- Garantir l'atteinte des objectifs sur les dossiers traités
- Compiler et suivre les indicateurs de performance (équipe, individuel)
- Piloter l'organisation de l'activité (dimensionnement, planning, organisation des campagnes d'appels, suivi des tâches ...)
- Suivre les indicateurs en temps réel sur le logiciel de supervision : taux de prise d'appels, encaissement...
- Réaliser un reporting d'activité hebdomadaire & mensuels (Réunions, briefs, points individuels ...)
- Accompagner et animer son équipe au quotidien (coaching régulier, plan d'action & son suivi, montée en compétences...)
- Identifier et remonter les besoins de formation auprès de l'équipe formation interne
- Proposer des solutions, des améliorations et des optimisations de son activité
- Etre le relai des décisions d'Entreprise
- Travailler avec les équipes Bque de France des autres sites
- Travailler en binôme avec le manager du pôle administratif
- Intervenir auprès des clients pour assurer le suivi et la bonne exécution des mesures fixées par la Banque de France.
- Interagir avec les clients-partenaires (COPIL, analyse des performances) ainsi qu'auprès de notre sous-traitant
- Profil recherché : 2/3 ans d'expérience dans le management d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs
- Diplôme : Bac+2/3 minimum.
- Temps plein : contrat CDI ; 37h/semaine
- Salaire : A compter de 2500€ fixe mensuel selon expérience
- Primes mensuelles attractives sur la base d'objectifs individuels
- Primes d'ancienneté mensuelles
- Tickets restaurant 9 € (prise en charge entreprise 60%),
- Mutuelle (prise en charge entreprise 60%), Comité Social et Economique.
- Démarrage souhaité : dès que possible
- Poste basé à Nantes, à proximité
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Conseiller Recouvrement Surendettement
il y a 3 jours
EOS France Nantes, France**Qui sommes-nous ?**: · - EOS France est la filiale française du Groupe EOS, **un groupe international présent dans 24 pays, leader** · **mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances** (1 milliard d'euros de chiffre · - d'affaires). EOS fait lui-même par ...
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Manager Recouvrement Surendettement H/F
il y a 5 jours
EOS France Nantes, FranceManager Recouvrement Surendettement H/F · Qui sommes-nous ? · EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires) ...
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Conseiller Recouvrement Surendettement H/F
il y a 3 jours
EOS France Nantes, FranceConseiller Recouvrement Surendettement H/F · Qui sommes-nous ? · EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader · mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d'euros de chiffre · d' ...
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Chargé de Recouvrement
il y a 4 jours
Adecco Nantes, France**Votre mission**: · Adecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients du secteur bancaire, un(e) chargé(e) de recouvrement contentieux pour une longue mission · Au sein de la Direction Regroupement de Crédits et rattaché(e) au Responsable d'équipe du recouvrement Contentieux, vo ...
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Charge de Contentieux
il y a 6 jours
Avenir RH Nantes, France**Notre société**: · Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. · Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante · **Votre mission**: · Au sein de la Direction Regroupement de Crédits et rattaché au Responsable d'équipe du recouvrement C ...
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Chargé.e de Recouvrement Contentieux
il y a 4 jours
MY MONEY BANK Nantes, FranceDescriptif du poste · Au sein de la Direction des Opérations et rattaché au Team Leader du Recouvrement Contentieux Long Terme, vous pilotez un portefeuille de créances titrées, vous gérez toutes procédures applicables aux contrats de prêts (assignations, saisies immobilières, su ...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 semaine
LE CABRH Nantes, France**La société**: · Le CabRH, Cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, un administrateur de biens reconnu, un Chargé de recouvrement (F/H). · **Le poste**: · Rattaché(e) au directeur de la gestion locative, vous avez en charge la gestion complète des do ...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 jours
OpenSourcing Nantes, FrancePostulez · Cette offre d'emploi correspond à vos attentes ? · Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. · **#REF**: · OP/l/c//7525 · **Secteur**: · Banque/Assurance · **Contrat**: · CDI · **Expérience**: · < 1 an · **Localisation**: · Nant ...
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Alternance - Conseiller Client Recouvrement (F/H)
il y a 1 semaine
Primagaz Nantes, FranceVous êtes étudiant(e) et vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et challenger votre parcours par une expérience professionnelle enrichissante dans le cadre de votre apprentissage ? AlorsRévélez votre potentiel et faites la différence en rejoignant Primagaz à la rentrée · ** ...
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Conseiller Client Recouvrement Amiable
il y a 4 jours
Primagaz Nantes, FranceDepuis 1938, en tant qu'acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. · Ce qui nous différencie: · - Notre engag ...
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Clientèle à Distance
il y a 3 jours
Groupe BPCE Nantes, France**Description de l'entreprise** Pourquoi nous rejoindre ?** · Intégrer BPCE Financement, c'est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d'Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu'international. · Rejoindre B ...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 jour
Groupe BPCE Nantes, France**Description de l'entreprise** Pourquoi nous rejoindre ?** · Intégrer BPCE Financement, c'est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d'Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu'international. · Rejoindre B ...
