Emplois
>
Strasbourg

    Chargé.e de support logiciel Distribution - Strasbourg, France - Groupe Sigma

    Groupe Sigma
    Groupe Sigma Strasbourg, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description

    Vos missions :

  • Prendre en main des outils de gestion de points de vente et au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé
  • Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients
  • Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution
  • Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du support logiciel
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle des applications (base de connaissance, guides utilisateurs, fiches thématiques...)
  • Participer à l'amélioration continue des process et pratiques

    • Des astreintes (le samedi de 10 à 18h) sont à prévoir.

    Votre futur environnement de travail :

  • Vous rejoindrez l'équipe de 2 chargé.e.s de support logiciel dédiée au secteur de la distribution.
  • Un accompagnement de proximité : votre manager vous accompagne dans vos missions.
  • S'impliquer dans un collectif pour qui la RSE est une réalité concrète : environnement, inclusion, croissance durable, QVT...
  • Adapter votre rythme de travail à votre vie : souplesse horaire, télétravail (10 jours par mois), possibilité de répartir votre temps de travail sur 4,5 jours.

    • CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?

    Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

    Vous avez déjà une expérience dans le secteur de la Distribution ou vous en connaissez les termes spécifiques ?

    Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client et/ou dans les métiers du support ?

    Votre maitrise des outils informatiques n'est plus à démontrer ?

    Vous savez adapter vos réponses et vos actions en fonction du besoin de votre interlocuteur dans n'importe quelle situation ?

    Votre esprit d'équipe vous permet de vous intégrer facilement au sein d'un collectif ?

    SIGMA, ENTREPRISE A MISSION

    Pionner du numérique à impact, Sigma devient entreprise à mission en 2023. Nous avons ainsi modifié les statuts de l'entreprise pour marquer notre volonté d' agir avec et pour notre écosystème , et participer ainsi à créer un monde meilleur.

    Notre raison d'être : ''Apporter à notre écosystème des solutions numériques qui contribuent à un futur désirable, dans lequel chacun et chacune trouve sa place.''

    700 collaborateurs et collaboratrices formé-e-s et accompagné-e-s pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.

    Notre force : faire dialoguer toutes nos expertises pour servir la performance de nos clients.

    Nos expertises sont regroupées autour de 5 piliers stratégiques majeurs:

  • Edition et intégration de logiciels
  • Développement et modernisation de solutions sur-mesure
  • Data valorisation
  • Infogérance et services cloud
  • Cybersécurité

    • Les apports pour nos clients :

    Un accompagnement qui va au-delà de la relation client / fournisseur. Nous plaçons nos équipes au cœur de notre démarche pour apporter à nos clients un service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.

    Notre engagement : conjuguer performance économique, sociale et environnementale

    Sigma a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030 .

    Cet engagement s'illustre également par une croissance partagée (participation, intéressement etc.), un investissement massif dans la formation , une politique active pour l' inclusion des jeunes, l' égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi .

    FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT

    Notre philosophie :

    " Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "

    Chez Sigma, un processus de recrutement standard est composé de deux grands moments d'échanges :

  • Un entretien RH visant à comprendre la trajectoire professionnelle des candidat-e-s, vérifier ensemble l'adéquation au poste et présenter Sigma.
  • Un échange avec votre futur-e manager, pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

    • Le process de recrutement peut être adapté en fonction du niveau de responsabilité du poste à pourvoir et des attentes des candidat·e·s. (3ème entretien, immersion dans l'équipe, etc.)

    Nous souhaitons offrir à chacun et chacune la possibilité de candidater et d'exercer n'importe quel métier au sein de Sigma sur la seule base de ses compétences et aptitudes pour les missions confiées. Dans cet objectif, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

    Dans un objectif d'amélioration continue, la satisfaction des candidat·e·s. est évaluée à l'issue du processus de recrutement via un baromètre candidat : délais du processus de recrutement, clarté de la mission, qualité de l'entretien, etc.

    N'hésitez plus, postulez

  • Sigma Informatique

    Chargé.e de Support Logiciels Distribution

    il y a 3 jours

    Sigma Informatique Strasbourg, France

    **DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · Sigma renforce son expertise dans la Distribution pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs points de ventes. · - Prise en charge des **demandes de renseignements, de services ou d'incidents** entrants des clients · - Trai ...

  • SIGMA INFORMATIQUE

    Chargé.e de Support Logiciel Distribution

    il y a 1 semaine

    SIGMA INFORMATIQUE Lingolsheim, France

    **Vos missions**: · - Prendre en main des outils de gestion de points de vente et au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : ...

  • SIGMA INFORMATIQUE

    Chargé.e de Support Logiciels Distribution

    il y a 2 jours

    SIGMA INFORMATIQUE Lingolsheim, France

    **DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · Sigma renforce son expertise dans la Distribution pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs points de ventes. · - Prise en charge des **demandes de renseignements, de services ou d'incidents** entrants des clients · - Trai ...

  • Hôpitaux de Brabois

    Agent de Restauration

    il y a 3 jours

    Hôpitaux de Brabois Strasbourg, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · AGENT DE RESTAURATION - 100% - H/F · **CONTRAT** · CDD · **DESCRIPTIF** · Descriptif du poste: · Description des missions: · Au sein du service restauration du CHRUN certifié ISO 22000 et labellisé « Mon Restau Responsable », vous ête ...

