et l'évaluation de la politique sportive définie dans le pacte des réussites citoyennes. · Votr ...
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Technicien de maintenance agroalimentaire
il y a 3 jours
Domino RH Lens Wancourt, France IntérimA propos de l'entreprise : · Le Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 160 agences en France, Pologne, Portugal, Maroc et Suisse) se développe depuis 20 ans sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil).Notre activité est structurée en 3 branches : Tertiai ...
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Electricien Industriel
il y a 1 semaine
lesaffre Marcq-en-Barœul, France Permanent ContractJob area Industrial Category Plant care Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Permanent Contract Experience 3 to 5 years Job description · Pour son site basé à Marcq-en-Barœul, la Société Industrielle Lesaffre recherche dans le cadre d'un remplacement, un(e) Electricie ...
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LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care
il y a 3 jours
Teleperformance Portugal Roubaix, FranceLISBONNE · Ce qui vous attend · Vous êtes à la recherche de votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ? · En tant qu'agent "Support à la clientèle" dans le medical care, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients. C ...
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Coordinateur Logistique en alternance
il y a 6 jours
Mondial Relay Harnes, France À temps pleindu poste · Directement rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous êtes garant(e) de l'efficacité de l'exploitation du quai, de l'optimisation du chargement au respect de la qualité de tri. · Vos missions principales : · • Vous participez à l'organisation des opérations de ré ...
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CDD – Opérateur Dissolution Sucre
il y a 3 jours
lesaffre Marcq-en-Barœul, France Fix term contractJob area Industrie Category Plant care Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Fix term contract Experience 1 to 3 years Job description · La société Industrielle Lesaffre recherche actuellement un Opérateur Fabrication Crème en CDD pour une durée de 6 mois. · Missions pr ...
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Coordinateur Logistique en alternance
il y a 5 jours
Mondial Relay Harnes, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). · 197 millions, c'est un paquet... de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année · Plus écologique, plus proche, plus inn ...
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CDI – Adjoint au Chef de Service Fabrication Crème
il y a 5 jours
lesaffre Marcq-en-Barœul, France Permanent ContractJob area Industrial Category Plant care Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Permanent Contract Experience 3 to 5 years Job description · Vous partagerez votre activité entre la gestion de projets en lien avec l'amélioration continue et l'organisation ainsi que le resp ...
Customer Care Agent - Lestrem, France - Roquette Frères S.A.
Description
Roquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients.
Want to help us make a difference?
Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients.
Each of our ingredients responds to unique and essential needs, and they enable healthier lifestyles.
L'équipe Customer Care/ Service Clientèle ?
Il s'agit d'une équipe internationale qui prend les problèmes et les transforme en solutions, augmentant ainsi la satisfaction des clients et contribuant à la croissance de nos activités internationales.
Son quotidien ? Assurer le meilleure expérience client grâce à un point de contact unique qui garantit une réaction rapide et proactive de la part de l'organisation.
Votre rôle ? A l'écoute des clients, vous êtes garant de la satisfaction Clients en vous faisant la voix de nos consommateurs et en leur apportant les réponses à leurs problèmes de manière fiable, rapide et viable pour l'entreprise.
Ainsi, nous recherchons un(e) Customer Care agent dans le cadre d'un CDD jusque fin d'année 2024, basé à Lestrem.
Si vous acceptez la mission, vous :
Ce que nous allons aimer chez vous :
Avant tout, vous avez une réelle passion pour le service à la clientèle et un excellent relationnel qui a un impact positif sur chaque contact client par le biais de plusieurs canaux tels que le téléphone, l'e-mail ou le chat en direct.
Mais aussi :
What is in for you ?
If you identify yourself in this position, please apply by uploading your resume and let's start the journey together
Roquette is proud to be a global company where you can find personal and professional growth through multiple diverse experiences.
Roquette believes Diversity, Equity and Inclusion must be woven into everything we do, from the products we make, through the relationships we build with our partners, and most importantly within the teams we create and how we interact together.
As we continue to grow, Roquette understands that to be successful we must always be inclusive in our approach, by creating a workforce that represents the world we live in, and the communities and customers we serve.
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