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Conseiller Social Et Recouvrement
il y a 5 heures
Aiguillon Construction Nantes, France**L'entreprise** · Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée dans l'Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe Arcade-VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire. · Notre mission d'intérêt général consiste à concevoir, ...
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Chargé de Contentieux Locatif
il y a 1 semaine
Habitat 44 Nantes, France**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** · **Vous êtes sensible à l'intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?** · Rejoignez nos 145 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour appliquer la politique en matière de logement social du Département en proposant une offre div ...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 semaine
LE CABRH Bouguenais, France**La société**: · Le CabRH, Cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, un Chargé de recouvrement (F/H). · **Le poste**: · Rattaché(e) au Crédit Manager, vous avez en charge la gestion complète des dossiers sinistres, de l'ouverture au règlement, en pass ...
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Contract Manager International H/F
il y a 6 jours
EOS France Nantes, FranceEOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de pers ...
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Chargé de recouvrement
il y a 4 jours
LE CABRH Nantes, France CDI· Poste : Rattaché(e) au directeur de la gestion locative, vous avez en charge la gestion complète des dossiers sinistres, de l'ouverture au règlement, en passant par l'instruction du dossier. · Vos principales missions sont les suivantes : · - Renseigner les locataires sur le ...
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Responsable insertion
il y a 5 jours
Maine Et Loire Pays de la Loire, FranceLe Département vous accompagne au quotidien · ~ Responsable d'unité droits recours et fraude · Responsable d'unité droits recours et fraude · Responsable de l'unité Droits, recours et fraude · Management, pilotage, animation de l'équipe · Management des agents de l'unité dro ...
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Responsable d'unité droits recours et fraude
il y a 1 jour
Maine Et Loire Pays de la Loire, FranceLe Département vous accompagne au quotidien · • Responsable d'unité droits recours et fraude · Responsable d'unité droits recours et fraude · Responsable de l'unité Droits, recours et fraude · Management, pilotage, animation de l'équipe · Management des agents de l'unité dro ...
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Responsable d'unité droits recours et fraude
il y a 1 semaine
Maine Et Loire Pays de la Loire, FranceLe Département vous accompagne au quotidien · Responsable d'unité droits recours et fraude · Responsable d'unité droits recours et fraude · Responsable de l'unité Droits, recours et fraude · Management, pilotage, animation de l'équipe · Management des agents de l'unité droit ...
Manager Recouvrement Surendettement H/F - Nantes, France - EOS France
Description
Qui sommes-nous ?
EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de personnes, plus de 16 milliards de chiffre d'affaires), spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers.
Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise :
ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 47% en 2022 vs. 2021),
tournée vers l'avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,
à taille humaine pour viser l'épanouissement et l'excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).
EOS investit chaque année plusieurs centaines de millions d'euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières particuliers et entreprises et autres créances sur les entreprises, crédit conso, découverts...).
Nos équipes opérationnelles réalisent au quotidien des actions de gestion et/ou de recouvrement téléphonique auprès des clients-débiteurs, pour le compte des clients mandants et des partenaires d'EOS France.
Nous recherchons sur notre site de Nantes, un(e) manager pour le service Surendettement.
Prêt à relever le défi ?
Vos missions au quotidien :
Pour accompagner notre développement, nous renforçons l'équipe Recouvrement Surendettement, spécialisée dans le traitement et le recouvrement des dossiers en procédure de surendettement.
Au sein de la Direction des Opérations, l'équipe gère les dossiers des clients en procédure de surendettement auprès de la Banque de France. L'équipe assure le suivi et la bonne exécution des mesures fixées par la Banque de France.
Sous la Direction du Responsable de l'activité, le Manager Recouvrement Surendettement encadre une équipe d'une dizaine de conseillers.
Ses missions :
Le Management d'une équipe :
La gestion d'un portefeuille clients :
Votre maîtrise des outils informatiques, Word et Excel seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettra de suivre les indicateurs en temps réel.
Votre sens de l'écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l'organisation de l'activité.
Ce que vous recherchez :
Une entreprise qui vous fait confiance : vous vous verrez confier des responsabilités dans un univers dynamique et stimulant
Une entreprise qui vous permet d'évoluer : vous aurez l'opportunité d'enrichir votre parcours professionnel par le biais d'évolutions transversales selon votre profil.
Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l'année.
Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine
Tickets restaurant, mutuelle, Comité Sociale Economique
RTT
Un parking gratuit à disposition
- Labellisée Human for Client. Ce label a pour objectif de reconnaître et distinguer les entreprises qui respectent dans leur relation clients un code de bonne conduite sociale en termes de gestion RH, de dialogue social, d'engagement sociétal, de pratiques commerciales, de respect de l'environnement et de mode de gouvernance
En 2022, EOS France a reçu également une médaille d'or Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 5% des entreprises évaluées.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Accès BUS : 23 direction Haluchère Batignolles arrêt Bonneville
Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous
