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Puteaux

    Lead Field Service Engineer - Puteaux, France - Nomad Digital

    Nomad Digital
    Nomad Digital Puteaux, France

    il y a 17 heures

    Default job background
    Employee
    Description

    Aperçu:

    Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l'équipe de Field Service Engineering, d'organiser le travail de l'équipe, élaborer et conduire les plans d'actions pour l'amélioration des activités de maintenance, ainsi qu'intervenir chez les clients pour la résolution des problèmes techniques. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau (TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM). Pour être efficaces, le lead Field Service Engineer doit développer des relations de travail avec de nombreux fabricants et opérateurs ferroviaires ainsi que d'être capable d'échanger en interne avec les équipes de support. Ce poste fait partie de l'équipe d'exploitation et de maintenance de Nomad.

    À propos de Nomad Digital :

    Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays - Nomad conçoit, construit, déploie et gère le Wi-Fi pour les passagers et les systèmes d'info divertissement embarqués pour les passagers. Nomad fournit également des solutions de surveillance et de maintenance basées sur l'état à distance en ligne pour optimiser la gestion de la flotte, les performances opérationnelles et améliorer l'économie de carburant. Travailler pour Nomad Digital c'est aussi l'opportunité de rendre plus attractif les voyages en train et ainsi participer à la décarbonation des transports.

    Lorsque vous rejoignez Nomad Digital, vous rejoignez un environnement avant-gardiste, à croissance rapide et amusant avec accès à certaines des toutes dernières technologies dans son domaine. Vous travaillerez avec des experts qui innovent en collaboration, créant un environnement de travail d'équipe et de confiance

    Vos missions


    Tâches et responsabilités :

    • Responsable de la planification des interventions avec les clients.
    • Responsable de la conduite des plans d'actions de maintenance avec l'équipe FSE.
    • Responsable des indicateurs de performances de maintenance
    • Résolution de panne chez le client / à distance et analyse des causes des défaillances (logiciel 90% des cas / matériel).
    • Réfèrent technique pour les clients et le service desk.
    • Résolutions d'incidents logiciel réseaux, Wifi, modem, fibre à distance.
    • Présentation des indicateurs de suivi d'actions et de performance durant des réunions hebdomadaire avec les clients.
    • Identification et résolution des pannes sur site et à distance.
    • Maintenir l'inventaire des pièces de rechange et demander le réapprovisionnement si nécessaire.

    Vos compétences


    Qualifications / expériences :

    • Expérience en gestion de projet – Préférable
    • Expérience avec un rôle en contact avec des clients – Essentiel
    • Expérience avec des systèmes Wifi et cellulaire - Préférable
    • Expérience avec un outil de gestion de ticket en ligne – Préférable
    • Expérience en maintenance de système embarqué - Préférable
    • Connaissance des systèmes LINUX/UNIX – Essentiel
    • Connaissance des protocoles TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM - Préférable
    • Scripting sous LINUX/UNIX – Préférable
    • Anglais – Préférable

    Compétences comportementales clés

    • Esprit synthétique et bonne communication client – Essentiel
    • Autonome – Essentiel
    • Définir des deadlines et les respecter – Essentiel
    • Microsoft Office – Essentiel

    Autres :

    Jusqu'à 50% de déplacement sur une journée essentiellement en région Parisienne

    Notre engagement:

    Nomad Digital s'engage à être un employeur inclusif et diversifié, ainsi qu'à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et l'absence de discrimination illégale fondée sur l'âge, la race, l'origine ethnique ou nationale, le sexe, la grossesse et la maternité, l'état matrimonial ou le partenariat civil, orientation sexuelle, changement de sexe, handicap, religion ou convictions.

    Nous encourageons et accueillons tous les candidats à un emploi, en particulier ceux d'horizons divers et veillons à ce que chacun soit traité de manière égale et sans discrimination.

    Dans la mesure du possible, nous sommes heureux d'envisager des modalités de travail flexibles ou des ajustements raisonnables appropriés sur demande. Pour en discuter davantage, veuillez envoyer un e-mail à .

  • Nomad Digital

    Field Service Engineer

    il y a 3 jours

    Nomad Digital Puteaux, France

    **Introduction**: · **À propos de Nomad Digital**: · Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-U ...

  • Nomad Digital

    Lead Field Service Engineer

    il y a 5 jours

    Nomad Digital Puteaux, France

    **Aperçu**: · Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l'équipe de Field Service Engineering, d'organiser le travai ...

  • HTMY

    Field Service Engineer

    il y a 1 jour

    HTMY Paris er, France

    Descriptif du poste · - ** Vous recherchez une belle aventure professionnelle mais aussi un travail qui a du sens ? Vous souhaitez pouvoir aider, à votre échelle, le secteur médical ?**: · - ** Vous voulez rejoindre une compagnie internationale en pleine croissance qui a à cœur d ...

  • HTMY

    Field Service Engineer

    il y a 16 heures

    HTMY Paris e, France

    Descriptif du poste · - ** Vous recherchez une belle aventure professionnelle mais aussi un travail qui a du sens ? Vous souhaitez pouvoir aider, à votre échelle, le secteur médical ?**: · - ** Vous voulez rejoindre une compagnie internationale en pleine croissance qui a à cœur d ...

