- animation expertise libérale auto et IRD ;
- service d'expertise à distance auto et IRD ;
- support technique et administratif auto (véhicules volés, hors d'usage et valeur à neuf)
- animation des partenaires auto (carrossiers, glaciers et déconstructeurs) ;
- animation des partenaires IRD (réparation en nature).
- Traiter les dossiers ou réclamations complexes avec la réponse appropriée au service de la relation client et de l'efficacité relationnelle.
- Être garant de la qualité de service sur votre secteur/portefeuille de partenaires
- Optimiser le maillage et la sélection des partenaires sur votre secteur/portefeuille et répondre aux sollicitations de référencement ou d'agrément/réaliser les négociations tarifaires
- Animer de manière proactive les partenaires dont vous avez la charge : appels sortants, fiche qualité, comité de pilotage, plan d'actions, tableaux de bord...
- Veiller au respect des aspects réglementaires : règles commerciales, conformité, due diligence, respect du cahier des charges en vigueur
- Préparer et participer à l'animation groupée des partenaires lors de conventions ou événements dédiés
- Qualifier et améliorer le niveau de qualité des prestations par le biais de plan d'actions afin d'apporter de la valeur au service utilisateur
- Renseigner et participer à l'amélioration des outils métiers dédiés, notamment les outils de pilotage dynamique.
- Mener des études et analyse fines, à partir des outils de pilotage mis à disposition, sur des problématiques métiers ou au service de la performance globale des processus mis en place.
- Soutenir le bon fonctionnement de l'activité et s'investir dans une dynamique de cohésion d'équipe
- Participer à des projets d'amélioration en lien avec l'organisation et l'efficacité opérationnelle de l'entité
- Se former en permanence pour garantir l'efficacité du service apporté
- D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
- De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe
- D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET),
- D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
- De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
- D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
- D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à % par l'employeur
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'une politique parentale avantageuse
- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
- Savoirs techniques métiers : dans le secteur concerné (immobilier ou automobile)
- Négociation : vous possédez de solides capacités à négocier dans une relation client/fournisseur de long terme.
- Capacités rédactionnelles : rédaction de procédures, et suivi de leur bonne application.
- Outils de pilotage/statistiques : une bonne maîtrise des chiffres et notamment d'Excel (tableau crois dynamique, retraitement de données) est souhaitée. Une connaissance de PBI est un plus.
- Bureautique : maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint.
- Culture économique, technique et digitale
- Veille
- Assertivité : capacité à délivrer des messages justes dans le respect des intérêts de chacun.
- Agilité : capacité à s'adapter aux orientations du marché et de la direction
- Curiosité : nécessaire besoin de creuser les sujets, d'écouter, s'intéresser, s'enrichir.
- Synthèse : pouvoir réaliser des tableaux de bord et note de synthèse/cadrage.
- Esprit d'équipe / d'entreprise : fondamental pour être un acteur de la transformation de l'entreprise.
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Animateur Réseaux de Partenaires Automobile
il y a 3 semaines
ACM GIE Strasbourg, France**Qui sommes-nous ?** · Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. · Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes ...
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Animateur réseaux de partenaires automobile H/F
il y a 2 semaines
Assurances du Crédit Mutuel Strasbourg, France CDIVos missions · Le service technique assurances de biens concentre l'ensemble des solutions et services après sinistres pour les branches automobile, habitation et multirisque professionnelle. · Il regroupe les activités suivantes : · animation expertise libérale auto et IRD ; · ...
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Animateur réseaux de partenaires automobile H/F
il y a 2 semaines
Crédit Mutuel Strasbourg, France CDIQui sommes-nous ? · Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. · Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur ...
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3 Assistants Administratif
il y a 2 semaines
MSX INTERNATIONAL Strasbourg, FranceAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. · Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 a ...
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Coordinateur Formation
il y a 2 semaines
MSX INTERNATIONAL Strasbourg, FranceAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. · Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 a ...
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Responsable de Secteur Financement Automobile
il y a 1 semaine
CGI FINANCE Strasbourg, France**À propos de nous**: · Avec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants. · Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus ...
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Réceptionnaire Mécanique
il y a 3 semaines
DELTA INTERIM Strasbourg, France**Nous recrutons pour l'un de nos partenaire en concessions automobiles un RÉCEPTIONNAIRE MÉCANIQUE H/F secteur Sélestat.** · **Vos missions** · - Rédaction d'ordres de réparation, affectation, organisation et planification des interventions, · - Suivi et contrôle des activités c ...
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Responsable de Secteur Financement Automobile
il y a 1 semaine
CGI Finance Strasbourg, France**Présentation** · Avec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants. · Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20 ...
