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    Technical Support Intern - Lyon, France - SUNMI

    SUNMI
    SUNMI Lyon, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    About Sunmi

    As a cutting-edge tech company, Sunmi is a leader in IoT innovation, focusing on intelligent hardware solutions for businesses globally. The company is committed to delivering IoT devices and software/hardware integrations to empower store owners, transforming their stores into real-time IoT establishments and enhancing their business operations.

    In 2019, Sunmi reached a valuation of over 1 billion USD, with investments from major players like Alibaba Ant Financial and Xiaomi.

    Company website: [Blocked]

    Position: Technical Support Intern (Stagiaire support technique)

    We are looking for a proactive and tech-savvy Technical Support Intern to join our Technical and Project Team in Europe. The intern will be responsible for offering technical support to customers utilizing Sunmi Android products and related device management solutions. This role presents an excellent opportunity for a student to gain practical experience in a dynamic, tech-oriented setting.

    Key Responsibilities:

    • Provide technical support for Sunmi Android terminal users.
    • Assist in diagnosing and resolving hardware and software issues reported by customers.
    • Handle Jira Service Desk tickets and customer inquiries promptly and efficiently.
    • Conduct remote support sessions to address device-related issues for users.
    • Document technical problems and solutions for future reference and knowledge sharing.
    • Participate in testing and quality assurance of new devices and software updates.
    • Maintain high levels of customer satisfaction through exceptional service and transparent communication.
    • Collaborate with the Technical Teams to identify and implement support process enhancements.

    Qualifications:

    • Currently pursuing a degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
    • Knowledge of Android operating systems and mobile device management.
    • Strong problem-solving abilities and technical troubleshooting skills.
    • Outstanding written and verbal communication skills.
    • Ability to convey technical information clearly and effectively in English.
    • Customer service-oriented with a positive demeanor and eagerness to learn.
    • Aptitude to work autonomously and within a team in a fast-paced setting.
    • Familiarity with Jira Service Desk and Confluence is advantageous.
    • Proficiency in Chinese is a bonus.

    Benefits:

    • Hands-on exposure to state-of-the-art professional Android technology.
    • Learning opportunities from seasoned hardware and software professionals.
    • Engagement in real-world technical support scenarios within a dynamic industry.
    • Potential for future full-time employment based on performance and organizational requirements.

    The role is based in Lyon, France.

    Starting date: As soon as possible

    Duration: 6 months

    Please submit your CV to [Blocked]

  • SUNMI

    Technical Support Intern

    il y a 2 semaines

    SUNMI Bibost, , France

    About SunmiAs a high-tech Unicorn Company, SUNMI group is an IoT company that globally leads the innovation of intelligent hardware for business, dedicated to providing the intelligent IoT devices and integrated solutions of software and hardware to empower store owners, which ca ...

  • SUNMI

    Technical Support Intern

    il y a 2 semaines

    SUNMI Lyon, France

    About Sunmi · As a high-tech Unicorn Company, SUNMI group is an IoT company that globally leads the innovation of intelligent hardware for business, dedicated to providing the intelligent IoT devices and integrated solutions of software and hardware to empower store owners, which ...

  • Mindray

    Clinical Application Support, Uis Intern, Lyon

    il y a 1 semaine

    Mindray Lyon, France

    Basé à Lyon - France** · Il s'agit d'une alternance d'une durée d'un an · Affilié au territoire Sud, qui implique également des déplacements fréquents sur l'est et le sud-est de la France. Idéalement basé à Lyon pour faciliter les déplacements. · Salaire compétitif + excellents a ...

  • Million Victories

    Customer Support Intern

    il y a 4 semaines

    Million Victories Lyon, France

    Lyon (69) · Internship Description · Are you passionate about gaming and looking for an exciting opportunity to kickstart your career in the industry ? · Join our team as a Customer Support Intern for a 6-month period and gain invaluable experience in providing support to players ...

  • Million Victories

    Customer Support Intern

    il y a 1 semaine

    Million Victories Lyon, France

    Lyon (69) · Internship Description · Are you passionate about gaming and looking for an exciting opportunity to kickstart your career in the industry ? · Join our team as a Customer Support Intern and gain invaluable experience in providing support to players while receiving guid ...

  • Acuity Brands

    Support Aux Ventes Internes Et Applications

    il y a 3 semaines

    Acuity Brands Brignais, France

    Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les me ...

  • Acuity Brands

    Support Aux Ventes Internes Et Applications

    il y a 3 semaines

    Acuity Brands Brignais, France

    Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les me ...

