- Coordination du contenu pour l'intégration des nouvelles collections dans l'application (visuels, descriptions etc) et suivi avec les différentes équipes
- Contribution au lancement de nouvelles fonctionnalités, en lien avec les équipes Richemont (liste Clients, Ecard) et suivi des demandes d'évolution formulées par les boutiques
- Création de documents de formation à destination des boutiques et présence terrain lors de trainings
- Participation à l'élaboration du calendrier de communication client WW
- Coordination de la création des assets, en lien avec l'Image et la Communication (carte digitale, traductions etc)
- Collaboration avec notre agence externe pour l'exécution des campagnes (brief, suivi, planning)
- Création de guidelines à destination des boutiques
- Production des reportings mensuels sur les KPIS des campagnes d'activation
- Gestion quotidienne des demandes des boutiques (notamment réassignement des clients et création d'accès pour l'application de Clienteling)
- Réalisation de supports de présentation et de benchmark si besoin
- Formation supérieure (Bac/Bac) de type école de commerce - Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois en CRM, Expérience Client ou opérations Retail
- Polyvalence, pragmatisme, proactivité, dynamisme
- Organisé.e, vous êtes capable de travailler sur plusieurs projets et avec des interlocuteurs multiples
- A l'aise avec les chiffres et l'utilisation des outils de reporting
- Maîtrise du pack Office : Excel, PowerPoint
- La connaissance d'une application de clienteling et de Salesforce est un plus
- Anglais courant à l'écrit comme à l'oral
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Alternance Assistant service client septembre
il y a 2 semaines
ISCOD Courbevoie, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité électrique ...
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Alternance Assistant service client septembre
il y a 1 semaine
Leboncoin Courbevoie, FranceRésuméAlternance Assistant service client septembre - Courbevoie (F/H), 92400 Courbevoie, alternance, Temps plein.Fonction : Service ClientEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spéc ...
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Alternance Assistant service client septembre
il y a 1 semaine
iscod alternance Courbevoie, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité électrique et les objets connectés un - Assistant service client - (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de nive ...
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Publicis Groupe PARIS, FrancePublicis Groupe, leader dans le domaine de la communication rassemble une communauté de 27 agences et nourrit un modèle unique alliant création, média, data et technologie pour accompagner- ses clients sur toutes les expertises du marketing et de la publicité. Les agences doivent ...
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ALTERNANCE - Assistant Client Finance - Septembre 2024 - H/F
il y a 2 semaines
Publicis Media Paris, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Publicis Groupe , leader dans le domaine de la communication rassemble une communauté de 27 agences et nourrit un modèle unique alliant création, média, data et technologie pour accompagner- ses clients sur toutes les expertises du marketing et de l ...
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Assistant service client septembre H/F
il y a 1 semaine
ISCOD Courbevoie, France Apprentissage/Alternance· Poste : Dans le domaine de la mobilité urbaine ( trottinettes et vélos électriques ) vous aurez pour missions : Suivi dossiers clients (BTOB et BTOC).Mails et téléphone.Enregistrement véhicule dans leur processus SAV.Ouverture et réception des colis ainsi que la réparation pro ...
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Louis Vuitton PARIS, FranceL'équipe · Au sein du département Digital et Développement Client, le candidat fera partie l'équipe Communication Client afin de supporter proactivement la mise en place de la stratégie CRM mondiale. · Missions · L'alternant.e sera amené à travailler sur toutes les activités liée ...
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Assistant service client septembre H/F
il y a 1 semaine
ISCOD Courbevoie, France StageQuelles sont les missions ? · Dans le domaine de la mobilité urbaine ( trottinettes et vélos électriques ) vous aurez pour missions : Suivi dossiers clients (BTOB et BTOC).Mails et téléphone.Enregistrement véhicule dans leur processus SAV.Ouverture et réception des colis ainsi qu ...
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Communication / Client Success STAGE 4/6 MOIS SEPTEMBRE 2023
il y a 2 semaines
Pitchy Paris, France StageSHIPQui sont-ils ? · Créée en 2013 par ses deux frères-fondateurs, Pitchy est une start-up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo à partir de modèles personnalisables. · Leur solution "prêt à porter", conçue pour rendre autonome les entreprises et faciliter leur ...
