Coordinateur Après-vente - Limonest, France - Groupe SUMA

Groupe SUMA

Entreprise vérifiée

Limonest, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

SUMA c'est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._
- SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition :_
- _la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,_
- _l'Unité autour de nos Clients et Collaborateurs,_
- _la Mobilité comme source d'inspiration pour nos Clients et Collaborateurs,_
- _l'Ambition de satisfaire nos Clients et Collaborateurs._

Vous l'avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

**_Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse _**

Dans le cadre de son développement, le** Groupe SUMA** recrute un** Coordinateur après-vente** (H/F), basé à Limonest, en CDI.

**_Forfait 218 jours, du lundi au vendredi ;_**
**_Rémunération selon expérience (fixe + variable) ;_**
**_Basé au siège social à Limonest ;_**
**_Déplacements en concessions à prévoir ;_**
**_Avantages : mutuelle, participation déjeuner, RTT, voiture de service, téléphone et ordinateur de fonction._**
**_Prise de Poste : Immédiate_**

Doté d'une forte capacité d'analyse et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Sous la responsabilité du directeur après-vente, vous prenez en charge des missions d'appui comme : de l'**assistanat** mais également le **suivi de projets** et de l'**accompagnement** des équipes sur site.

**Vous aurez notamment pour missions**:

- Suivi des objectifs et des indicateurs, appui à l'encadrement du service après-vente ;
- Suivi de l'activité : collecte de données - élaboration et actualisation de tableaux de bord - proposition d'actions correctives ;
- Suivi, analyse et reporting des contrats (CHARTECO, CHIMIREC, huile CEE ) ;
- Suivi, analyse et reporting des chiffres du groupe, participation à la gestion financière de l'activité après-vente (mise à jour des prix, extractions, requêtes )
- Achat et optimisation (gestion des stocks, déstockages, annonce LBC, site accessoires, organisation des opérations commerciales)
- Suivi et gestion de projets (Centre de réparation de batteries, bornes 24/7, expérience client )
- Coaching des équipes et appui à la force de vente (qualité, production, ventes additionnels ).
Liste non exhaustive.

**Profil recherché**:
Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'après-vente automobile - en tant que magasinier, conseiller client, chef d'atelier ou responsable qualité - vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et être à l'aise avec les chiffres et le reporting.
Le permis B est obligatoire.

Vous êtes à l'aise avec le pack Office et particulièrement EXCEL.
La connaissance du logiciel POWER BI est un réel plus.

Vous vous qualifiez comme dynamique, fédérateur et autonome.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.