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Roubaix

    Chargé(e)de relation clientèle - Roubaix, France - YPER

    YPER
    YPER Roubaix, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Alternance
    Description

    Chargé(e)de relation clientèle

    Partager :Publié par YPER | 05/04/2024 A négocier Alternance < 10K annuel 1 an Hybride

    Alternance - Roubaix (59)

    Chargé(e)de relation clientèle - H/F

    > L'entreprise

    Rejoins notre équipe dynamique et contribue à révolutionner la livraison du dernier kilomètre

    Chez Yper, nous sommes bien plus qu'une simple entreprise de livraison. Nous sommes une jeune entreprise située à Roubaix et nous avons pour mission de simplifier et rendre accessible la livraison collaborative à travers toute la France. Yper est une plateforme technologique complète, comprenant des applications mobiles/web, un back office et des algorithmes de pointe, nous permet de mettre en relation les particuliers et les professionnels.

    Mais ce qui nous distingue vraiment, ce sont nos communautés d'utilisateurs engagés, composées de cotransporteurs passionnés, de commerçants locaux et retailers.

    > Vos missions

    Dans le cadre de notre forte croissance et de notre expansion continue, nous recherchons un(e) chargé(e) de suivi opérationnel en alternance pour rejoindre notre équipe au siège à Roubaix. En tant que chargé(e) de suivi opérationnel, tu travailleras étroitement avec l'équipe USM, voici un short list de tes missions :

    Gestion du suivi opérationnel

  • Gestion des outils et logiciels liés au suivi de livraison
  • Suivi des indicateurs de suivi
  • Assurer le suivi en temps réel des livraisons
  • Identification et gestion des difficultés rencontrées lors du suivi
  • G
  • estion du compte rendu opérationnel

    • Gestion des performances

  • Amélioration de la satisfaction de la communauté
  • R
  • éaliser des reportings et communiquer sur les résultats lors des points mensuels
  • Ge
  • ́rer l'accompagnement de nouveaux Shopper
  • Suivi des indicateurs de performance
  • Identifier les problématiques et mettre en place des stratégies de résolution
  • Id
  • entifier et résoudre les problèmes techniques opérationnels

    • >

    V otre profil

  • Tu es à la recherche d'une alternance dans le domaine du commerce & relation client
  • Tu es organisé(e), autonome et tu possèdes un bon sens de l'écoute.
  • Tu as d'excellentes capacités de communication écrite et orale.
  • Tu es capable de travailler de manière collaborative et de t'adapter à un environnement en constante évolution.
  • Tu es rigoureux(se) et orienté(e) vers les résultats.

    • > Avantages

  • Une expérience stimulante au sein d'une start-up en pleine croissance, où tu auras un réel impact sur nos projets USM.
  • La possibilité de travailler en télétravail partiel
  • Des titres restaurant (Swile) pour régaler tes papilles.
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% pour prendre soin de ta santé.

    • > Process de recrutement

  • Visio avec Sophian notre chargé de missions RH
  • Entretien avec Yolaine notre responsable des opérations
  • Échange avec Cédric notre DG

    • Prêt(e) à rejoindre l'aventure Yper et contribuer à révolutionner la livraison du dernier kilomètre ?

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Pecquencourt, France

    Conduite Eco & Securisee Pecquencourt - 59, CDI · Détail du poste · Description du poste · Vous accompagnez, pendant une heure, chaque client ayant acheté un véhicule électrifié. · Vous apprenez aux clients à optimiser les consommations et l'utilisation de leurs véhicules. · Une ...

  • Kiloutou

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 12 heures

    Kiloutou VILLENEUVE D ASCQ, France

    Chargé.e de relation clientèle · Votre quotidien professionnel ? · Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Kiloutou (et quelle équipe ) pour intégrer notre centre de relation client. A taille humaine, le CRC est spécialisé dans la prise en charge des clients BtoB et BtoC souhai ...

  • Kiloutou

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Kiloutou Villeneuve-d'Ascq, France CDI Villeneuve d'Ascq

    Descriptif de l'offre · Chargé.e de relation clientèle · Votre quotidien professionnel ? · Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Kiloutou (et quelle équipe ) pour intégrer notre centre de relation client. A taille humaine, le CRC est spécialisé dans la prise en charge des ...

  • Diderot Education - Campus de Lille

    en Relation clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Diderot Education - Campus de Lille Lille, France Freelance / Indépendant, Temps partiel

    de l'entreprise · Le Groupe Diderot Éducation est l'un des groupes leaders de l'enseignement privé en France. Il se distingue par l'encadrement des jeunes à travers la pédagogie de projets et par les valeurs qu'il revendique. Diderot Education se déploie sur 9 Campus. · Sur Lille ...

