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    Responsable de service Gestion Clients - Arras, Pas-de-Calais, France - Crédit Agricole Nord de France

    Crédit Agricole Nord de France
    Crédit Agricole Nord de France Arras, Pas-de-Calais, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    Responsable service client, gestion et risques assurances H/F
    Le développement des assurances de biens et de personnes est un enjeu stratégique du Crédit Agricole Nord de France et permet d'apporter une réponse essentielle à nos clients dans leur protection, celle de leur famille et de leurs biens au quotidien.
    Au sein de la Caisse régionale et de la Direction de la Transformation du Bancaire et de l'Assurance, la Filière Assurances assure, en interaction directe avec les clients, la gestion et la distribution de l'ensemble des contrats d'assurances IARD Pacifica et Prévoyance Predica sur tous les marchés (Particuliers, Pro Agri, Entreprises, Banque privée).
    Rattaché(e) au Responsable de la Filière Assurances, vous êtes Responsable du service «Gestion, Service clients et Risques» sur l'ensemble des marchés de clientèle et vous avez la responsabilité des équipes de gestion et service clients(25 équipiers – 2 équipes et 2 experts prévention et 1 responsable de l'efficacité opérationnelle)sur le périmètre des Assurances de Biens et de Personnes.
    A ce titre, le ou la Responsable du Service Client, Gestion et Risques Assurances aura en charge les missions suivantes:
    ·Porter la transformationdes métiers de gestion et de service clients Assurances en mettant tout en œuvre pour poursuivre les projets d'évolution des activités (évolution vers des middle-office, digitalisation, d'automatisation des processus et d'optimisation des parcours clients) et contribuer aux projets de transformation sur les autres domaines Assurances
    ·Porter la dynamique transversale d'optimisation des processusde l'assurance et également laresponsabilité de la gestion, du pilotage et de la maitrise des risques assurantiels(sinistralité, conformité, rentabilité)
    · Assurer le développement des activités Supportsen maximisant la satisfaction client, la maîtrise des risques et la conformité et en étant force de proposition et partie prenante autour des actions de développement et maitrise de la rentabilité
    Vous êtes idéalement de formation de niveau Bac+4 ou bac+5 et justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 6 ans d'expérience
    Votre expérience réussie et significative dans le domaine Assurances, à la fois stratégique, opérationnel et digital, serait un plus, à tout le moins dans un domaine transversal
    Votre exigence en termes de performance et votre sens de la relation client seront des atouts que vous mettrez en œuvre pour relever les défis que la Caisse Régionale souhaite vous confier.
    Vous pilotez les projets en transversal et en agilité et vous savez mener des projets de transformation exigeants et ambitieux avec un accompagnement au changement pour tous.
    un esprit ouvert, curieux et créatif
  • Crédit Agricole Nord de France

    Responsable service client, gestion et risques assurances H/F

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole Nord de France Arras, Pas-de-Calais, France

    Responsable service client, gestion et risques assurances H/F · Enjeux · Le développement des assurances de biens et de personnes est un enjeu stratégique du Crédit Agricole Nord de France et permet d'apporter une réponse essentielle à nos clients dans leur protection, celle de ...

  • Groupe Crédit Agricole

    Responsable Service Client, Gestion et Risques Assurances H/F

    il y a 6 jours

    Groupe Crédit Agricole Arras, France CDI

    Description du poste · Métier · Assurances · Titre du poste · Responsable Service Client, Gestion et Risques Assurances H/F · Description du poste · Enjeux · Le développement des assurances de biens et de personnes est un enjeu stratégique du Crédit Agricole Nord de France e ...

  • Supplay

    Assistant RH en Alternance

    il y a 16 heures

    Supplay Arras, France

    **Description de l'entreprise**: · "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos col ...

  • récréa

    Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    récréa Arras, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) à la directrice de l'établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: · - Organisation et gestion · - Tu établis le planning de ton équipe · - T ...

  • GIEA

    Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 2 jours

    GIEA Arras, France

    Le groupe GIEA recherche pour son agence de ARRAS un(e) conseiller(e) en gestion du patrimoine. · Pourquoi nous rejoindre ? · Une entreprise puissante et reconnue · Crée en 1992 par Mr Henri Déry, nous sommes les 1er courtiers en assurances de prévoyance auprès des travailleurs ...

  • CRIT

    Assistant Administratif

    il y a 3 jours

    CRIT Arras, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim · CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients. · Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout en France ...

  • Hello Recrut

    Vendeur Volant Magasin

    il y a 1 semaine

    Hello Recrut Arras, France

    **L'entreprise** Localisée au cœur de la ville de Arras**, dans la région Hauts-de-France, Hello Recrut' est une **agence d'emploi expérimentée** pour tous types de secteurs d'activité. · **Description du poste** · Hello Recrut' recherche pour l'un de ses clients un vendeur volan ...