  • Omnicell

    Field Service Engineer

    il y a 4 jours

    Omnicell Paris, France

    Prise de poste non définie CAP/ BEP/ TOTPI Paris · Nombre de postes : 1 CDI De 40k à 50k euros · **Description du poste et des missions**: · Omnicell offre la technologie la plus complète disponible sur le marché pour l'automatisation des pharmacie. Du stade de la conception à la ...

  • NEO2

    Field Service and Commissioning Engineer

    il y a 2 jours

    NEO2 Levallois-Perret, France

    Descriptif du poste · POSTE A l'EXPORT · En tant qu'Ingénieur Terrain, votre objectif principal sera d'effectuer sur site, l'installation, la mise en route · d'un électrolyseur en conformité avec les engagements client. · Au quotidien: · - Préparer l'ensemble des moyens nécessair ...

  • AMETEK, Inc.

    Field Service Engineer France

    il y a 3 jours

    AMETEK, Inc. Paris, France

    SPECTRO is one of the worldwide leading suppliers of analytical instruments, employing optical emission (Arc/Spark OES, ICP-OES) and X-ray fluorescence spectrometry (XRF) technology, used for the elemental analysis of materials in industry, research and academia. SPECTRO is a mem ...

  • tiko Services SAS

    Senior Operations Engineer Energy Services

    il y a 5 jours

    tiko Services SAS Paris, France

    **Votre mission**: · En rejoignant notre équipe des opérations énergie, vous collaborez à la mise en œuvre des nouveaux produits sur les marchés de l'énergie court terme ou les services auxiliaires, et veillez à ce que les processus opérationnels se déroulent sans heurts. · Vous ...

  • Elekta

    Field Service Engineer

    il y a 4 jours

    Elekta Boulogne-Billancourt, France

    Are you a current Elekta employee? · Find Jobs - Elekta · Want to join a team with a mission to improve and save lives? · We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers - healthcare professionals who use our products to he ...

  • Centre People Appointments Ltd

    Service Engineer

    il y a 5 jours

    Centre People Appointments Ltd Paris, France

    **Service Engineer** · A Japanese manufacturer specialised in industrial machines is currently recruiting for a Service Engineer for their French office. · Business level fluency in English and French is required. · Understanding of Japanese culture and some Japanese ability woul ...

  • Nomad Digital

    Field Service Engineer

    il y a 15 heures

    Nomad Digital Puteaux, France À temps plein

    Introduction · Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. ...

  • Taylor Higson

    Field Service Engineer

    il y a 5 jours

    Taylor Higson Paris, France

    **Field Service Engineer - Digital Printing** · **Paris** · **€50,000 - €75,000 + Car** · My client is seeking a **Field Service Engineer (FSE)** who has a strong background in digital printing equipment. · As an FSE, you will be responsible for ensuring optimum customer satisfac ...

  • Russell King Associates

    IT Service Desk Engineer

    il y a 4 jours

    Russell King Associates Paris, France

    **Summary**: · Global data insights company is looking to recruit an IT Support Engineer to provide 1st and 2nd line end user support to ensure productivity of employees by being a single point of contact for information and problem solving. Customer service is key to providing s ...

  • Landa

    Field Service Engineer

    il y a 2 jours

    Landa Paris, France

    Paris, France_ · Customer Support Senior Full-time · **DESCRIPTION**: · Landa Digital Printing has developed a unique digital technology called Nanography - a new printing category for the commercial, packaging and publishing markets. Nanography bridges the critical profitability ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Engineer Ii, Field Service

    il y a 1 jour

    Thermo Fisher Scientific Courtaboeuf, France

    **Job Title: Technicien de maintenance** · Reports To: Manager Field Service · Group/Division: AIG/IES · Position Location: Toulouse Bordeaux - remote · Band : 5 · **Objectif de la mission**: · Après une formation interne, le Technicien Itinérant Services Après Vente ULS prendra ...

  • Cytiva

    Global Remote Services Engineer

    il y a 5 jours

    Cytiva Paris, France

    Be part of something altogether life-changing · Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological researc ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Engineer Ii, Field Service

    il y a 16 heures

    Thermo Fisher Scientific Courtaboeuf, France

    **Job Title: Technicien de maintenance** · Reports To: Manager Field Service · Group/Division: AIG/IES · Position Location: Toulouse Bordeaux - remote · Band : 5 · **Objectif de la mission**: · Après une formation interne, le Technicien Itinérant Services Après Vente ULS prendra ...

  • MPH Global Services

    Contract Engineering Lead Services

    il y a 3 jours

    MPH Global Services Paris, France

    Industry: Oil & Gas · City/Country: Paris, France · Location: Paris, Île-de-France · We are looking for a **Contract Engineering Lead Services **for one of our clients with the following details: · **Expected contract start date: 03/03/2024-** · **Starting date: ASAP** · **Durati ...

  • Core Lab

    After Sales Services Engineer

    il y a 3 jours

    Core Lab Paris, France

    **After Sales Services Engineer** WHO WE ARE** · **Core Laboratories is the Reservoir Optimization Company** · At Core Lab, our values matter: Safety, Honesty and Integrity, Customer Focus, Building Trust, and Employee Development. We regard our employees as our greatest asset. W ...

  • AMETEK, Inc.

    Engineer, Field Service W/m

    il y a 3 jours

    AMETEK, Inc. Gennevilliers, France

    CAMECA is a world leading supplier of microanalytical and metrology instrumentation for research and process control. Our instruments measure elemental and isotopic composition in materials down to atomic resolution and equip government and university labs as well as high-tech in ...