  • Team + Solutions Emplois

    Responsable Maintenance

    il y a 1 jour

    Team + Solutions Emplois Strasbourg, France

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit toutes vos compétences ? · **Team + Solutions emplois, agence de recrutement spécialisée en CDD et CDI,** vous propose différents postes dans tous secteurs d'activité. · **Team+ Solutio ...

  • GHSV - Clinique Sainte Anne

    Agent Logistique

    il y a 1 semaine

    GHSV - Clinique Sainte Anne Strasbourg, France

    Les missions de l'agent logistique sont: · - Distribution des produits pharmaceutiques · - Rangement dans les zones de stockage · - Réception et contrôle des commandes · - Manipulation transpalette manuel et électrique · - Utilisation du logiciel GEF · - Gestion des retours · - I ...

  • Complément RH

    Automaticien (H/F)

    il y a 1 semaine

    Complément RH Strasbourg, France

    Complément RH est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'**Énergie**. Experts dans notre domaine, nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et tout au long de la procédure de recrutement. · Complément RH recrute pour une entreprise reconnue dans la gestion de ...

  • CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE

    Agent Social

    il y a 6 jours

    CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE Strasbourg, France

    Présentation générale : Intégré au Centre Communal d'Action Sociale de la Ville de Saint-Dié-des-Vosges et sous la responsabilité du Directeur du Centre Communal d'Action Sociale, l'agent sera chargé de livrer les repas à des personnes âgées à domicile, il participera à la distri ...

  • INTERIM CO

    Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 4 jours

    INTERIM CO Strasbourg, France

    Interim Co Strasbourg, agence d'intérim sur le secteur de l'hôtellerie, la restauration, la boulangerie, la pâtisserie et les grandes distributions, recherche pour ses clients prestigieux un réceptionniste/veilleur de nuit (H/F). · **Qualités requises**: · - Anglais courant oblig ...

  • INTERIM CO

    Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 1 semaine

    INTERIM CO Strasbourg, France

    Interim Co Strasbourg, agence d'intérim sur le secteur de l'hôtellerie, la restauration, la boulangerie, la pâtisserie et les grandes distributions, recherche pour ses clients prestigieux un réceptionniste/veilleur de nuit (H/F). · **Qualités requises**: · - Anglais courant oblig ...

  • INTERIM CO

    Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 4 jours

    INTERIM CO Strasbourg, France

    Interim Co Strasbourg, agence d'intérim sur le secteur de l'hôtellerie, la restauration, la boulangerie, la pâtisserie et les grandes distributions, recherche pour ses clients prestigieux un réceptionniste/veilleur de nuit (H/F). · **Qualités requises**: · - Anglais courant oblig ...

  • Sup Interim

    Secretaire (H/F) (H/F)

    il y a 2 jours

    Sup Interim Strasbourg, France

    **Description de l'entreprise**: · L'agence SUP INTERIM Héricourt est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI. Présent sur le bassin franc-comtois dont la Haute-Saône, nous sommes membre du réseau Domitis. · Nous recrutons dans di ...

  • BYmyCAR

    Secrétaire Commerciale Vn

    il y a 1 semaine

    BYmyCAR Strasbourg, France

    **A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...

  • Silkhom

    Référent Technique Logiciel

    il y a 1 semaine

    Silkhom Strasbourg, France

    **En bref**: · Etupes · CDI · 05/06/2023 · C Logiciel embarqué Lora Microcontroleur · **Société**: · Notre client est le 3ème équipementier automobile dans le monde. Forte de plus de 70 ans d'expertise, la société conçoit et design des pièces à destination de grands noms du domai ...

  • BYmyCAR

    Secrétaire Commerciale

    il y a 5 jours

    BYmyCAR Strasbourg, France

    A propos · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR est ani ...

  • BYmyCAR

    Secrétaire Commerciale Confirmée

    il y a 2 jours

    BYmyCAR Strasbourg, France

    **A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...

  • RETRAVAILLER EGP

    Commercial en Alternance

    il y a 1 semaine

    RETRAVAILLER EGP Strasbourg, France

    **Job description** · **TP Négociateur Technico-Commercial en alternance** · **Poste de commercial** · RETRAVAILLER EGP recherche pour son partenaire **GLOBAL BUREAUTIQUE**, une personne passionnée par la relation commerciale et souhaitant apprendre ce métier en alternance ? Rejo ...

  • EHPAD La Sainte Famille

    Assistant Administratif

    il y a 1 jour

    EHPAD La Sainte Famille Strasbourg, France

    Notre établissement recrute un (e) assistant (e) administrative à temps partiel 30 h/ semaine · **Vos missions**: · - Accueil téléphonique et physique (résidents, familles, salariés ) · - Réception du courrier, tri et distribution · - Rédaction de courrier et de CR · - Gestion du ...

  • Bricomarché

    Responsable Fichier

    il y a 1 semaine

    Bricomarché Strasbourg, France

    de l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...

  • Cabinet Michel Gérard

    Charge de Communication Responsable Fidélisation

    il y a 1 semaine

    Cabinet Michel Gérard Strasbourg, France

    **CHARGE de COMMUNICATION H/F** · **responsable fidélisation et relation clients** · Le chargé de communication développe et met en oeuvre la stratégie de communication interne ou externe de l'entreprise pour attirer et fidéliser la clientèle. · **Activités du chargé de communica ...