  • Proch'emploi Arras

    Charge de Recrutement Et de Suivi

    il y a 2 jours

    Proch'emploi Arras Arras, France

    La plateforme Proch'Emploi d'Arras recherche pour une entreprise partenaire. · Cette entreprise recrute · **CHARGE DE RECRUTEMENT ET DE SUIVI H/F** · Réf: · CDI - 35 h - Arras centre - 1850€ à 2000€ - Démarrage prévu le 06/05/2024 · **Vos missions** · (A noter : nous avons titré ...

  • Azaé

    Responsable D'agence

    il y a 5 jours

    Azaé Arras, France

    **DÉTAIL DE L'OFFRE**: · **L'entreprise**: · Notre réseau d'agences de services à la personne compte aujourd'hui plus de 260 agences de proximité réparties sur l'ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre compo ...

  • Groupe BPCE

    Conseiller-ère de Clientèle Premium

    il y a 4 jours

    Groupe BPCE Arras, France

    **Description de l'entreprise** · Qui sommes-nous ? : Entreprise coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent. La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand ...

  • GIEA

    Commercial (H/F)

    il y a 2 jours

    GIEA Arras, France

    Le groupe GIEA recherche pour son agence de ARRAS un(e) conseiller(e) commercial(le)*. · Pourquoi nous rejoindre ? · Une entreprise puissante et reconnue · Crée en 1992 par Mr Henri Déry, nous sommes les 1er courtiers en assurances de prévoyance auprès des travailleurs indépenda ...

  • Adéquat

    Assistant de Direction Adv

    il y a 4 jours

    Adéquat Arras, France

    L'agence Adéquat ARRAS recherche recrute un(e) Assistant(e) de direction ADV export bilingue anglais pour une entreprise sur le secteur d'Arras · Rattaché à la direction, vous serez en charge: · - du pilotage des événements (réception, salons, ) · - de l'administration des dossie ...

  • RELAIS DU ROND POINT

    Employé Polyvalent

    il y a 1 semaine

    RELAIS DU ROND POINT Arras, France

    Notre société indépendante exploite une station-service de la marque TotalEnergies. · **Le poste**: · Poste à pourvoir au : employé(e) polyvalent(e) de station service · du 11/09/2023 au 08/10/2023 · Temps de travail (heure / semaine) :28 · Directement en lien avec le Responsable ...

  • Interaction

    Assistant Qualité

    il y a 1 semaine

    Interaction Arras, France

    INTERACTION ARRAS recherche pour le compte de son client, entreprise agroalimentaire, un.e assistant.e qualité. · Vos missions: · - Surveillance et contrôle de la conformité des produits en cours de production et des produits finis. · - Effectuer les contrôles réguliers (vérifica ...

  • La Maison des Obsèques

    Assistant Administratif Et Comptable

    il y a 5 jours

    La Maison des Obsèques Arras, France

    _**La Maison des Obsèques est le premier réseau funéraire fondé par des mutuelles en France**_. Il est issu du rapprochement de trois mutuelles : MGEN, Harmonie et MUTAC._ · - Il a pour vocation de proposer à toutes les familles, partout en France, des obsèques dignes et respectu ...

  • Alloga

    Responsable Relation

    il y a 4 jours

    Alloga Arras, France

    Chez Alloga, nous sommes acteurs de la transformation et de l'accès aux soins auprès des professionnels de santé. Nous sommes, quel que soit notre poste, engagés au quotidien partout en France pour la santé de tous afin que chacun d'entre nous vive mieux. · Acteur leader de la di ...

  • Supplay

    Conseiller Paysager

    il y a 1 semaine

    Supplay Arras, France

    **Description de l'entreprise**: · "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos col ...

  • Artois Poids Lourds

    Chef D'equipe Atelier

    il y a 4 jours

    Artois Poids Lourds Arras, France

    Nous recherchons pour notre société Artois Poids Lourds, concessionnaire Renault Trucks, spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules utilitaires et industriels neufs et d'occasion: · - **Un Chef d'Equipe Atelier (H/F)**. Poste basé à ARRAS (62) · Vos missions seront l ...

  • SELARL VINCHANT LAMORIL

    Secrétaire Juridique, Cabinet D'avocat

    il y a 4 jours

    SELARL VINCHANT LAMORIL Arras, France

    Afin de renforcer son équipe, La SELARL VINCHANT LAMORIL recherche une secrétaire juridique. · **Vos principales missions seront**: · - Relation clients (mails, téléphone, courrier, accueil clientèle) · - Suivi des procédures judiciaires : gestion du RPVA et préparation des dossi ...

  • CRIT

    Conseiller Paysager

    il y a 1 semaine

    CRIT Arras, France

    **à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...