Ingénieur Support L1 - Saint-Grégoire, France - ENGIE

ENGIE Saint-Grégoire, France

il y a 2 semaines

CDI - Temps Plein

Description

Ingénieur Support L1 - Télécom

SIRADEL – Filiale du groupe ENGIE, construit des solutions numériques pour accélérer la transition vers un monde mieux connecté, décarboné et résilient, qui impacte positivement la planète et la société.

Experte en production de données géoréférencées, modélisation 3D, construction de jumeaux numériques, simulation et intelligence artificielle depuis 1994, SIRADEL accompagne les acteurs des télécoms, de l'industrie et des villes et collectivités dans leurs enjeux de durabilité et de transformation numérique.

En rejoignant Siradel, vous serez plongé(e) au cœur d'une entreprise à taille humaine (180 personnes à Rennes, Paris, Nice, Lyon, Toronto, Shanghai) afin de participer à des projets stimulants, au cœur des enjeux déterminants de transition énergétique et sobriété numérique, dans un contexte multiculturel.

Le pôle Customer Expérience recrute son/sa ingénieur.e Support L1 Télécom

CE QUE VOUS FEREZ :

En tant qu'Ingénieur Support, vous accompagnerez les clients dans leur expérience à l'utilisation de nos solutions innovantes implémentées dans leur environnement de travail.

Votre expertise et votre positionnement comme premier point de contact pour l'utilisation de nos solutions fera de vous un interlocuteur privilégié des clients externes et internes de SIRADEL.

Vous serez quotidiennement amené à collaborer avec le responsable du support client, les autres ingénieurs support Europe et Monde ainsi que les ingénieurs spécialistes dans leur domaine tant au siège que dans les filiales.

Les équipes de développement et qualité Produits ainsi que les ingénieurs Infrastructure feront partie de vos interlocuteurs privilégiés dans le traitement des demandes complexes et votre montée en compétences.

Dans vos missions, vous serez amenés à :

Fournir une assistance technique aux utilisateurs externes (opérateurs télécom et collectivités) et internes (Siradel et autres business unit du groupe Engie) des logiciels de simulations et des solutions web smart city Telecom,

Analyser, Reproduire et Qualifier les demandes d'assistance en concertation avec les équipes de support niveau 2 et 3, les développeurs et responsables produits,

Être force de proposition de solutions de contournement en adéquation avec l'offre de service en permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs en attente d'une correction logicielle

Remonter les besoins utilisateurs et Collaborer avec le responsable du service support, les chefs Produits, Infrastructures et Projets,

Participer à la mise à jour de la base de connaissance support clients : procédures techniques et documentations, FAQ

Apporter votre appui aux tests Produits visant à améliorer la qualité des produits de façon continue

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :

Vous êtes titulaire d'un diplôme Licence, Master ou diplôme d'ingénieur dans le domaine Telecom ou Informatique ;

Vous avez une première expérience réussie ;

Vous êtes doté d'un esprit d'équipe et avez le sens du service clients ;

Vous maitrisez le français et l'anglais ;

Vous êtes curieux, proactif avec une bonne capacité d'adaptation ;

CONNAISSANCES BONUS :

Connaissances des technologies radio 4G, 5G, Backhaul

Développement Python

Environnements Windows, Linux et MacOS

Connaissances Réseaux et Sécurité appréciées

Connaissance des logiciels Helpdesk (JIRA Service Management)

Applications cartographiques 2D/3D

LA VIE CHEZ SIRADEL :

Télétravail possible à 3 mois

Mutuelle prise en charge à 100% par SIRADEL (hors option)

Tickets restaurants

Une salle de repos et quelques équipements sportifs

Avantages CSE

LA SUITE DES EVENEMENTS :

On est séduit par votre candidature, on vous propose un premier rendez-vous

Ça matche entre nous, vous continuez les échanges

On veut travailler avec vous, on vous fait une proposition dans la foulée

Ce poste est basé à Saint-Grégoire, Ille et Vilaine.

Envie de rejoindre un challenge à la hauteur de vos ambitions ? N'attendez plus, rencontrons-nous

Merci d'envoyer vos candidatures à l'adresse suivante :

Référence : CE/CP/0123

Ingénieur Support L1

il y a 1 jour

ENGIE SAINT GREGOIRE, France

SIRADEL et sa Raison d'Être · Le pôle Customer Expérience recrute son/sa ingénieur.e Support L1 Télécom · CE QUE VOUS FEREZ : · En tant qu'Ingénieur Support, vous accompagnerez les clients dans leur expérience à l'utilisation de nos solutions innovantes implémentées dans leur env ...
Ingénieur Support L1

il y a 1 jour

Engie Saint-Grégoire, France

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Ingénieur Support L1

il y a 8 heures

ENGIE Saint-Grégoire, France

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Ingénieur support infrastructure

il y a 2 semaines

Atos Rennes, France

Qui nous sommes. · Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. · Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives ...
Ingénieur Support Applicatif

