- Traitement des demandes, suivi client (incidents), gestion des évolutions et mise à jour Microsoft :
- Qualifier et analyser la demande dans son contexte
- Réaliser le diagnostic et en faire une synthèse écrite puis communiquer les éléments au client
- S'assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres ressources (technique, infrastructure, référent support ...)
- Assurer le suivi précis de la supervision et les actions qui en découlent
- Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires (mises à jour Microsoft)
- Maintenance évolutive:
- Accompagner les consultants fonctionnels dans la transcription technique de leur analyse fonctionnelle (évolutions)
- Travailler à la conception des solutions répondant aux besoins du client
- Réaliser les développements enAL ou C/AL qui en découlent ainsi que les tests unitaires
- Participer à la livraison du produit et à la recette client (sur site si besoin à la demande)
- Suivi du contrat et maîtrise des coûts :
- S'assurer du respect des SLA
- Respecter le budget alloué (contrat support)
- Garantir et coordonner la résolution des demandes au support, en tenant compte de toutes les obligations contractuelles Isatech et client
- Anticiper les dérives en suivant les indicateurs adaptés aux demandes client
- Aviser, alerter l'incident manager lors des dérives contractuelles
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Lead tech Dynamics 365 Business Central
il y a 1 semaine
SYMELIA Nantes, FranceSociété · Partenaire Microsoft Silver « Cloud Business Apps » pour les PME, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leur processus d'entreprise et collaboratifs : · – Intégration de Dynamics 365 ERP (Business Central) et Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Custo ...
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Consultant Fonctionnel Dynamics 365 Business Central
il y a 6 jours
SYMELIA Nantes, FranceSociété · Partenaire Microsoft Silver « Cloud Business Apps » pour les PME, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leur processus d'entreprise et collaboratifs : · – Intégration de Dynamics 365 ERP (Business Central) et Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Custo ...
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Lead tech Dynamics 365 Business Central
il y a 2 semaines
SYMELIA Nantes, FranceSociété · Partenaire Microsoft Silver « Cloud Business Apps » pour les PME, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leur processus d'entreprise et collaboratifs : · – Intégration de Dynamics 365 ERP (Business Central) et Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Cus ...
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Consultant Finance Dynamics 365 Business Central F/H
il y a 1 jour
Isatech Nantes, FranceL'entrepriseIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes ...
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Consultant Finance Dynamics 365 Business Central F/H
il y a 6 jours
Isatech Nantes, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. · Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, ...
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Isatech Nantes, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. · Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, ...
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Consultant Support Dynamics 365 Supply Business Central F/H
il y a 6 jours
Isatech Nantes, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. · Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, ...
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Responsable Territorial(E) Développement Foncier
il y a 3 jours
Photosol Nantes, France**LE CONTEXTE** · Dans le but d'accélérer l'atteinte de nos objectifs de croissance et de la régionalisation de notre pôle Business Développement, notre équipe s'agrandit Nous recherchons un Responsable Territorial - Photovoltaïque (F/H) à Nantes. · Votre mission ? Piloter le dév ...
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Controleur de Gestion
il y a 6 jours
U Iris Nantes, FranceDescriptif du poste · Profil recherché · Issu(e) d'une formation Bac +5, vous avez une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire (idéalement dans le domaine IT) et vous maîtrisez Excel / Google Sheet. Vous faîtes preuve d'une forte adaptabilité et votre expérience p ...
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Business Manager Industrie
il y a 4 jours
Sales & You Nantes, FranceDescriptif du poste · En tant que Manager Commercial Industrie, votre rôle sera central dans le déploiement de la stratégie de l'entreprise. Vous aurez à : - Développement commercial : Vous aurez la responsabilité de détecter, négocier et finaliser la vente de services techniques ...
