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    Guest relation - Paris, France - Lutetia

    Lutetia
    Lutetia Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    DESCRIPTION OF THE JOB

    Join the Left Bank to explore the City of Light.

    Our prestigious establishment, member of The Set collection, is looking for a Guest Relation to join their team.

    YOUR MISSIONS:

    • Ensure client follow-up and well-being:
      • Before their stay: Contact VIP / REPEAT / Suite Signature clients prior to their arrival, during their stay: Ensure their warm welcome and oversee their hotel experience, after their stay: Personalized post-stay follow-up for VIP / REPEAT / Suite Signature clients.
      • Personalization of the experience: Strive to personalize clients' experience by anticipating their needs and offering tailor-made services.
      • Check VIP rooms: Ensure clients' preferences are taken into account, room checks in partnership with Housekeeping and Room Service.
      • Prepare arrivals for D-1: Select client profiles, check preferences, and assign Welcome Amenities.
      • Manage loyalty programs: Promote the hotel's loyalty programs and ensure members benefit from exclusive advantages.
      • Be the ambassador of Saint Germain des Prés and the Left Bank's influence, embody its values within the Guest Relation team and throughout the hotel.
      • Adhere to The Set and Forbes standards.
      • Client loyalty.

      You are the face of the hotel and must be exemplary in your ways, actions, and embodiment of The Set values.

      PROFILE:

      At the core of the exceptional experience we offer at Lutetia Paris, you embody the fundamental values that guide our team daily.

      We are looking for passionate professionals with a unique and vibrant personality.

      You also have good interpersonal skills, forward-thinking, and exude genuine joy for life.

      If you share our commitment to excellence, innovation, and creating memorable moments, you could be the person we are looking for.

      Join our team and contribute to the exceptional history of Lutetia Paris.

      ADVANTAGES:

      • 13th-month salary without seniority condition.
      • Profit-sharing bonus.
      • 100% coverage of Pass Navigo.
      • €35 Uber credit after the last metro.
      • Sustainable mobility package.
      • Payment of two daily meal allowances at the legal rate.
      • Staff cafeteria.
      • 70% coverage of health insurance.
      • Preferential rates in Group hotels.
      • Social and Economic Committee benefits: Reduced rates on certain activities throughout the year and other occasional advantages.

      Job title:

      Guest Relation

      Reference: 229616

      City: Paris

      Country: France

      Contract: Permanent

      Hours: No split shifts

      Salary: According to profile

      Experience: Not specified

      Position status: Master Agent

      Job category: Accommodation / Reception and Customer Relations

      Publication date: 21/05/2024

      Offer valid for the week of: 03/06/2024

      All our positions are open to people with disabilities.

      OUR COMPANY OVERVIEW:

      As an iconic establishment in the Saint-Germain-des-Prés neighborhood, Lutetia Paris is an enchanted retreat away from the Parisian hustle and bustle. Since its opening in 1910, it has been a place where both unknown individuals and celebrities mingle, where art, philosophy, science, and politics converge daily.

      The Left Bank ocean liner offers 184 elegant and modern rooms, including 47 Suites with unique identities designed by Jean-Michel Willmotte, some of which boast breathtaking views of Paris's most beautiful landmarks.

      Lutetia Paris is a culinary hotspot:

      • The famous Brasserie Lutetia, with its rich French culinary heritage, showcases the exceptional skills of Chef Patrick Charvet.
      • The Saint-Germain restaurant, with its colorful glass roof by artist Fabrice Hyber, offers a light and refined menu.
      • The spectacular Bar Joséphine serves cocktails all evening in a jazzy or electric atmosphere.

      Awarded the World Spa Award for Best Spa in France, the luxurious 700m² Spa Akasha offers a unique holistic approach based on the 4 elements - air, earth, water, fire - and a sublime 17-meter long pool.

      Lutetia Paris is one of the founding members of The Set Collection, a prestigious hotel collection that includes Café Royal in London, Conservatorium in Amsterdam, and Mamilla in Jerusalem, offering unique experiences in contemporary locations with a strong historical identity.

      Embark on the Left Bank to discover Paris differently.

      Feel free to contact us if you wish to join Lutetia Paris and its artists to co-write a new chapter together and perfect exceptional craftsmanship.

      Hotel Lutetia Left Bank, Paris

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      IMPORTANT: Please do not contact Journal des Palaces regarding the offers, especially to inquire about the status of your application. Please contact the recruiter directly.

  • Club Med

    Supervisor de Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Club Med Paris, France Temporary contract

    Supervisor de Guest Relation · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Package · Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Moradia e alimentação no Village além de outros benefícios ...

  • Tunon

    guest relation

    il y a 1 semaine

    Tunon Paris, France

    GUEST RELATION · Référence : · Etablissement : Paris · Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , MBA Marketing et management du luxe · Type de poste : Guest Relation · Type de contrat : · Secteur : Luxe · Localisa ...

  • Ecole tunon

    guest relation

    il y a 1 semaine

    Ecole tunon Paris, France

    Dans le cadre de nos formations, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires dans le Luxe : · Guest Relation H/F · Missions : · Définition d'un traitement adapté à chaque client · Contrôle en amont des réservations et profil clients · Assurer la ...

  • Novotel Paris Les Halles

    Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Novotel Paris Les Halles Paris, France

    Moderne et élégant, le Novotel Paris Les Halles est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. · Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovées, 6 ...

  • kwerk

    Guest Relation

    il y a 1 semaine

    kwerk Paris, France

    Qui sommes-nous ? · Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement. · Nos 4 adresses parisiennes offrent une localisation d'exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de ...

  • Lutetia

    Guest relation

    il y a 4 semaines

    Lutetia Paris, France CDI

    DESCRIPTIF DE L'OFFRE · Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière · Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Guest Relation pour compléter son équipe. · VOS MISSIONS :Assurer le suivi et le bien-être du client : Avant son sé ...

  • Accor

    Guest Relation

    il y a 6 jours

    Accor Paris, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Description du poste · Principales responsabilités : · Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation · Etablir un accueil personnalisé · Accompagner l ...

  • kwerk

    Guest Relation

    il y a 1 semaine

    kwerk Paris, France

    Qui sommes-nous ? · Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement. · Nos 4 adresses parisiennes offrent une localisation d'exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de ...

  • Novotel Paris Les Halles

    Guest Relations

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    Novotel Paris Les Halles Paris, France

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    kwerk Paris er, France

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  • Ecole tunon

    Guest Relation Manager

    il y a 1 semaine

    Ecole tunon Paris, France Alternance

    Dans le cadre de notre formation Bachelor Luxury Lifestyle , l'École Tunon de Paris vous propose : · un poste de Guest Relation Manager · Missions demandées : · Il/elle est l'ambassadeur de l'hôtel, il/elle assure le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour ...

  • La Clef Champs-Elysées Paris

    Guest Relation Coordinator

    il y a 3 semaines

    La Clef Champs-Elysées Paris Paris, France

    Nous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris · A ce poste, votre rôle est d'assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. · A ce post ...

  • Raffles Hotels & Resorts

    Stagiaire Guest Relations

    il y a 3 semaines

    Raffles Hotels & Resorts Paris, France

    de l''entreprise · Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. · Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos clients. · Notre but ...

  • Centaurus Hospitality Management

    Guest Relation Manager

    il y a 3 semaines

    Centaurus Hospitality Management Paris, France

    L'hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F). · Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la Direction · De former et d''encadrer une équipe de Butlers · De former et d''accompagner un Guest ...

  • Galeries Lafayette

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  • Paxton MLV

    Guest Relation

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    Paxton MLV Paris, France

    **Description de poste** · Le Groupe Accelis, acteur majeur de l'industrie de l'hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l'innovation, recherche pour son Hôtel Paxton 4 *, ses salons et salles de séminaires, son centre de détente et son espac ...

  • Centaurus Hospitality Management

    Stagiaire Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Centaurus Hospitality Management Paris, France

    L' hôtel voco Paris Montparnasse recherche son futur Stagiaire Guest Relations & Commercial (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la Direction · De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, profess ...

  • Paris École de Management

    Guest Relation

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    Paris École de Management Paris, France

    **Paris École de Management** (PEM) créée en 2015, est constitué de 5 filières dans 5 spécialisations différentes: · Hôtellerie et Restauration, Marketing Digital & Communication, Sport Business, Ressources Humaines, Immobilier. · Situé à La Défense, notre campus dédié au managem ...

  • Centaurus

    Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Centaurus Paris, France

    du poste · **Intitulé du poste**: · - Guest Relations · **Contrat**: · - CDI · **Description de la mission**: · - Faisant face à la gare Saint-Lazare, à quelques pas de l'Opéra Garnier, dans le 8e arrondissement de Paris, Le Diamond est un boutique-hôtel audacieux qui ne vous lai ...

  • Galeries Lafayette

    Guest Relation

    il y a 2 semaines

    Galeries Lafayette Paris, France

    Référence · - Guest CDI 35h - GLCE-10340 · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Ile-de-France / PARIS · - Type de contrat · - CDI · - Temps de travail · - Temps Complet · - établissement · - Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées · - Votre Rô ...