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EY Paris, FranceStage – Développement et Management de la Satisfaction Client – F/H – Paris – Septembre 2024 · Acteur majeur en France et à l'international dans le Conseil, l'Audit, le Droit, et la Transaction, EY se donne les moyens de répondre à un double enjeu prioritaire : mettre au service ...
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Cartier Paris, France Trainee/InternDESCRIPTION DES MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable Marketing Services & Client Care, vous serez amené(e) à contribuer aux missions suivantes : · Analyse et suivi mensuel de l'activité Services · Consolider, mettre à jour et suivre les indicateurs de performance et l' ...
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Alternance - Assistant(e) Coordination Client WW (H/F) - SEPTEMBRE 2024
il y a 2 semaines
Richemont Paris, FranceLa maison Alaia est à la recherche d'un(e) : · Alternance – Assistant(e) Coordination Client WW · Septembre 2024 · 1 an - Alternance · Paris · En tant que membre de l'équipe Client internationale, rattaché.e à la Responsable Engagement Client, vous contribuez à la mise en œuvre o ...
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Richemont PARIS, FranceCartier France recherche un(e) stagiaire : · Assistant Marketing Services H/F · Votre objectif est de compléter votre parcours académique par une expérience professionnelle stimulante au sein d'un environnement international : intégrez la Direction Retail France d'une prestigieu ...
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CDD AOUT/SEPTEMBRE Hôte-sse Service Client Caisses-Accueil-Commandes
il y a 2 semaines
DECATHLON Retail Omnichannel Paris, France CDD - Temps pleinChez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport. Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. Nous po ...
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Alternance - Middle Office Dérivés - Septembre
il y a 2 semaines
Rothschild & Co Paris, FranceAbout Us · As one of the world's largest independent financial advisory groups, we know that it takes a distinct perspective to make a meaningful difference to our clients' business and wealth. · Rothschild & Co is a global and family-controlled group. We provide M&A, strategy an ...
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Principal Quantitative Analyst, Capital Markets
il y a 2 semaines
Adenza Paris, FranceDivision Overview · Product & engineering works towards delivering a powerful yet flexible technology platform keeping the needs of the end customer in mind. Our development teams ensure that all the codes are delivered with the highest quality. Product managers are home to techn ...
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Senior Product Specialist Collateral Management
il y a 2 semaines
Adenza Paris, FranceDivision Overview · Product & Engineering works toward delivering a powerful yet flexible technology platform keeping the needs of the end customer in mind. Our development teams ensure that all the codes are delivered with the highest quality. Product managers are home to techni ...
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Principal Market Specialist
il y a 2 semaines
Adenza Paris, FranceDivision Overview · Strategy is at the core of the business of Adenza. A well-articulated and quantified strategy drives the attention and investment across the organization. The Capital Market Solution Strategy Division is responsible for driving business growth in partnership w ...
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Manager, Education and Learning Services, Capital
il y a 2 semaines
Adenza Paris, FranceNasdaq recently acquired Adenza. Learn more · Play · 00:00 · 01:07 · Mute · Enter fullscreen · Play · Division Overview · Customer Services is an integral part of Adenza's growth and success. This division's mission is to continuously enhance the Adenza Customer experience in how ...
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Cti Engineer
il y a 2 semaines
HarfangLab Paris, France**_Who we are?_**: · **HarfangLab** is a **cybersecurity scale-up**, and we have developed an **Endpoint Detection and Response** (EDR) software to **detect and mitigate modern cyberattacks** on a company's workstations and servers. Our algorithms detect abnormal behaviors and ge ...
Alternance - Assistant(e) Coordination Client WW (H/F) - SEPTEMBRE 2024 - Paris, France - Alaïa
Description
La maison Alaia est à la recherche d'un(e) :
Alternance – Assistant(e) Coordination Client WW
Septembre
1 an - Alternance
Paris
En tant que membre de l'équipe Client internationale, rattaché.e à la Responsable Engagement Client, vous contribuez à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d'activation Client et êtes un point de contact privilégié pour nos boutiques Retail.
Vos principales missions seront:
Gestion de l'application de Clienteling :
Pilotage des campagnes d'activation WW
Support Equipe Client
A noter que d'autres missions pourront vous être confiées en fonction des différentes priorités de la Maison
Profil recherché :
Rythme souhaité du contrat d'alternance :
4 jours en entreprise / 1 jour en cours ou 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école
