Technicien Support Informatique - Strasbourg, France - Lidl

Lidl Strasbourg, France

il y a 1 jour

CDI

Description

Introduction

Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un poste ! C'est aussi contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs du siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, en leur offrant le support nécessaire pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions.

En rejoignant l'équipe Support IT, tu intègres une entreprise en forte croissance où tu peux mettre à profit ton sens du service client et ton organisation au quotidien.

Missions

En tant que Technicien Support Informatique, ta principale responsabilité est de gérer la résolution des problèmes informatiques pour le siège social de LIDL France et nos 25 plateformes logistiques.

Afin d'atteindre tes objectifs stratégiques, voici tes principales missions :

Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels utilisés par nos équipes,
Résoudre des incidents à distance ou sur nos sites à Strasbourg, Châtenay Malabry et nos 25 Plateformes Logistiques,
Traiter les demandes de services pour l'installation d'accès, logiciels et matériels,
Préparer physiquement du matériel sur place en collaboration avec les prestataires externes,
Être le point de contact principal des fournisseurs IT pour les commandes et livraisons,
Réceptionner et contrôler les livraisons de matériel, en saisissant les informations nécessaires dans les outils internes.

Profil

Au-delà de ton parcours professionnel, nous privilégions avant tout ta personnalité.

Excellent sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral, et talent pédagogique ?
Reconnu pour ton service client et ta rigueur ?
Curieux et capable de t'adapter facilement ?
Organisé et méthodique ?

Si tu te reconnais dans ces qualités, alors ne tarde pas à rejoindre la #TeamLidl.

Pour postuler en tant que Technicien Support Informatique, tu devras :

Être titulaire d'un Bac +2/3 en support informatique ou équivalent,
Justifier d'au moins 2 ans d'expérience en support technique, incluant la gestion d'appels et des tickets,
Avoir une bonne maîtrise technique des environnements informatiques en général,
Connaître Windows (clients et serveurs) de Windows Server 2003 à 2022, Windows 10 et Office 365,
Avoir des connaissances en Active Directory et MECM,
Maîtriser le français à un excellent niveau, à l'oral et à l'écrit, et avoir des notions d'anglais,
Des compétences en développement de scripts Powershell sont un plus.

Rejoindre Lidl

Nous reconnaissons l'engagement de chacun en offrant :

Un CDI en tant qu'Agent de Maîtrise au sein de notre DSI à Strasbourg (67),
Une rémunération attractive sur 13 mois, primes diverses, avantages sociaux variés, télétravail, formations, accompagnement à l'intégration,
Des locaux modernes, un environnement de travail agréable et des opportunités de carrière internationales.

Rejoindre Lidl signifie aussi intégrer une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019, reconnue pour ses pratiques RH, son engagement pour l'égalité et la diversité, et le travail de ses équipes au quotidien.