Emplois
>
Tarbes

    Support Client H/F - Tarbes, France - TARMAC AEROSAVE

    TARMAC AEROSAVE
    TARMAC AEROSAVE Tarbes, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    PERMANENT CONTRACT
    Description

    Envie de découvrir le monde merveilleux de l'aéronautique ? Avec TARMAC Aerosave préparez-vous à vivre une aventure unique

    Leader dans son domaine, TARMAC Aerosave est N°1 en Europe sur le Stockage d'aéronefs & n°1 mondial sur le recyclage des avions. De Airbus à Boeing en passant par ATR, tous les types d'avion passent chez TARMAC Aerosave pour se refaire une santé.

    Nous recherchons un(e) Support Client H/F, en CDI pour notre site de Tarbes

    Le/ La Support Client prend en compte les dossiers clients majeurs et/ou récurrents, assure l'interface entre les clients et l'entreprise et coordonne des actions en interne en vue de la satisfaction des clients.

    Il/Elle met en place et/ou développe une culture client sur les différents sites TARMAC et est le point focal pour dupliquer de façon adaptée les activités support client sur tous les sites.

    Vos prochaines missions lors de votre atterrissage :

  • Assurer l'interface entre les clients et l'entreprise après contractualisation du commercial, en coordination avec les Opérations (Responsables Projets), le commerce et les autres services de l'entreprise
  • Piloter les outils de la satisfaction clients (retours clients et actions associées)
  • Assurer l'interface du client pour les sujets opérationnels en anticipation des opérations de maintenance
  • Coordonner les demandes commerciales et clients pour supporter l'élaboration du planning de production
  • Assurer un suivi opérationnel des clients majeurs
  • Participer au suivi du chiffre d'affaires prévisionnel au travers de la mise à jour du fichier prise de commandes/suivi du CA et des analyses clients
  • Promouvoir les activités TARMAC auprès des clients existants
  • Être le support production, logistique, commercial et facturation, sur demande interne (Responsables Projets ou commerce) ou du client, en cas de situation bloquante ou litige
  • Piloter et coordonner les départs d'avion, revue de la situation financière du client et des en-cours du projet
  • Participer aux actions de recouvrement des impayés et des factures, en lien avec le commerce
  • Assurer un renfort auprès de la production sur les factures additionnelles
  • Piloter et analyser les enquêtes de satisfaction client et piloter le plan d'actions correctives associées
  • Définir et suivre les KPIs de satisfaction client
  • Participer aux revues de contrat et revues d'offres et s'assurer de leur réalisation
  • Animer les revues de satisfaction client
  • Animer les retours d'expériences (REX) avec les équipes projet et toute ou partie de la Direction
  • Monitorer l'expérience client sur site et proposer des axes d'amélioration

    • Les attendus de l'équipage :

    De formation Bac + 3 en gestion de la relation client, vous justifiez d'une première expérience dans ce domaine.

    Vous possédez des connaissances techniques de l'environnement MRO et des connaissances commerciales.

    Organisé(e), méthodique, vous savez faire preuve de discrétion. Vos qualités relationnelles vous permettront d'avoir une approche à la fois commerciale et opérationnelle vis-à-vis des clients et partenaires.

    La maitrise de la langue anglaise vous sera indispensable (lu, parlé, écrit).

    Dans l'optique de prendre soin de vous , TARMAC Aerosave est attachée à la bienveillance envers ses collaborateurs en proposant de nombreux avantages sociaux .

    Les p'tits plus de la région qui vous aideront à prendre votre décision :

    Notre entreprise a la chance d'être implantée au pied des Pyrénées, à proximité des villes de Tarbes et Pau. Villes dynamiques qui ne cessent de mener à bien de nouveaux projets d'infrastructures et de loisirs.

    Si votre cœur balance encore entre terre et mer, en nous rejoignant sur Tarbes le choix n'est plus à faire (Situé à 1h30 des plages de la côte Atlantique et à 45 minutes des premières stations de ski).

