- Conseiller les équipes commerciales et les clients sur les capacités de notre portefeuille de services et les avantages qu'il offre ;
- Participer à l'élaboration de nouvelles offres de services et à des projets d'innovation, en partageant proactivement vos connaissances et votre expertise.
- Évaluer les besoins des clients et analyser les exigences techniques, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires ;
- Concevoir des solutions complètes et efficaces, en tenant compte des aspects techniques, financiers et opérationnels ;
- Communiquer de manière proactive avec toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de conception, en veillant à ce que les solutions proposées répondent aux attentes des clients.
- Préparer et remettre les documents de conception de services à l'équipe de transition, en assurant une transition fluide des projets vers la phase opérationnelle ;
- Gérer la livraison des projets de transition et de transformation dans le respect des délais, de la qualité et du budget ;
- Assurer la communication et la gouvernance avec les clients, en identifiant et en gérant les changements tout au long du processus de transition ;
- Contribuer au développement continu des méthodes et des normes de transition, en partageant votre expertise et vos retours d'expérience.
- Expérience de 2 à 3 ans dans un rôle similaire, avec une solide expérience en avant-vente et en gestion de projets.
- Capacité à traduire les besoins des clients en solutions techniques et opérationnelles, tout en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client.
- Fortes compétences en communication, en gestion d'équipe et en résolution de problèmes.
- Maîtrise de MS-365 (Office) et bonne connaissance de l'anglais.
- Quelques déplacements sont à prévoir.
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Alternance - Designer de Service ou Designer
il y a 1 semaine
URSSAF CAISSE NATIONALE Montreuil, France**Contexte**: · Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire · Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et s ...
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Business Analyste Service Designer
il y a 4 jours
Capgemini Paris, France**Qui sommes-nous ?**: · Avec plus de 3 600 collaborateurs répartis dans plus de 40 pays, l'entité internationale Group IT joue un rôle majeur, pour permettre à chacun des collaborateurs du Groupe Capgemini de travailler de manière efficiente et de bénéficier des solutions et ser ...
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Service Designer
il y a 8 heures
Air France Roissy Charles de Gaulle, France À temps pleinNotre futur.e apprenti.e Service Designer sera en contrat d'apprentissage de 1 à 2 année afin de participer à l'ensemble de notre processus d'expertise. · Notre apprenti.e assistera notre équipe sur diverses missions et livrables notamment : · Création de cartographies de parcou ...
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Service Design
il y a 1 semaine
Computacenter Greater Paris Metropolitan Region, FranceRejoignez notre communauté · Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Service Design & Transition Specialist H/F. En tant que Service Design & Transition Specialist, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la gestion de transitions complexes, en collaborant ...
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Designer de service
il y a 4 jours
Beelix Paris, FranceQui sommes-nous ? · Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. · Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : · Automobile · Energie · Médias & Télécoms · Luxe & Retail · Banque, Finance ...
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Designer de service
il y a 23 heures
Beelix Paris, FranceQui sommes-nous ? · Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. · Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : · Automobile · Energie · Médias & Télécoms · Luxe & Retail · Banque, Fi ...
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Service Design
il y a 1 semaine
Computacenter Paris, FranceRejoignez notre communauté Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Service Design & Transition Specialist H/F . En tant que Service Design & Transition Specialist, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la gestion de transitions complexes, en collaborant ...
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Designer de services et d'innovations
il y a 1 semaine
MBDA France Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, FranceIntégrez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos · Au sein de plusieurs équipes projets, vous interfacez régulièrement avec différents métiers : les architectes électriques du missile, les responsables projets, le bureau d'études ...
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Assistant(E) Juridique
il y a 2 jours
Speedrh Gonesse, FranceSpeed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients prestigieux, un profil de : ASSISTANT(E) JURIDIQUE (H/F). · Cette Agence d'emploi est dédiée aux fonctions support · Communication, marketing, digital, graphisme, web design, RH, comptabilité ...
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Consultant stagiaire Designer de services
il y a 4 jours
BearingPoint Paris, France StageL'équipe : · Au sein du cabinet de conseil BearingPoint, l'agence YouMeO est spécialisée dans l'innovation et la transformation des organisations. Nous proposons à nos clients des approches à la croisée du design, de la stratégie et de la prospective pour les aider à identifier ...
