assistant responsable formation bacha coffee - Paris, France - Bacha Coffee

Description

About us:

Bienvenue dans l'univers de Bacha Coffee, où les cafés les plus raffinés du monde sont réunis pour créer une expérience véritablement unique. Bacha Coffee se spécialise dans les cafés 100% arabica, offrant à ses clients une occasion unique de voyager à travers leur tasse en explorant les récoltes de plus de 35 des pays producteurs de café les plus réputés dans le monde.

Notre histoire commence dans la médina historique de Marrakech au Maroc, au sein du magnifique Palais Dar el Bacha, véritable 'maison du Pacha', datant de 1910. C'est ici que les conversations des plus grands esprits de l'époque étaient accompagnées par le riche arôme du 'café d'Arabie'.

En 2019, Bacha Coffee a réouvert fièrement son emplacement d'origine à Marrakech et est rapidement devenu un phénomène mondial. Avec des salons de café et des boutiques répartis en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous continuons d'attirer les personnalités d'aujourd'hui, et une nouvelle vague d'amateurs de café captivés par la magie de Bacha Coffee.

De nouveaux développements se profilent alors que nous nous préparons à dévoiler notre nouveau lieu emblématique à Paris en 2024.

Intégrer Bacha Coffee est l'opportunité de rejoindre une marque qui se développe globalement et qui transcende les frontières, alliant tradition et innovation, créativité, passion et une recherche permanente de l'excellence, pour redéfinir l'expérience du café.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe globale, où vos compétences et votre engagement vont pouvoir s'épanouir et se développer.

Tasks/Responsibilities:

• Délivrer une expérience d'apprentissage de haut niveau à l'ensemble des collaborateurs.
• Etablir et animer les formations, permettant aux employés de tous niveaux de développer les compétences pertinentes leur permettant de remplir pleinement leurs rôles, selon les procédures et les normes requises chez Bacha Coffee.
• Agir en tant qu'Ambassadeur de Bacha Coffee auprès des clients, des entreprises, lors des formations extérieures, des nouvelles ouvertures, des événements.
• Au sein de l'organisation, ce poste entretient une relation principale avec les Opérations, les Ressources Humaines, les Corporate Sales et le Marketing.
• Le poste a une relation secondaire avec le Coffee Institute et les équipes des Ressources Humaines au siège de Bacha Coffee.
• En dehors de l'organisation, le rôle travaillera avec les partenaires extérieurs.

Description du poste à pourvoir :

• Responsabilités liées à la préouverture et à l'ouverture du Flagship Store à Paris.
• Être présent dans le flagship store au quotidien avec les collaborateurs et les clients.
• Capacité à animer tous les ateliers dans le programme d'apprentissage.
• Animer des projets transversaux.
• Veiller à ce que la formation offerte aux partenaires Corporate soit dispensée selon les standards du Coffee Institute.
• Être capable d'être multitâche, de prioriser et d'exécuter toutes les activités d'apprentissage et de développement, y compris les formations internes et celles menées pour les partenaires.
• S'assurer que les formations sur les normes et standards soient bien animées ou dispensées dans tous les domaines des opérations - rediriger ou coacher toute personne qui ne maintient pas les normes et les standards d'opération de Bacha Coffee.
• Suggérer de nouveaux sujets de formation qui soutiendront les opérations et garantir que les opportunités d'apprentissage et de développement offertes soutiendront les employés à toutes les étapes de leur parcours professionnel au sein de la société.
• Maintenir une communication active et de haut niveau avec tous les employés de l'entreprise - visiter quotidiennement les employés sur leur lieu de travail pour s'assurer qu'ils se sentent soutenus et écoutés.
• Etablir et maintenir un système efficace qui enregistre toutes les formations et activités d'apprentissage et de développement qui ont lieu au sein de Bacha Coffee France.
• Être responsable du transfert de connaissances et de compétences en délivrant des formations de manière ludique et entrainante, en animant des discussions de groupe et en répondant aux questions avec conviction.
• Favoriser le développement des participants et leur engagement avec un apprentissage continu en fournissant des retours d'information via une communication constante.
• Évaluer l'efficacité du programme de formation et recommander des domaines d'amélioration en recueillant les retours d'information des apprenants ainsi qu'en analysant les approches et les supports pédagogiques.
• Effectuer des formations en opérations dans les locaux de Bacha Coffee pour garantir que les standards de service soient suivis de près et de manière régulière par l'ensemble du personnel.

Compétences Exigées :

• Créativité, innovation, passion et excellence.
• Diplôme en Management et/ou Certification de Formateur
• 5 ans d'expérience dans la Restauration, le Retail, ou l'industrie du Luxe
• Excellente maîtrise de l'anglais lu, écrit et parlé
• Capacité de prise de parole en public
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à établir de solides relations à tous les niveaux
• Excellentes compétences en présentation, avec la capacité de mener et de suivre des programmes de formation structurés
• Capable de travailler de manière indépendante, sous pression et dans des délais serrés
• Proactif, agile et capable de travailler en équipe
• Porter l'uniforme de Bacha Coffee
• Maîtrise d'une troisième langue (par exemple : chinois, arabe, japonais, espagnol, etc)
• Apprécier véritablement de travailler dans un environnement international et de rencontrer quotidiennement des personnes de différentes nationalités
• Une expérience dans la création de supports de formation ou utilisation d'un système de gestion de l'apprentissage est un avantage

Benefits:

En tant que Salarié de Bacha Coffee, vous bénéficierez de nombreux avantages.

• Poste: Assistant Responsable Formation Bacha Coffee CDI H/F
• Contrat en CDI.
• En supplément de votre rémunération, vous bénéficiez d'un 13e mois de Salaire.
• Formation de plusieurs semaines à l'étranger.
• Participation à une préouverture et ouverture exceptionnelle à Paris.
• Opportunité de travailler dans un lieu iconique de la capitale, dans des locaux entièrement rénovés.
• Mutuelle d'entreprise partiellement prise en charge.
• Abonnement de transport en commun partiellement pris en charge.
• Vous bénéficiez de réductions sur les produits Retail et sur la Restauration.
• Nombreuses possibilités d'évolution et de développement dans le groupe, en France et à l'international.

Bacha Coffee défend la diversité des talents. Nous croyons que les différences et le parcours de chaque individu enrichissent et renforçent nos équipes.

"Bacha Coffee is not just another coffee. It is another world."