- (RESC)(H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier et des colis en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
- Il mobilise et implique les équipes (responsable d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Il contribue à animer le dialogue social au sein de son établissement.
- Vous pouvez travailler le samedi.
- Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes
- Vous assurez les briefs quotidiens à votre établissement courrier (avec les responsables d'équipes et autres établissement de votre secteur)
- Vous réalisez quotidiennement le tour terrain en vous assurant du bon déroulement de l'activité en accord avec les processus
- Vous participez à l'animation des responsables d'équipe avec le RAC pour les faire adhérer au développement commercial
- Vous managez les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge
- Vous réalisez et pilotez la formation des responsables d'équipe
- Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR)
- Vous gérez les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget
- Vous participez à la mise en place des cycles de réorganisation et accompagnez les équipes dans cette conduite aux changements
- Vous participez aux différents projets de vos sites pour répondre à une problématique fonctionnelle/organisationnelle, en lien avec différents collaborateurs
- Vous êtes le garant du respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes les équipes
- Vous vous assurez de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de votre périmètre d'activité.
- Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires
- Vous valorisez et communiquez sur l'atteinte des objectifs de développement
- Vous assurez la satisfaction des clients au sein de vos sites
- Vous êtes issu(e) d'une formation en Logistique (Bac+3 minimum validé)
- Connaître les dispositions réglementaires en matière de sécurité du travail
- Connaître les techniques en matière de gestion logistique
- Polyvalence
- Méthode
- Ouverture d'esprit
- Type de contrat : alternance
- Durée : 24 mois, temps plein
- Lieu de travail : Saint-Génis-des-Fontaines 66, Saint-Gély-du-Fesc 34, Mende 48, Narbonne 11, Agde 34, Vendres 34 , Nîmes 30, Bagnols-sur-Cèze 30, Perpignan 66.
- Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d'études
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
-
Alternance - Responsable Du Service Client
il y a 1 semaine
Saint Gobain Montpellier, France**Missions et responsabilités** · Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Montpellier Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client ...
-
Alternance - Chargé.e de Gestion Client
il y a 1 semaine
ACM Habitat by ALTEMED Montpellier, FranceCM Habitat est le premier bailleur social d'Occitanie avec plus de 350 salariés et un parc de 23000 logements, principalement sur le territoire de la Métropole de Montpellier. Entreprise centenaire, nous nous sommes engagés dans un projet stratégique, le K30, qui porte notre orga ...
-
Alternance Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
JobMania Castelnau-le-Lez, France**Présentation de la société**: · Notre client, une entreprise montpelliéraine qui **accompagne le processus décisionnel des achats** **afin de permettre aux sociétés de se recentrer sur leurs enjeux stratégiques**, est à la recherche de son ou sa futur-e **Manager de la Relation ...
-
Alternance Chargé de Relation Clients Junior
il y a 2 jours
Kangourou Kids Montpellier, France**À propos de nous**: · **Kangourou Kids** est l'acteur incontournable du secteur de la petite enfance en Occitanie. Depuis 15 ans, nous employons des "nounous" au domicile de nos familles clientes pour garder leurs enfants. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7 ...
-
Alternance - Responsable Service Client Evolutif
il y a 1 semaine
Bricoman Montpellier, France**Profil principal**: · - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS · **Intitulé du poste**: · - ALTERNANCE - Responsable Service Client Evolutif - H/F (Dépt.34) · **Contrat**: · - APPRENTI · **Statut du poste**: · - Employé(e) · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Descr ...
-
Conseiller Client en Alternance
il y a 1 semaine
Dynveo Teyran, France**Qui sommes-nous ?** · Dynveo est un laboratoire français expert en nutraceutique haut de gamme. Précurseur en France de produits issus d'une production biologique, sans additif, sans excipient, l'entreprise a su acquérir une solide réputation de spécialiste, lui permettant d'av ...
-
Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)
il y a 5 jours
METRO France Montpellier, Francede l'entreprise · **Connaissez-vous METRO ?** · 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. · Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d ...
-
Assistant Service Client en Alternance
il y a 3 jours
DMS Group Gallargues-le-Montueux, FranceVous souhaitez donner du sens à vos actions, dans le cadre convivial d'une entreprise à taille humaine et auprès de salariés aux profils très variés ? · Intéressé/e ? Venez accompagner la croissance de DMS Imaging au sein du service SAV. · **Vos missions**: · Rattaché(e) au Servi ...