  • LCL

    Conseiller relations clientèle

    il y a 2 semaines

    LCL Saint-Amand-les-Eaux, Nord, France

    Conseiller clientèle particuliers saint-amand les eaux H/F · New 24 avril Nord, Saint-Amand les eaux CDI · Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. · Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos ...

  • Pigier

    chargé(e) de relations clientèle h/f

    il y a 2 semaines

    Pigier Lille, France Alternance

    MISSION · S : Proposer des opérations commerciales afin de développer le portefeuille d'affaires · Relancer les pistes générées suite des opérations commerciales (e-mailing, mailing papier, salons...) et des opportunités 'portefeuille d'affaires en cours) · Prospection téléphoniq ...

  • beBee Professionals

    Coordonnateur du service à la clientèle

    il y a 3 semaines

    beBee Professionals Roubaix, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle à Roubaix · beBee Professionals est à la recherche d'un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes ...

  • Pigier

    Chargé en relation clientèle en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Pigier Lille, France

    Vous avez déjà votre école ? Augmentez vos chances de trouver votre alternance avec une deuxième école. L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation , Chargé de Développement Commercial au sein de . En vertu de votre contrat de professionnalisation ...

  • beBee Professionals

    Coordonnateur du service à la clientèle

    il y a 3 semaines

    beBee Professionals Tourcoing, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle à Tourcoing · beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de serv ...

  • beBee Professionals

    Coordonnateur du service à la clientèle

    il y a 3 semaines

    beBee Professionals Lille, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee Professionals à Lille · beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des ...

  • Pôle Emploi

    Vendeur / Vendeuse Conseil en Jardinerie

    il y a 1 semaine

    Pôle Emploi Le Quesnoy, France

    vous réalisez la vente de végétaux d'intérieur et d'extérieur et de produits ou d'accessoires de jardinerie ( pot, engrais, sac de terreau, produits phytosanitaires... ) auprès d'une clientèle de particuliers selon la règlementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurit ...

  • Groupe BPCE

    Conseiller-ère Commercial

    il y a 2 semaines

    Groupe BPCE Le Quesnoy, France

    **Description de l'entreprise** · La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et le ...

  • Banque Populaire du Nord

    Conseiller-ère Commercial

    il y a 2 semaines

    Banque Populaire du Nord Le Quesnoy, France

    **Description de l'entreprise**: · La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et l ...

  • AXA LE QUESNOY

    Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    AXA LE QUESNOY Le Quesnoy, France

    Notre entreprise d'assurances a le plaisir de recruter un chargé de clientèle. Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse, créative et motivée qui saura développer des relations durables avec nos clients. Vous avez l'opportunité d'améliorer votre relation client au jou ...

  • Crédit Agricole Nord de France

    Banquier Conseil

    il y a 5 jours

    Crédit Agricole Nord de France Le Quesnoy, France

    **Métier**: · Banque privée · **Titre du poste**: · BANQUIER CONSEIL - Le Quesnoy H/F H/F · **Description du poste**: · Dans le cadre de la stratégie commerciale de la Caisse Régionale et plus particulièrement de la Banque Privée, conformément aux objectifs définis et aux délégat ...

  • Renault

    Conseiller service mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    Renault Roubaix, France CDI

    · Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), · Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions com ...

  • Renault

    Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Renault Roubaix, France CDI

    · Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), · Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de ...

  • Job&Box

    Esthéticienne (H/F)

    il y a 2 semaines

    Job&Box Les Marais, France

    Secteur d'activité : Beauté / Bien-être · - Niveau d'études : BAC Professionnel · - Niveau d'expérience : 2-5 ans · - Salaire : 11.07/HEURE · **L'entreprise**: · Vous cherchez Nous trouvons Notre agence d'intérim Job-Box à St-Lô vous accompagne au quotidien dans votre recherche d ...

  • Groupe BPCE

    Alternance - Gestion de Patrimoine (H/F) - Orchies

    il y a 1 semaine

    Groupe BPCE Orchies, France

    **Description de l'entreprise** · La **Caisse d'Epargne Hauts de France** recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences · Au sein de BPCE, **2ème groupe bancaire français**, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les ...

  • CLUB SERVICES CONCIERGERIE

    Chargé(E) D'événementiel en Contrat

    il y a 3 semaines

    CLUB SERVICES CONCIERGERIE Auchy-lez-Orchies, France

    Depuis 2007, Club Services Conciergerie met en place et gère des conciergeries d'entreprises. Nous contribuons au bien-être de nombreux salariés, à l'insertion professionnelle et à la formation de jeunes ou de demandeurs d'emploi. Notre mission est de décharger les salariés des t ...