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Montpellier

    Technicien Support Réseaux - Montpellier, France - Sewan Groupe

    Sewan Groupe
    Sewan Groupe Montpellier, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Description du poste

    Au sein de la Direction des Services Clients, par votre rôle de Technicien Support Réseaux, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos partenaires et clients dans l'équipe Support Connecter.

    Vous aurez la responsabilité de :

  • Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidents.
  • Traiter les demandes d'intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et environnements variés.
  • Appliquer une méthodologie de diagnostic mettant en œuvre vos compétences techniques.
  • Suivre et mettre à jour vos interventions dans l'outil de gestion des incidents.
  • Créer des articles dans la base de connaissances.
  • Faire preuve d'excellentes qualités de communication écrite et orale dans la relation client.
  • Participer activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients.

    • Qualifications

    Une formation en BTS, DUT, Bac+2/bac+3 en informatique ou réseaux télécoms est attendue sur ce poste.

    Environnement technique : Routage IP, Réseau TCP/IP , MPLS / IPSec , Firewall ( Fortinet, Asa), Technologies XDSL, FTTX et 4G.

  • Votre relationnel client vous permettra d'accompagner, conseiller et simplifier le quotidien de nos clients sur nos solutions,
  • Votre curiosité à aller chercher des informations sur divers supports vous permettra d'élargir vos capacités d'apprentissage et d'avoir une vision plus large que vos missions,
  • Devant une problématique/incident, vous êtes en capacité d'analyser les différentes situations qui peuvent survenir et de proposer les solutions les plus adéquates.

    • Informations supplémentaires

    Pourquoi Sewan ?

  • Le Bien-être au cœur de nos préoccupations

    • Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4 /5 de la part de nos équipes en France et à l'international et un taux de recommandation de 89,2%.

    Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.

    Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.

  • Une politique RSE forte : Médaille d'argent « Ecovadis » pour notre performance RSE

    • A titre d'exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.

    Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE

  • Une participation aux bénéfices

    • Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.

  • Du Télétravail

    • 2 jours de télétravail encadrés par une Charte

  • Un salaire mais bien plus

    • 9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d'une valeur de 11€ (pris en charge à 50% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d'entreprise ... et bien plus

  • La mobilité interne

    • Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L'évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.

    Un accord et une charte mobilité accompagnent l'expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.

  • L'esprit Sewan

    • Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

    A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Pôle Emploi

    Chargé Du Support Systèmes, Réseaux Et

    il y a 4 jours

    Pôle Emploi Montpellier, France

    Mission : Au sein du service support informatique, vous contribuez à l'assistance des utilisateurs et au déploiement du matériel informatique (portables, casques, accessoires de sécurisation, Activités: Assurer le déploiement du matériel informatique et téléphonique Assurer la ma ...

  • Réseau Talents

    Manager Support Pôle Réseau

    il y a 2 heures

    Réseau Talents Montpellier, France

    **Bienvenue chez Réseau Talents ** · Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. · Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité ...

  • Experis France

    Ingénieur Support Réseau

    il y a 2 jours

    Experis France Montpellier, France À temps plein

    Ingénieur Support Réseau (H/F) - Montpellier · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le ...

  • Experis France

    Ingénieur Support Réseau

    il y a 2 jours

    Experis France Montpellier, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Les missions principales de l'ingénieur support réseau sont : · Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle des services et infrastructures réseaux · Être le support de niveau 2 et 3 pour notre Centre de Services sur les incidents ou ...

  • Experis France

    Ingénieur Support Réseau

    il y a 1 semaine

    Experis France Montpellier, France À temps plein

    Ingénieur Support Réseau (H/F) - Montpellier · Nous recherchons pour notre agence de Montpellier un professionnel compétent pour s'occuper du maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services réseaux de notre client. Vous serez intégré au département d'Ingénier ...

  • Adsearch SAS

    Technicien support système et réseau

    il y a 1 semaine

    Adsearch SAS Montpellier, France Technology

    En bref : Technicien support système et réseau H/F – Montpellier CDI - éditeur de logiciels · Nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, un Technicien support système et réseau H/F, cette personne a pour mission d'assurer à distance le support technique des solutio ...

  • Adsearch

    Technicien support système et réseau

    il y a 2 jours

    Adsearch Montpellier, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • ADSearch

    Technicien support système et réseau

    il y a 4 jours

    ADSearch Montpellier, France À temps plein

    En bref : Technicien support système et réseau H/F - Montpellier, Lattes Salaire 26-35KEUR · Nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, Technicien support système et réseau H/F, cette personne aura la mission d'assurer à distance le support technique des solutions ...