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Responsable Produits
il y a 1 semaine
JJA Gonesse, France**Qui sommes-nous ?** · JJA est une entreprise familiale qui se définit comme un industriel de marques proposant à ses clients distributeurs-retailers, une offre complète de produits dans le secteur de l'équipement et de la décoration de la maison. · La PME familiale créée en 197 ...
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Responsable Pôle Bureau D'étude
il y a 1 jour
GL EVENTS Gonesse, FranceGroupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements. _ · - La multiplicité ...
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Service Designer F/H
il y a 2 semaines
DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Paris, FranceIntroduction La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un concepteur e-learning (H/F). · La nationalité française est obligatoire. · Administration Générale · Votre environnement de travail · Vous travaillez dans un environnement vous permettant d'être fo ...
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Service Designer F/H
il y a 1 semaine
MBDA France Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, FranceAu sein du service Actuation Retained Capability, vous rejoignez une équipe à dimension humaine spécialisée sur les actionneurs. En tant que concepteur / conceptrice de servomécanismes, vous contribuez au développement des actionneurs électromécaniques. · Dans le respect des obj ...
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Chargé de Communication
il y a 4 jours
Eurodesign France Sarcelles, France**À propos de nous** · Eurodesign France est une petite entreprise située à 95200 Sarcelles. Notre société est agile, en évolution perpétuelle et créative. · Points clés de notre environnement de travail: · - Bureaux modernes · - Repas fourni · - Bureaux modernes · - Opportunités ...
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Graphiste Crea Et Packaging
il y a 3 jours
CMP PARIS Le Blanc-Mesnil, FranceGroupe fondé par la famille Tirman en 1957 à Paris, CMP est spécialisé dans la conception et la distribution de produits pour l'équipement de la maison et de la personne. L'offre de CMP couvre les univers de la maison, de la cuisine, ainsi que de la décoration, des loisirs, de l' ...
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Responsable de Stock
il y a 1 semaine
DORDIGITAL Le Blanc-Mesnil, FranceDORDIGITAL Cabinet de recrutement spécialiste des métiers du Retail.Nous recherchons pour notre client, un groupe de magasins spécialiste de l'idée cadeau original, objet design et accesoires lifestyle pour toute la famille, Un Responsable de stock et Inventaire - Itinérant, H/F. ...
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Coordinateur de Flotte
il y a 1 semaine
VALLJET Le Bourget, FranceEntreprise : VALLJET · - Localisation : LE BOURGET - France - France · - Fonction : COORDINATEUR DE FLOTTE · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: · Responsable Désigné Opérations Sol: · Conformément à la rég ...
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Formateur Service à La Personne
il y a 3 jours
GALAAD AUTONOMIE Le Bourget, FranceLe chargé de formation a pour mission première de suivre le parcours de l'intervenant (terrain) depuis l'embauche jusqu'à la validation de la période d'essai. Il participe activement à l'intégration du collaborateur. · Ses Missions: · - Suivi des salariés dans leur parcours de fo ...
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Commerciale en Aviation D'affaires
il y a 3 jours
CLAIR GROUP Le Bourget, France**A PROPOS D'ASTONJET**: · ASTONJET est un opérateur d'avions d'affaires, dynamique et ambitieux. Nous aimons les défis et croyons qu'investir en nos employés en bâtissant un esprit d'équipe évolutif où chacun contribue à créer un excellent service pour nos clients, permet à l'en ...
Service Design - Gonesse, France - Computacenter
Description
Lieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Lille, France - Montpellier | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat : CDI
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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Service Design & Transition Specialist H/F . En tant que Service Design & Transition Specialist, vous jouerez un rôle clé dans la conception et la gestion de transitions complexes, en collaborant étroitement avec nos équipes internes et nos partenaires pour offrir une valeur ajoutée à nos clients.
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Intégrez un environnement de travail stimulant où l'expertise technique, la créativité et la collaboration sont encouragées. Vous évoluerez au sein d'une équipe diversifiée et dynamique, bénéficiant du soutien et des ressources nécessaires pour exceller dans vos missions. Chez Computacenter, nous valorisons le développement professionnel continu et offrons des opportunités d'apprentissage et de croissance à nos collaborateurs.
Votre succès en tant que Service Design & Transition Specialist sera mesuré par votre capacité à développer des solutions innovantes et à assurer une transition efficace des projets, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client. Votre engagement, votre expertise technique et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels pour atteindre les objectifs de performance et contribuer à la croissance continue de Computacenter France.
Vos missions
Support aux Sales et au Service Management (~10%)
Design (~40%)
Transition (~50%)
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