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Business Developer Confirmé
il y a 6 jours
Leyton France Nantes, FranceDescriptif du poste · Profil recherché · Vous et vos atouts? Vous êtes de formation supérieure Bac +3 à Bac+5 (type Universitaire et/ou école de commerce) Vous avez un réel esprit de conquête avec une philosophie de fidélisation de vos clients Vous avez de premières expériences s ...
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Stagiaire Contrôleur de Gestion Business Partner
il y a 1 semaine
Eurofins France Agro-Alimentaire Nantes, Francede l'entreprise · Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui propose des services industriels dans les biotechnologies. · En 2021, Eurofins a réalisé un chiffre d'affaires proforma de 6.72 milliards d'euros, à travers plus de 900 laboratoires répartis dans ...
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Contrôleur de Gestion
il y a 6 jours
U Iris Nantes, FranceDescriptif du poste · Vous intégrez une équipe composée de 7 contrôleurs de gestion au sein d'U IRIS, la DSI du groupement U. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes: · - Participation aux clôtures mensuelles, aux exercices d'extrapolé ainsi qu'à la construction budgétai ...
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Responsable Régional Solaire
il y a 1 semaine
Adsearch Nantes, France**EN BREF - RESPONSABLE REGIONAL SOLAIRE (H/F) - Nantes K€ fixe + primes et participation - CDI - Photovoltaïque** · Notre division "Industrie" recrute son futur Responsable Régional Solaire (H/F) pour l'un de nos clients, belle PME spécialisée dans le développement et la constru ...
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Stage - Business Controller (H/F)
il y a 1 semaine
Eurofins France Agro-Alimentaire Nantes, Francede l'entreprise · Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui propose des services industriels dans les biotechnologies. · En 2021, Eurofins a réalisé un chiffre d'affaires proforma de 6.72 milliards d'euros, à travers plus de 900 laboratoires répartis dans ...
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Stage Business Développement de Projets Enr
il y a 1 semaine
Akuo Nantes, Francede l'entreprise · **Premier producteur indépendant d'énergie renouvelable et distribuée en France, Akuo a déjà investi 2,6 milliards d'euros dans les énergies vertes. **A ce jour, le portefeuille Akuo représente une capacité totale de 1,4 GW d'actifs en exploitation et en constru ...
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Stage - Business Developer Et Développement de
il y a 1 semaine
GREENOV-ITES Nantes, France**Stage - Business Developer and Community Manager** · **Description du poste** · GREENOV-ITES est une start-up dont la mission est de protéger les écosystèmes marins en développant des solutions technologiques innovantes pour réduire les impacts des activités humaines sur les éc ...
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Architecte Fonctionnel Et Urbaniste Si
il y a 1 semaine
Orange Business Nantes, France**About the role**: · La **DSI d'Orange Business** (CTIO, Chief Technology Informations Officer) recrute un qu'Architecte fonctionnel et urbaniste SI, acteur(rice) de la transformation, de la simplification au service de l'efficacité opérationnelle pour contribuer aux évolutions ...
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Amazon Account Manager
il y a 4 jours
Algam Nantes, France**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d'instruments de musique, de matériel audio, de vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** · **Pour renforcer sa division Global Sales Administration, le Groupe Algam re ...
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Cdd - Analyste Financier (H/F)
il y a 1 semaine
Groupement Les Mousquetaires Nantes, Francede l'entreprise · Description du poste · Nous recherchons pour le pôle Gestion de notre Direction Régionale de la région Ouest un(e) **Analyste Financier H/F en CDD du 1er juin 2023 au 31 décembre 2023** sur notre base d'**Argentré du Plessis ** · Dans une équipe composée de 7 pe ...
Consultant technique support Dynamics 365 Business Central F/H - Nantes, France - Isatech
Description
Au sein du service support, vous veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs chez nos clients sur les solutions NAV / Business Central. Vous apportez votre expertise technique sur la solution aux clients pour la résolution de problèmes ou incidents et la réalisation d'évolutions.
Vos missions se dérouleront en plusieurs axes notamment
#J-18808-Ljbffr