  • Pigier

    Chargé de communication en alternance

    il y a 4 jours

    Pigier Lyon, France Alternance

    L'une de nos entreprise partenaire recherche un chargé de communication en alternance dans le cadre d'un Bachelor Communication. · MISSIONS : · Développer et optimiser les outils de communication entreprise interne et externe · Créer des supports et modes de diffusion des commun ...

  • Fiducial

    Infographiste - Lyon H/F

    il y a 3 semaines

    Fiducial LYON, France

    Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons, pour notre Service Marketing : · un Graphiste H/F en CDD jusqu'à fin décembre. · Au sein de notre équipe Marketing Opérationnel, vous traduisez les idées et concepts en supports de communication interne et externe via la r ...

  • PERSONAE RECRUTEMENT

    Auditeur Interne/ Controleur Interne H/F

    il y a 1 semaine

    PERSONAE RECRUTEMENT Lyon, France CDI

    · Poste : Rattaché au Directeur de l'Audit Interne, et au sein d'un groupe ayant une activité diversifiée (magasins en btoc, sites de production, plateformes logistiques et fonctions support) vous participez successivement à la construction, à la diffusion, et à l'animation du c ...

  • Groupe Caisse des Dépôts

    Apprentissage – Consultante-consultant interne

    il y a 3 semaines

    Groupe Caisse des Dépôts Lyon, France

    Afin d'accompagner la montée en charge de la performance opérationnelle de l'Etablissement public dans un contexte de développement des activités et de transformation des modèles opérationnels et managériaux, une offre de services/fonction de « Consulting interne » a été développ ...

  • DIMO Software

    Technicien Support Logiciels H/F

    il y a 3 jours

    DIMO Software Lyon, France

    DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas. · Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays. · Notre approche et l'esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et ...

  • Orange Business Services

    Chargé de Projet F/H

    il y a 2 semaines

    Orange Business Services Lyon, France

    about the role · Nous avons plusieurs projets en cours sur lesquels nous souhaiterions un pilotage du suivi des objectifs et de la performance au travers de power bi, avec analyse de données chiffrées · Concernant le suivi du projet pour impliquer nos responsables services clie ...

  • Galileo Global Education

    Responsable Helpdesk F/H

    il y a 1 semaine

    Galileo Global Education Lyon, France À temps plein

    Contexte · :Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Digitale recherche un/une: · Responsable Helpdesk F/H · (CDI à temps plein) · Ce que nous attendons de vous : · 1. Piloter le support niveau 1 : · Gérer le contrat de support desk · Assurer les « on-boarding » et « off-bo ...

  • Pigier

    Chargé.e de développement RH

    il y a 4 jours

    Pigier Lyon, France Alternance

    PIGIER Lyon, recrute pour le compte d'un de ses grands groupes partenaires, un(e) Chargé(e) de développement RH H/F en alternance dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, en MBA Ressources Humaines, dans la région lyonnaise. · MISSIONS : · Développement RH : · Partici ...

  • maten

    Technicien Support Informatique F/H

    il y a 1 semaine

    maten Rhône, France

    Descriptif du poste · Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique. · En tant que ...

  • Sodiaal

    Referent Manager IT SAP Sd·le

    il y a 3 semaines

    Sodiaal LYON, France

    Au sein du département Business Solution de la DSI du groupe SODIAAL, votre rôle consiste à manager une équipe de consultants et référents sur les modules SD/LE de SAP ainsi que sur l'EDI client et logistique. Vous intervenez auprès des différentes entités du groupe dans le dével ...

  • SAS SI-SM

    Développeur .NET

    il y a 3 semaines

    SAS SI-SM Lyon, France contract

    Secteur Banque - LYON · Gérer le flux d'incidents et de petites évolutions sur les applications existantes développées en jusqu'à la version 4.5.X. · Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes pour résoudre les problèmes liés aux applications et aux ...

  • SAS SI-SM

    Développeur Sage X3

    il y a 3 semaines

    SAS SI-SM Lyon, France Contract

    Analyse des besoins : Travailler avec les utilisateurs et les analystes fonctionnels pour comprendre les exigences métier et les traduire en solutions techniques.Développement : Écrire, tester et maintenir des scripts et des programmes personnalisés pour le système Sage X3.Intégr ...

  • Ividata Life Sciences

    Chef de projet RWE

    il y a 1 semaine

    Ividata Life Sciences Lyon, France

    Gestion d'un portefeuille ancillaire et ce dans toutes les dimensions requises pour le programme de vie réelle : · Dimension juridique · Dimension réglementaire · Suivi des porteurs des projets et détermination de la dimension scientifique et de sa faisabilité · Faisabilité budgé ...