    Nous attendons avec impatience votre candidature sur le TARMAC

  • DAHER

    Coordinateur Support Client Avions

    il y a 4 jours

    DAHER Tarbes, France À temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? · Nous recherchons notre futur(e) · Coordinateur Support Client Avions (H/F) Type de contrat · Permanent Présentation de l'emploi · Job title of the line manager: Customer Support Manager Job title of the functional manager ( ...

  • Huttopia

    Couple de Chef de Camp

    il y a 1 semaine

    Huttopia Aureilhan, France

    **Votre mission : faire vivre l'expérience Huttopia à nos clients** · Pour y parvenir, il vous faudra: · - Recruter et manager votre équipe, pouvant aller de 15 à 20 équipiers en haute saison ; · - Garantir la satisfaction client (suivi des avis, amélioration continue) ; · - Déve ...

  • CAMPING AURILANDES

    Chef de Camp Adjoint

    il y a 1 jour

    CAMPING AURILANDES Aureilhan, France

    Bien sûr, vous aimez la nature. · Bien sûr, vous aimez la liberté. · Bien sûr, vous aimez les gens. · Mais devenir Chef de camp adjoint chez Huttopia, c'est surtout... · Donner du sens à son travail en proposant de belles vacances à nos clients, choisir la nature comme cadre de v ...

  • Santévet

    Technicien Support Clients H/F

    il y a 2 heures

    Santévet Pau, France

    Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire · Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communica ...

  • Bleu Blanc Ciel Animation

    Second(E) D'animation

    il y a 1 jour

    Bleu Blanc Ciel Animation Angles, France

    Votre mission sera de seconder la Responsable d'animation sur diffferentes activités. · - information du clients à propos de ces activités, · - animation d'activités sportives collectives (pétanque, tournois...), · - animation des soirées, · - gestion des stocks et la bonne tenue ...

  • R.A.S Intérim

    Serrurier (H/F)

    il y a 3 jours

    R.A.S Intérim Angles, France

    Vous recherchez un emploi? Faites confiance à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 170 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. · L'agence R.A.S Avignon recherche un** SERRURIER (H/F)* ...

  • PACK Solutions

    Alternance Assurance

    il y a 3 jours

    PACK Solutions Les Angles, France

    **À propos**: · Créée en 2002, PACK Solutions est une société gardoise dont le siège est situé aux Angles près d'Avignon. Elle s'est également implantée depuis peu dans la ville de Nîmes et s'impose aujourd'hui comme un leader de son domaine grâce à la confiance de ses nombreux c ...

  • Ressource Peintures

    Assistant E-commerce

    il y a 3 jours

    Ressource Peintures Les Angles, France

    Assistant(e) e-commerce H/F CDI, Avignon/Les Angles (30) · Nous recherchons un(e) Assistant(e) e-commerce à temps plein pour compléter notre équipe. · En lien direct avec tous les services de l'entreprise, vous participez à la vie quotidienne et au bon déroulement de l'activité d ...

  • PACK Solutions

    Gestionnaire en Assurance

    il y a 6 jours

    PACK Solutions Les Angles, France

    PACK Solutions recrute des Gestionnaires en assurance pour renforcer ses équipes près d'Avignon aux Angles · Vos missions · **Nous vous attendons pour**: · - Effectuer la recevabilité et la saisie des demandes ; · - Effectuer les opérations de gestion dans le respect des délais ...

  • PACK Solutions

    Gestionnaire en Assurance

    il y a 1 semaine

    PACK Solutions Les Angles, France

    **À propos**: · Créée en 2002, PACK Solutions est une société gardoise dont le siège est situé aux Angles près d'Avignon. Elle s'est également implantée depuis peu dans la ville de Nîmes et s'impose aujourd'hui comme un leader de son domaine grâce à la confiance de ses nombreux c ...

