Directeur d'Études Qualitatives - Paris, France - Enov

Description

Si vous êtes passionné par l'écoute consommateur, l'analyse marketing, les nouveaux comportements de consommation... et que comme nous, vous croyez que la connaissance consommateurs peut permettre d'éclairer les décisions des marques afin de dessiner un futur plus positif pour tous, alors rejoignez-nous Nous recherchons un Directeur d'Études Quali pour rejoindre notre BU Services (Télécom, Energie, Banque-Assurance, Auto, Divertissement).

QUI SOMMES NOUS ?

Enov est un institut d'étude marketing d'un nouveau genre.

Nous croyons que la « voix des consommateurs & des citoyens » permet d'éclairer et accélérer les décisions des marques et institutions afin de dessiner un monde plus positif pour tous .

Nous aidons les entreprises à prendre les bonnes décisions pour leurs clients, leurs collaborateurs, et le monde complexe dans lequel elles évoluent.

Pour relever ce défi, nous réalisons chaque année plus de 250 études auprès des plus grands annonceurs dans plus de 20 pays.

Écouter l'opinion, observer les comportements, analyser les situations, détecter les tendances ... en résumé notre métier consiste à s'intéresser à l'Humain pour apporter des data fiables et des insights précis aux marques.

POURQUOI VENIR TRAVAILLER CHEZ NOUS ?

Des modes de travail hybrides : 2 jours de télétravail possibles par semaine & prime d'installation du poste

Des avantages sociaux :

• Prise en charge de la mutuelle à 75% / Prévoyance
• Participation aux résultats de l'entreprise et plan d'épargne salariale
• Carte restaurant
• Partenariats Refectory (pour le déjeuner) & Bene Bono (paniers légumes & fruits bio et responsables)

Un accompagnement dédié des collaborateurs

• Parcours d'intégration complet
• Plan de formation et d'évolution
• Sessions de partage mensuelles pour grandir ensemble

Un engagement RSE fort :

• Participation à nos actions sociales, solidaires ou environnementales
• Possibilité d'intégrer le Groupe de Travail RSE

La convivialité et le collectif

• Journées entreprises, afterworks, repas d'équipe, team buildings, session sport (foot, running)...
• Thé et café à discrétion pour les amateurs

Vous rejoindrez notre Département Services, composé d'une équipe dynamique de 17 experts qui accompagnent les acteurs des Télécoms, de la Banque/Assurance, de l'Energie, de l'Automobile dans leurs prises de décision opérationnelles et sur leurs orientations plus stratégiques.

Dans l'ensemble :

• Vous piloterez des projets d'études Quali/collaboratifs avec autonomie depuis la prise de brief à la gestion de la production (lancement, analyses, recommandations), l'encadrement des équipes et jusqu'à la présentation des résultats.
• Vous serez l'interlocuteur de référence des clients au quotidien, à qui vous apporterez conseil. Vous serez accompagné par un directeur d'activités et vous vous appuierez sur un ou plusieurs chargés d'études (notamment confirmés), sur nos supports internes de recrutement et de logistique, et sur des Directeurs d'études Quanti pour des études hybrides.
• Vous serez garant du respect des timings et de la qualité d'exécution des projets et vous apportez la dimension marketing/consulting aux études ainsi que votre expertise sectorielle Services.

En détails, sur les missions de production :

• Piloter, valider et contrôler les étapes clés du processus d'étude
• Gérer la relation avec le client
• Concevoir les supports et outils nécessaires (guides, plans d'analyses / de rapport...)
• Réaliser les entretiens en face-à-face, par téléphone ou online (quali online, communauté d'insights, journal de bord mobile/web app...)
• Interpréter et mettre en forme les résultats des analyses
• Rédiger les synthèses et recommandations des études qui vous sont confiées
• Présenter les résultats seul ou en accompagnement un directeur d'activités

Les missions de management :

• Piloter un ou plusieurs chargés d'études (confirmés), les faire monter en compétence

Les missions commerciales :

• Participer à des rendez-vous auprès de prospects et de clients
• Rédiger des propositions commerciales

QU'EST-CE QUE CE POSTE PEUT VOUS APPORTER ?

Compétences métier :

• Vous serez entouré d'experts des études quantitatives ad'hocs ou barométriques, voire mixtes (quali /quanti / collaboratives) et d'experts en marketing/consulting aux études avec qui vous pourrez approfondir toutes les facettes du métier et vous spécialiser sur des types d'études et méthodologies pointues
• Vous obtiendrez ou approfondirez votre expérience dans le secteur des services : télécom, banque/assurance, automobile, énergie, divertissement

Développement professionnel :

• Vous aurez l'occasion de collaborer avec les leaders du secteur dans leur transition vers des modèles plus durables & responsables, en travaillant sur des projets diversifiés en termes d'enjeux : marketing, sociétaux...
• Vous serez amené à travailler en mode hybride et de manière innovante avec nos clients qui sont nos partenaires du quotidien
• Vous serez impliqué dans les chantiers "d'Enovation" au sein de l'entreprise tester & expérimenter des nouvelles façons de faire notre métier

Profil du candidat

Ce job est fait pour vous si vous :

• Disposez d'une expérience confirmée (6 à 8 ans) au sein d'un institut qui vous a permis de toucher à toutes les facettes du métier (gestion de projet, analyse et relation client)
• Avez travaillé pour des clients de 1er plan et de préférence sur les secteurs des Services. Une expertise dans la Banque, Assurance ou Automobile serait très appréciée. Vous avez a minima une connaissance des problématiques autour de la customer experience ou de l'offre/l'innovation
• Êtes capable de piloter des études qualitatives, voire mixtes (quali/quanti/collaboratives)
• Êtes créatif et attachez une grande importante à la qualité des livrables sur la forme
• Pouvez travailler en anglais au quotidien, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
• Avez un esprit de synthèse, êtes rigoureux & organisé
• Êtes curieux et force de proposition
• Avez un bon relationnel
• Avez une bonne culture digitale

Ce qui vous aidera pour vous développer dans ce poste : votre leadership, votre sensibilité aux enjeux business, vos qualités d'analyses et votre orientation client.

DÉROULÉ DES ENTRETIENS :

• Un 1er contact téléphonique avec le service RH pour vérifier la bonne compréhension de notre besoin et votre intérêt pour le poste – 15mn
• Un entretien avec l'équipe opérationnelle pour comprendre votre motivation, mesurer l'adéquation de vos compétences au poste et s'assurer du fit avec l'équipe – 1h – Suivi d'un cas pratique pour s'assurer que vous disposez des compétences nécessaires pour réussir – pas trop long, promis
• Last but not least : Un échange avec Pascal Ferrero, Directeur Général, pour confirmer votre engagement et le fit culturel avec Enov & répondre à toutes les questions que vous vous posez encore – 1h