  • Hays Montpellier

    Technicien support et réseaux Linux H/F

    il y a 1 semaine

    Hays Montpellier Montpellier, France

    Nous recrutons pour notre client, opérateur majeur de réseaux Wifi /IoT, un Technicien support et réseaux Linux. Poste en CDI basé à Montpellier.Directement rattaché au Responsable Support N3, vous intégrez une équipe à taille humaine de 3 personnes. Ce service, à la croisée du s ...

  • Hays Montpellier

    Technicien support et réseaux Linux H/F

    il y a 1 semaine

    Hays Montpellier Montpellier, France CDI

    Nous recrutons pour notre client, opérateur majeur de réseaux Wifi /IoT, un Technicien support et réseaux Linux. Poste en CDI basé à Montpellier. · Directement rattaché au Responsable Support N3, vous intégrez une équipe à taille humaine de 3 personnes. Ce service, à la croisée d ...

  • HAYS MEDIAS

    Technicien support et réseaux Linux H/F

    il y a 4 jours

    HAYS MEDIAS Montpellier, France À temps plein

    Directement rattaché au Responsable Support N3, vous intégrez une équipe à taille humaine de 3 personnes. Ce service, à la croisée du support et la R&D, a pour vocation de gérer des incidents techniques nécessitant des compétences réseau et Linux élevées. · Vos missions principal ...

  • Lynx RH

    Responsable Support Technique Niveau 3

    il y a 1 semaine

    Lynx RH Montpellier, France

    Nous recherchons activement un Responsable Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre un de nos clients en forte croissance sur Montpellier dans le secteur de l'informatique (réseaux et IOT). C'est une entreprise jeune et dynamique avec de nombreux passionnés où l'innovation, l ...

  • CRIT

    Gestionnaire Informatique Et Reseaux Techniques

    il y a 2 heures

    CRIT Montpellier, France

    **à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...

  • Asap Work

    Chargé D'etude Ftth

    il y a 5 jours

    Asap Work Montpellier, France

    **A propos d'**: · La première néo-intérim 100% BTP, 100% digitale, 200% humaine. Nous avons pour objectif de réduire la précarité du contrat d'intérim et d'être le seul réel accompagnant des sociétés du monde la construction. Grâce à notre approche, nous simplifions les processu ...

  • CCI

    Alternance - Chargé(E) de Communication

    il y a 5 jours

    CCI Montpellier, France

    _Etablissement public ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus, les CCI représentent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Elles contribuent au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement des territoires ainsi ...

  • MONTPELLIER SOTHEBY'S INTERNATIONAL REALTY

    Stagiaire Marketing Et Communication

    il y a 23 heures

    MONTPELLIER SOTHEBY'S INTERNATIONAL REALTY Montpellier, France

    **About us** · Avec plus de 1.000 agences dans 82 pays, **Sotheby's International Realty** est sans conteste le leader mondial de l'immobilier haut de gamme. Les agents immobiliers proposent un important fichier d'appartement de luxe avec plus de mandats, réalisant ainsi un volum ...

  • Phytocontrol Group

    Responsable Infrastructure Et Réseau

    il y a 2 heures

    Phytocontrol Group Montpellier, France

    **Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain** dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La **réactivité**, l'**expertise** et la **proximité** avec nos clients et nos collaborateurs constituent l'ADN de notre entreprise. · Nous sommes près de ...

  • AL & CO Beziers

    Couvreur Zingueur

    il y a 23 heures

    AL & CO Beziers Montpellier, France

    AL&CO agence d'emploi Béziers recherche pour l'un de ses clients un(e) Couvreur Zingueur H/F. · **VOS MISSIONS**: · - Repérer les particularités du montage de la toiture d'origine · - Dessiner des accessoires de couverture et d'étanchéité · - Déposer une toiture · - Remplacer des ...

  • Groupe Tressol Chabrier

    Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 23 heures

    Groupe Tressol Chabrier Montpellier, France

    **Description entreprise**: · Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 29 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. · Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Mot ...

  • VISIAN

    Administrateur Mq

    il y a 23 heures

    VISIAN Montpellier, France

    Contexte : Expert IBM MQ en environnement Open · Périmètre de rattachement : Middleware · - Expertise sur le produit IBM MQ en environnement Open · - Maîtrise des versions 8, versions 9 et suivantes. · - Maîtrise des solutions MQ en cluster. · - Mise en place alerting sous Zabbix ...