-
Alternance - Relation Client Accueil
il y a 1 jour
ISCOD Montpellier, FranceAlternance Chargé(e) de relation clients - Montpellier (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son ent ...
-
Alternance - Relation Client Accueil
il y a 1 semaine
ISCOD Montpellier, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Cha ...
-
Alternance - Relation Client Accueil
il y a 4 jours
ISCOD Montpellier, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Chargé(e) de relation clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelo ...
-
Chargé(e) de gestion clients en alternance
il y a 15 heures
Pigier Montpellier, France AlternanceL'entreprise partenaire de Pigier Montpellier vous propose un poste de chargé(e) de gestion clients en alternance Vos challenges au sein de l'entreprise : Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale et Clients, vous serez en charge d'assister la Directrice et les responsab ...
-
Chargé(e) de gestion clients en alternance
il y a 2 jours
Pigier Montpellier, FranceL'entreprise partenaire de Pigier Montpellier vous propose un poste de chargé(e) de gestion clients en alternance · Vente de logements et location des produits autres que locatif social (PLS – libre) · Contribution au développement de la marque (site internet, CRM, réseaux soci ...
-
Chargé(e) de gestion clients en alternance
il y a 4 jours
Pigier Montpellier, France AlternanceL'entreprise partenaire de Pigier Montpellier vous propose un poste de chargé(e) de gestion clients en alternance · Vos challenges au sein de l'entreprise : · Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale et Clients, vous serez en charge dassister la Directrice et les res ...
-
Alternance Chargé(e) de relation clients
il y a 5 jours
ISCOD Montpellier, France· Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un( ...
-
Chargé(e) de gestion clients en alternance
il y a 5 jours
Pigier Montpellier, France AlternanceL'entreprise partenaire de Pigier Montpellier vous propose un poste de chargé(e) de gestion clients en alternance · Vos challenges au sein de l'entreprise : · Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale et Clients, vous serez en charge dassister la Directrice et les res ...
-
Alternance - Chargé de relations clients (H/F)
il y a 5 jours
Infodis Montpellier, France AlternanceStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son · entreprise partenaire spécialisée en Garde d'enfants, deux Chargés de · relations clients (H/F) en contrat d'apprentissage. · Poste à pourvoir début juillet 2024. · Lancez votre carrière dès à présent en su ...
-
MBway Montpellier, Francedu Bac +3 au Bac +5 recherche en prévision de la rentrée 2023, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) chargé(e) Responsable d'exploitation et service clients H/F, en contrat d'alternance , à Montpellier. · Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? · Vous sou ...
-
Alternance Chargé.e de relation clients junior H/F
il y a 4 jours
Kangourou Kids Montpellier, France À temps pleinÀ propos de nous · Kangourou Kids est l'acteur incontournable de la Garde d'Enfants à Domicile en Occitanie avec 10 agences. Depuis 17 ans, nous recrutons des nounous pour intervenir au domicile des familles, clientes de nos agences. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, ...
-
Phytocontrol : Alternance 2023
il y a 1 semaine
Phytocontrol Group Montpellier, France**Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain** dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La **réactivité**, l'**expertise** et la **proximité** avec nos clients et nos collaborateurs constituent l'ADN de notre entreprise. · Nous sommes près de ...
Responsable d'exploitation et service clients en alternance - Montpellier, France - MBway
Description
, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour son entreprise partenaire La Poste, un(e) Responsable d'exploitation et service clients (H/F) , en contrat d'alternance .
9 postes à pourvoir à Saint-Génis-des-Fontaines 66, Saint-Gély-du-Fesc 34, Mende 48, Narbonne 11, Agde 34, Vendres 34 , Nîmes 30, Bagnols-sur-Cèze 30, Perpignan 66.
Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante . Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en .
Missions
Au sein d'une plateforme de distribution courrier le Responsable Exploitation et du Service Clients :
MANAGER ET ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES
OPTIMISER L 'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
GARANTIR LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DES SITES
PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT DE VOTRE SITE
Profil
Modalités
Type d'emploi : Alternance
Salaire : 1 467,00€ à 2 067,00€ par mois
Programmation :
Formation:
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2024
Professionnels du métier de Responsable d'exploitation et service clients en alternance à Montpellier
-
Tess Benureau
Chargée de communication
-
Ludovic LANNOY
Développeur informatique
-
Justine Ransant
Etudiante en Mastère 1 Droit des affaires