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    ALTERNANCE - Customer Expérience - Relation Client H/F - Caen, France - Mary

    Mary
    Mary Caen, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Alternance
    Description

    Informations

    Qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée - 1 an Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Commercial auprès des particuliers, Marketing/Communication/Graphisme Période de travail De jour Temps de travail Temps plein Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de déplacement Pas de déplacement

    Mary recherche...

    Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 27 ans. Nous rassemblons 2 000 talents dont plus de 200 apprentis répartis sur 84 sites... autant d'opportunités internes pour faire carrière

    Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.

    Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

    Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) Customer Expérience Manager pour notre concession automobile premium JFC.

    En accompagnement de la Customer Expérience Manager, vous aurez les missions suivantes :

  • Maitrise des marques – Être ambassadeur auprès de nos clients – une appétence pour les métiers du luxe est nécessaire
  • Connaissance et application de la politique commerciale
  • Gestion du CRM constructeur – base de données
  • Suivi reporting des indicateurs qualité
  • Etude des verbatims clients
  • Rédaction et déploiement de plan d'action dans le cadre de l'amélioration continue
  • Initiation aux audits des standards constructeurs
  • Participation aux déploiements digitaux des outils opérationnels

    • Cette alternance est disponible au sein de notre concession JFC située à Biéville-Beuville (14) et dans laquelle nous distribuons les marques Jaguar, Land Rover et Volvo.

    Vous êtes...

    La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons un(e) alternant(e) dotée des qualités suivantes :

    Attitude "Modern Luxury" c'est-à-dire que vous êtes sensible au savoir-être et au code du premium.

    Capacité d'analyse

    Maîtrise des outils Office 365

    Vous êtes inscris en BTS NDRC/NCO ou en CQP Vente ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ?

    Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous

    Nos équipes mettront tout en œuvre pour parfaire votre parcours professionnel

    Notre site JFC :

    Notre site groupe :

    Tickets restaurant

    Mutuelle entreprise

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Caen, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Tatiana tant que Chargé(e) de relation client à Caen (14) en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. · - Depuis prè ...

  • CULLIGAN

    Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    CULLIGAN Caen, France

    Présent dans 90 pays, · **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le · **meilleur de l'eau** tout en faisant sa · **part pour la planète* ...

  • Enedis

    Chargé Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Enedis Caen, France

    Relations clients et partenaires réseau elec · Alternance · - 8-10 prom. du fort, 14000 caen, france (14) · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience souhaitée: · - Débutants acceptés- De 795,11€ à 1 766,92€ par mois · - Début de contrat: · - 02/09/2024 · - Titulaire d'un permis VL · Votr ...

  • Bureau Veritas

    Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Caen, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Tatiana en tant que Chargé relation client à Caen (14), en CDD de 18 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. · Depuis près ...

  • CULLIGAN

    Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    CULLIGAN Caen, France

    Présent dans 90 pays, · **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le · **meilleur de l'eau** tout en faisant sa · **part pour la planète* ...

  • L'assurance Maladie

    Agent Relation Client

    il y a 1 semaine

    L'assurance Maladie Caen, France

    **Contexte et enjeux**: · - Rejoindre la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c'est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs ...

  • EDF

    Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    EDF Caen, France

    Mise en ligne le 30/08/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Commercial / Vente / Marketing · - Pays / Région: · - France / Normandie · - Dépar ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Caen, France

    BPCE SEF Caen - 14, CDI · Les missions du poste · Poste et missions · Rattaché(e) au manager de l'Assistance Client Final du secteur Front Middle Office, vous êtes l'interlocuteur des clients finaux en tant qu'expert de la bourse et du traitement des valeurs mobilières ; vous pre ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 2 semaines

    beBee Professionals Caen, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Caen. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra ég ...

  • IKEA

    Employé Relation Client

    il y a 1 semaine

    IKEA Fleury-sur-Orne, France

    **Job ID**: 228382 · **Date posted**: 20/02/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 6 jours

    IKEA Fleury-sur-Orne, France

    **Job ID**: 239682 · **Date posted**: 22/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 1 semaine

    IKEA Fleury-sur-Orne, France

    **Job ID**: 240337 · **Date posted**: 17/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • ALEHO

    Chargée de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    ALEHO Bretteville-sur-Odon, France

    Aleho accompagne son client PME Normande spécialisée dans la proposition de services informatiques et téléphoniques auprès des professionnels dans le recrutement d'un chargé de la relation client (h/f). · En étroite collaboration avec la direction, vous faites le lien entre les c ...

  • Harmonie Mutuelle

    Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Harmonie Mutuelle Caen, France

    **Nous recherchons**: · **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** · Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie ...

  • Rentokil Initial

    Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Rentokil Initial Carpiquet, France

    du poste · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Carpiquet** un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en c ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 4 jours

    IKEA Fleury-sur-Orne, France

    **Job ID**: 240377 · **Date posted**: 24/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • COVETO

    Assistant(E) Relation Clients

    il y a 1 semaine

    COVETO Caen, France

    Fondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd'hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l'écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux service ...

  • Les HLM recrutent

    Conseiller Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Les HLM recrutent Caen, France

    Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller Relation Client en CDD pour une durée de 3 mois. · Acteur majeur de la qualité de service, votre rôle est d'assurer, au téléphone, la relation aux clients, fournisseurs, partenaires, ...

  • LIP Poitiers Recrutement CDD-CDI

    Manager de Site en Relation Client

    il y a 6 jours

    LIP Poitiers Recrutement CDD-CDI Caen, France

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclus ...

  • Adecco

    Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Adecco Verson, France

    **Votre mission**: · Consultante en recrutement spécialisée sur les offres dans les Pyrénées Atlantiques, je vous accompagne dans votre recherche de poste en CDD et CDI tout secteur confondu. · Je recrute actuellement pour l'un de mes clients, un(e) Gestionnaire Relation clients ...