  • PACK Solutions

    Gestionnaire en Assurance

    il y a 4 jours

    PACK Solutions Les Angles, France

    **À propos** · Créée en 2002, PACK Solutions est une société gardoise dont le siège est situé aux Angles près d'Avignon. Elle s'est également implantée depuis peu dans la ville de Nîmes et s'impose aujourd'hui comme un leader de son domaine grâce à la confiance de ses nombreux cl ...

  • PACK Solutions

    Gestionnaire en Assurance

    il y a 1 jour

    PACK Solutions Les Angles, France

    **À propos** · Créée en 2002, PACK Solutions est une société gardoise dont le siège est situé aux Angles près d'Avignon. Elle s'est également implantée depuis peu dans la ville de Nîmes et s'impose aujourd'hui comme un leader de son domaine grâce à la confiance de ses nombreux cl ...

  • PACK Solutions

    Gestionnaire en Assurance

    il y a 1 jour

    PACK Solutions Les Angles, France

    **À propos** · Créée en 2002, PACK Solutions est une société gardoise dont le siège est situé aux Angles près d'Avignon. Elle s'est également implantée depuis peu dans la ville de Nîmes et s'impose aujourd'hui comme un leader de son domaine grâce à la confiance de ses nombreux cl ...

  • PACK Solutions

    Gestionnaire en Assurance

    il y a 1 jour

    PACK Solutions Les Angles, France

    **À propos** · Créée en 2002, PACK Solutions est une société gardoise dont le siège est situé aux Angles près d'Avignon. Elle s'est également implantée depuis peu dans la ville de Nîmes et s'impose aujourd'hui comme un leader de son domaine grâce à la confiance de ses nombreux cl ...

  • Smily RH

    Référent Qualité Produit

    il y a 1 jour

    Smily RH Riscle, France

    Nous recrutons pour une entreprise industrielle spécialisée dans l'aéronautique et la fabrication, un(e) Référent qualité produit F/H. · Vos missions sont: · - Gestion de la rédaction des QP et QAP ; · - Gestion des caractéristiqes produit avec le support du client ; · - Gestion ...

  • VIVADOUR

    Responsable Assurances Et Compliance Groupe

    il y a 4 jours

    VIVADOUR Riscle, France

    Descriptif du poste · FINADOUR, Société portant les fonctions supports du Groupe Coopératif VIVADOUR, fortement implanté dans la région Sud-Ouest, présent sur les métiers de collecte de céréales, ventes d'agrofournitures, services aux agriculteurs, productions de semences, produc ...

  • DAHER

    Consultant(e) Fonctionnel domaine Calcul H/F

    il y a 6 jours

    DAHER Tarbes, France

    Propulsez votre carrière en rejoignant notre équipe d'experts · Nous recherchons notre futur(e) Consultant fonctionnel domaine Calcul H.F pour rejoindre nos équipes en CDI. · Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'a ...

  • MyJobCompany

    conducteur de ligne

    il y a 1 semaine

    MyJobCompany Tarbes, France

    Interaction Arras recherche pour le compte de son client, entreprise agroalimentaire, un.e CONDUCTEUR.TRICE DE LIGNE.Au sein d'une structure dynamique et en pleine croissance, vous aurez pour principale mission de garantir le bon fonctionnement de la ligne de production. Vous tra ...

  • E.T.A.I.

    Technicien support logiciel

    il y a 5 jours

    E.T.A.I. Tarbes, France CDI

    En savoir plus sur nous Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont leaders dans l ...

  • Leboncoin

    Soudeur (h/f)

    il y a 4 jours

    Leboncoin Tarbes, France

    RésuméSOUDEUR (H/F), 65000 Tarbes, Intérim, 4 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Construction métallique/FerronerieSalaire : à € par anAvantages : Selon profilEntreprise : Tribay TarbesL'entrepriseTribay est un réseau d'agences d'em ...