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technicien help desk monetique
il y a 2 jours
Crédit Mutuel Seine-Saint-Denis, France CDIQui sommes-nous ? · La société NIT Télécom du groupe fiduciaire JIVAGO (filiale de l'Aléroise de participation -Filiale de la BNPP) recrute. · Au sein du Centre de Pilotage Espèces et Automates nous recherchons un/une collaborateur/trice pour le help desk. Le centre d'appel reço ...
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Programmatic Product Manager
il y a 1 semaine
Bricks Paris e, FranceCe poste est ouvert dans nos bureaux de Lille ou Paris. · **Remote possible** · **Viously : Scale-up en croissance** · Viously est une scale-up dont la mission est de contribuer à **réconcilier performance, croissance et responsabilité dans la vidéo online**. · **Aux publishers** ...
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Chargé D'application Retail
il y a 1 semaine
Le Bon Marché Paris, France**Position**: · - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, ...
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Chargé D'application Retail
il y a 5 jours
Le bon marché Paris, FranceLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisien ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Groupe Interway Villebon-sur-Yvette, France**Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WA ...
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adops
il y a 1 semaine
Valiuz Paris, FranceENTREPRISE · Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 150 collaborateurs), s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce · S'appuyant sur une plateforme technologique accueillant la ...
technicien help desk monetique - Seine-Saint-Denis, France - 2SF
Description
Vos missions
vous conduiront à :Formuler un diagnostic précis du problème rencontré par vos interlocuteurs et solutionner en ligne les incidents de votre compétence,
Etre en situation proactive sur des équipements clairement identifiés,
Participer à l'enrichissement de la base de connaissances, la mise à jour de la documentation des matériels et procédures, l'information de vos collègues,
Tâches spécifiques du poste :
Le Télé-Assistant Helpdesk traite les sollicitations qui lui parviennent par téléphone ou par formulaire. Il sait prioriser les urgences et les demandes pouvant être différées, il assure le suivi des problèmes non immédiatement pris en charge
Ce que vous allez vivre chez nous
Concrètement, chez NIT TELECOM, nos collaborateurs bénéficient :
d'une protection sociale renforcée
d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Les compétences comportementales et transversales nécessaires :
Capacité à collaborer / travail d'équipe
Capacité d'organisation
Appliquer un processus
capacité à appréhender les enjeux Métiers
capacité d'anticipation et goût pour l'innovation
Mais également
Compétences rédactionnelles, de formalisation, synthèse et de présentation
Engagement, sens des responsabilités, autonomie
Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse des problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Informations complémentaires
Poste basé aux LILAS (93)
CDI Temps plein
profil débutant accepté
Démarrage dès que possible
Horaires décalés à prévoir
Semaine travaillée du lundi au vendredi ou du mardi au samedi