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Conseiller Après-vente en Alternance
il y a 2 semaines
Renault Strasbourg, FrancePassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier ? · Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents · Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, dont les cours seront dispensés au GNFA d'Illkirch (67), rejoignez-nous pour préparer votre · ...
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Assistant Comptable
il y a 2 semaines
MSX INTERNATIONAL Strasbourg, FranceAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. · Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 a ...
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Conseiller Après-vente en Alternance
il y a 2 semaines
Renault Strasbourg, FrancePassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier ? · Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents · Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, dont les cours seront dispensés au GNFA d'Illkirch (67), rejoignez-nous pour préparer votre · ...
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Responsable Pôle Etude Projet Statistique
il y a 2 semaines
ACM GIE Strasbourg, France**Qui sommes-nous ?** · Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. · Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes ...
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Vendeur Automobile en Alternance
il y a 2 semaines
Renault Strasbourg, FrancePassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier ? · Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents · Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, dont les cours seront dispensés au GNFA d'Illkirch (67), rejoignez-nous pour préparer votre · ...
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Conseiller Après-vente en Alternance
il y a 2 semaines
Renault Strasbourg, FrancePassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier ? · Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents · Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, dont les cours seront dispensés au GNFA d'Illkirch (67), rejoignez-nous pour préparer votre · ...
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Vendeur Automobile en Alternance
il y a 2 semaines
Renault Strasbourg, FrancePassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier ? · Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents · Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, dont les cours seront dispensés au GNFA d'Illkirch (67), rejoignez-nous pour préparer votre · ...
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Conseiller Après-vente en Alternance
il y a 2 semaines
Renault Strasbourg, FrancePassionné par l'automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier ? · Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents · Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage rémunéré, dont les cours seront dispensés au GNFA d'Illkirch (67), rejoignez-nous pour préparer votre · ...
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Coordinateur Formation Commerce
il y a 2 semaines
MSX INTERNATIONAL Strasbourg, FranceAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. · Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 a ...
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Carrossier Reconditionnement Vo
il y a 1 semaine
Hess Automobile Strasbourg, FranceNous recrutons en CDI au sein de notre site de reconditionnement Hess Repair à Hautepierre (67) notre futur: · **Carrossier reconditionnement VO (H/F)** · Tu travailleras avec le responsable du centre de reconditionnement VO à Hautepierre. En tant que « docteur » des voitures, tu ...
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Spécialiste Carrosserie Reconditionnement Vo
il y a 1 semaine
Hess Automobile Strasbourg, FranceNous recrutons en CDI au sein de notre site de reconditionnement Hess Repair à Hautepierre (67) notre futur: · Spécialiste carrosserie reconditionnement VO (H/F) · Tu travailleras avec le responsable du centre de reconditionnement VO à Hautepierre. En tant que « docteur » des voi ...
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Inspecteur/evaluateur Véhicules D'occasion
il y a 3 semaines
AUTO1 Strasbourg, France**Description de l'entreprise** · Notre solide équipe de 6000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développez-vous personnellement et façonnez l'avenir du commerce automobile avec nous ...
Animateur réseaux de partenaires automobile H/F - Strasbourg, France - Assurances du Crédit Mutuel
Description
Vos missions
Le service technique assurances de biens concentre l'ensemble des solutions et services après sinistres pour les branches automobile, habitation et multirisque professionnelle.
Il regroupe les activités suivantes :
Vous évoluerez au sein de l'équipe des partenariats carrossiers et serez garant de la performance de l'écosystème réparateur dont vous aurez la charge.
Descriptif du poste
Au service du bon fonctionnement de l'activité, vous assurer le suivi et la qualité de la relation avec nos partenaires externes. Vous veillez à la bonne exécution et la régularité des prestations telles que définies contractuellement, dans une démarche de pilotage, d'animation et d'accompagnement et dans un objectif de maîtrise des coûts et de satisfaction assuré.
Vous apportez votre maîtrise technique et votre capacité de négociation dans le traitement des opérations de l'entité.
Dans une démarche d'amélioration continue, vous êtes force de proposition pour faire évoluer les processus de l'entité et les outils de pilotage, améliorer le parcours client, parfaire la sélection de nos partenaires, apporter de nouveaux services.
Vos responsabilités :
Ce que vous allez vivre chez nous
Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:
Ce que nous allons aimer chez vous
Votre parcours :
Niveau de formation : Minimum Bac
Expérience confirmée de plus de 5 ans dans les métiers d'exploitation, d'expertises ou d'inspection, centrés sur l'automobile.
Savoirs :
Savoir-être et savoir-faire :
