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    Chargé(e) de Clientèle - Trélazé, France - Coloplast A/S

    Coloplast A/S
    Coloplast A/S Trélazé, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    Description


    Dans le cadre de votre poste au service contentieux, vos principales responsabilités consistent à contacter les clients ou les professionnels de santé par divers moyens de communication (téléphone, SMS, courrier électronique) dans le but d'expliquer leur situation de contentieux.

    Vous devrez informer les clients qu'ils disposent d'un délai de 45 jours pour trouver une solution.

    Vous serez également chargé(e) d'apporter un soutien administratif aux clients afin de les aider à régulariser leurs dossiers.

    Votre mission comprend également l'analyse approfondie, le traitement et le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution, c'est-à-dire la régularisation de la situation. Vous serez responsable de la gestion des actions à entreprendre sur chaque dossier, en vous basant sur les éléments dont vous disposez.

    En outre, vous jouerez un rôle crucial dans la coordination et le reporting aux différentes parties prenantes de l'entreprise, notamment le service commercial, la relation client et la facturation.

    Profil recherché:

    Nous recherchons un candidat ayant une expérience avérée dans la relation client, démontrant une capacité à gérer des appels difficiles. Une expérience préalable dans le domaine du contentieux, de préférence dans le secteur de la santé, serait fortement appréciée.

    Le candidat idéal devrait également faire preuve d'une aisance administrative, posséder des compétences informatiques solides et être capable de travailler efficacement en équipe. Une attitude positive et un sourire sont des atouts essentiels pour ce poste.

    Si vous êtes motivé(e) par le défi de résoudre des situations complexes tout en offrant un excellent service client, ce poste pourrait vous convenir parfaitement.

    Lilial est le spécialiste de la délivrance à domicile de matériel médical d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation en France. N°2 du marché, Lilial connait une forte croissance et compte aujourd'hui plus de 140 collaborateurs. Relation Client, Logistique, Equipe métiers sont différents mais n'ont qu'un but : alléger le quotidien de nos usagers.

    Efficacité, professionnalisme, engagements pris par chacun depuis 20 ans déjà.

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    #LI-Lilial


  • OMS SYNERGIE

    Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    OMS SYNERGIE Angers, France

    OMS Synergie est une filiale d'OMS Synergie Group. Nous sommes une entreprise de propreté, spécialisée dans les services aux entreprises avec une activité historique dans l'hygiène et la propreté, avec de fortes valeurs familiales. Nous ne délivrons que des services de propreté, ...

  • Speedrh

    Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Speedrh Angers, France

    Chargé de clientèle h/f - CDD 12 MOIS · « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence de Saint-Priest vous attend. · Chargé de clientèle, vous gérez pa ...

  • La Compagnie des Toits

    Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    La Compagnie des Toits Angers, France

    L'enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : étanchéité, couverture, zinguerie. L'entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services experte et innovante qui s'articule autour de 3 univers de prestations : Etu ...

  • ATTILA

    Chargé Clientèle

    il y a 3 jours


    ATTILA Angers, France

    Descriptif du poste · Notre agence ATTILA Angers recrute: · Votre poste est clef dans le cadre du développement commercial de l'agence et de sa croissance future. · En lien avec la responsable d'agence et les équipes opérationnelles vous défendez le capital toit de nos clients. D ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Chargé de Clientèle

    il y a 1 heure


    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Angers, France

    Complétude Angers - 49, CDI · Les missions du poste · Avantages: · Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle: · - Basé à Angers, facile d'accès entre le stade de foot et le centre commercial Espace Anjou. · - Contrat à Duré ...

  • Sarl PHON@

    Chargé Clientèle

    il y a 22 heures


    Sarl PHON@ Angers, France

    **Description de l'entreprise** · Prestations de services aux entreprises : Secrétariat à distance · PHONA est une entreprise à taille humaine, spécialisée dans le secrétariat à distance, dotée d'un fort savoir-faire et qui s'appuie sur le professionnalisme de ses équipes depuis ...

  • Groupe Agrica

    Charge de Clientele

    il y a 1 jour


    Groupe Agrica Angers, France

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: · - Chez Groupe AGRICA nous mobilisons l'ensemble de nos ressources au service des hommes et des femmes du monde agricole. · - Nous assurons ainsi la protection de plus de entreprises (1 million de salariés et retraités) en matière de fra ...

  • Nameshield Group

    Chargé de Clientèle

    il y a 1 heure


    Nameshield Group Angers, France

    Nameshield déploie depuis près de 30 ans ses innovations technologiques en France et à l'étranger dans le but de protéger les actifs numériques externes des cybermenaces : attaques informatiques, usurpation d'identité, contrefaçon, phishing, etc. Elle aide chaque marque à sécuris ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour


    Le Groupe La Poste Angers, France

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? ...


  • Le Groupe La Poste Angers, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • CCS Solutions

    Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours


    CCS Solutions Angers, France

    **CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. · Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est d'Angers recherche un: · **_**CHARGE(E) DE CLIENTELE**_** · - Appel entrant pour informati ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Angers, France

    Abalone Angers ITS Angers - 49, CDI · Les missions du poste · Vous écouter, vous aiguiller, vous accompagner vers des missions ponctuelles ou des CDI, c'est le coeur de notre métier. Et nous y mettons du coeur · Cette offre, pourrait être votre futur projet professionnel · L'op ...


  • Emploi 86 Angers, France

    L'industrie automobile est un domaine d'emploi fascinant et varié. Ce secteur d'activité est plein de personnes passionnées et persévérantes. · Notre partenaire spécialisé dans l'automobile et plus précisément dans la location automobile, recherche son futur talent pour compléter ...


  • Le Groupe La Poste Angers, France Apprenticeship

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...

  • NAMESHIELD

    Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours


    NAMESHIELD Angers, France

    Nameshield et ses cent salariés protègent les marques et les noms de domaine sur Internet. Certifiée ISO 27001, reconnue par ses pairs, Nameshield évolue depuis 28 ans au cœur de l'écosystème **cybersécurité** et anticipe les défis actuels et futurs des entreprises et administrat ...


  • HELPLINE Angers, France

    **Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affi ...


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    Chargé de clientèle CDI étudiant Angers H/F Pays de la Loire -Référence OF /07/2023 Contrat CDI Niveau d'études Bac + 2 Département Maine-et-Loire (49) Ville Angers LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postal ...


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