il y a 1 semaine

CITECH Rennes, France À temps plein

du poste · Vous aurez donc les missions principales suivantes : · Contribuer à l'organisation du Système d'Information (SI) et maintenir les architectures techniques. · Effectuer la maintenance corrective, évolutive et préventive des solutions applicatives. · Gérer les mises à j ...
Ingénieur Support Applicatif

il y a 1 semaine

CITECH Rennes, France À temps plein

CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F). Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable po ...
Ingénieur Support Technique Client

il y a 3 semaines

Haivision Rennes, France Permanent

Ingénieur support technique client · Rennes, France · Permanent · La société Haivision est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de réseau et de streaming vidéo en temps réel. Fondée en 2004, Haivision a son siège social à Montréal et à Chicago et dispose de b ...
Ingénieur Support Applicatif H/F

il y a 1 jour

Citech RENNES, France

CITECH recrute · Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F). · Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable ...
CDI - Ingénieur Système Support H/F

il y a 1 semaine

Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Rennes, France

Sous la responsabilité du directeur du pôle SIRH, vous intégrez notre équipe projet composée de Chef de Projets et de Consultants SIRH (=Ingénieurs Support Applicatif). · En tant que consultant SIRH, vous prendrez en charge la gestion du Support Applicatif de notre logiciel SIRH ...
INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF SIRH H/F

il y a 1 semaine

Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Rennes, France

Vos missions · Sous la responsabilité du directeur du pôle SIRH, vous intégrez notre équipe projet composée de Chef de Projets et de Consultants SIRH (=Ingénieurs Support Applicatif). · En tant que consultant SIRH, vous prendrez en charge la gestion du Support Applicatif de notre ...
Ingénieur support infrastructure RENNES H/F

il y a 3 semaines

ATOS Rennes, France À temps plein

Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions inté ...
Ingénieur support infrastructure RENNES H/F

il y a 4 semaines

ATOS Rennes, France À temps plein

Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions inté ...
Ingénieur Support Technique EnR H/F

il y a 2 semaines

EDF Renouvelables Pacé, France

Détail des offres Détail de l'offre · Ingénieur Support Technique EnR - H/F · (Ref. EN Date de publication 13/05/2024 · Expérience 5 à 10 ans · Domaine d'expertise Exploitation & maintenance / Gestion d'actifs · Pays France · Région Bretagne · Département ILLE ET VILA ...
Ingénieur Support Infrastructure et Applicatif F/H

il y a 1 semaine

Orange Business Services Cesson-Sévigné, France

about the role · Et si les systèmes informatiques complexes et critiques de nos clients étaient votre nouveau terrain de jeu ? · Nos clients sont des clients basés en France (banques et assurances, secteur public, domaine de la santé...). Ils attendent de nous un fonctionnement ...
Ingénieur Support Automation

il y a 2 semaines

FED ENGINEERING Janzé, France CDI

· Poste : Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? · Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre · Avant toute chose, je me présente, je suis Bounassa, et je suis consultant sénior au sein de Fed engineering · A ...
R&d Engineer

il y a 2 semaines

Inria Rennes, France

Le descriptif de l'offre ci-dessous est en Anglais_ · **Type de contrat **:CDD**Contrat renouvelable **:Oui**Niveau de diplôme exigé **:Thèse ou équivalent**Fonction **:Ingénieur scientifique contractuelA propos du centre ou de la direction fonctionnelle · Inria, the French natio ...
DevOps Developer for Medical Imaging Platform

il y a 3 semaines

Inria Rennes, France

Le descriptif de l'offre ci-dessous est en Anglais_ · **Type de contrat **:CDD**Niveau de diplôme exigé **:Bac + 5 ou équivalent**Fonction **:Ingénieur scientifique contractuel**Niveau d'expérience souhaité **:Jusqu'à 3 ansA propos du centre ou de la direction fonctionnelle · The ...
Monteur / Metteur Au Point (H/F)

il y a 2 semaines

Kicklox Rennes, France

**L'offre**: · **Secteurs** · Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde · **Modalités** · - Date de démarrage : dès que possible · - Candidats recherchés : 1 · - Expérience : ...
Gestionnaire Administratif-ve Et Pédagogique

il y a 2 semaines

INSA RENNES Rennes, France

**À propos de nous**: · L'INSA Rennes est la plus importante école publique d'ingénieurs de Bretagne. 2040 étudiants et apprentis y sont accueillis. Plus de 340 ingénieurs, 60 étudiants de masters et 40 docteurs y sont diplômés par an. Composé de 9 départements d'enseignement, do ...
Business Developer

il y a 3 semaines

Agriodor Rennes, France

**Type de contrat**: CDI · **Lieu**: Rennes · **Formation souhaitée**: Ingénieur/Master · **Date d'embauche souhaitée**: 01/01/2024 · **Description des missions**: Parmi les missions (fortement susceptibles d'évoluer avec la croissance de l'entreprise) · - Gestion opérationnelle ...