CDI - CRM Manager (e-commerce / fashion) (F/H) - Charenton-le-Pont, France - La Relève

La Relève Charenton-le-Pont, France

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

CDI

Description

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un CRM Manager en CDI dans le secteur de l'e-commerce.

Description de l'entreprise

Depuis 2012, ce site e-commerce est spécialisé dans la vente de prêt-à-porter, chaussures, sacs et accessoires de mode pour femmes à prix accessibles. Présents dans sept pays et en pleine croissance, c'est dans un environnement dynamique, où la créativité et l'initiative sont encouragées que vous évoluerez.

Description du poste et des missions

Rattaché.e à la direction digitale, vous serez en charge de la relation clients et de la fidélisation.

Vos missions seront les suivantes :

Gérer la base de données clients par pays
Gérer la relation clients : interactions, satisfaction, fidélisation.
Mettre en place le programme de fidélité
Analyser le comportement d'achat
Analyser les besoins des clients
Construire les Customer Journey personnalisée
Optimiser la recommandation de produits en ligne
Organiser les envois email/sms

‍ Profil recherché

Diplômé.e d'un Bac +5 École de commerce ou cursus universitaire avec une spécialisation digital et marketing.
Vous disposez d'une expérience de un à deux ans minimum (hors stages et alternance) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mode et/ou du e-commerce.
La maitrise de Salesforce Marketing Cloud est un plus
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre prise d'initiative, votre autonomie, votre capacité d'analyse et de synthèse.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Localisation du poste : Paris (17e)
Équipe de rattachement : Digital
Rémunération : Jusqu'à 40k fixe + 4k de variable
Démarrage souhaité : ASAP

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