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Opérateur de Tri
il y a 3 semaines
Cegedim Paris, France**A propos de Cegedim**: · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assu ...
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Business Operations Manager, France
il y a 2 semaines
Binance Paris, FranceBinance is the leading global blockchain ecosystem and cryptocurrency infrastructure provider whose suite of financial products includes the world's largest digital-asset exchange. · Our mission is to accelerate cryptocurrency adoption and increase the freedom of money. · If you' ...
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Qualité Prévention Environnement
il y a 1 semaine
VINCI Group Saint-Denis, FranceNotre entreprise** Axians Outsourcing Paris**, basée à La Plaine Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services ICT sur de larges périmètres techniques. Nous sommes aujourd'hui près de 100 collaborateurs dont ...
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Qualité Prévention Environnement
il y a 3 semaines
VINCI Energies Saint-Denis, FranceNotre entreprise** Axians Outsourcing Paris**, basée à La Plaine Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services ICT sur de larges périmètres techniques. Nous sommes aujourd'hui près de 100 collaborateurs dont ...
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Fraud-fighting Lead
il y a 3 semaines
Lydia Solutions Paris e, FranceWith 7 millions users and 5,000 new customers joining our ranks every day, Lydia aims to become one of Europe's leading financial services organizations. · Founded in 2013, Lydia has been recognised as one of France's most promising start-ups through its inclusion into the "Next ...
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Manager Cloud Run QA
il y a 1 semaine
Dassault Systèmes Paris, FranceAu sein de DASSAULT SYSTEMES, vous rejoindrez l'équipe Cloud Run QA & Tools, en charge de certifier les opérations des services cloud de la 3DEXPERIENCE, de fournir les « data analyses », de fournir les services et dashboard nécessaires aux pilotage des opération cloud et suivi d ...
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Chargé de Mission Règlementation
il y a 1 semaine
OUTREMER TELECOM / SFR CARAIBE Paris, France**L'Entreprise** · SFR Caraïbe est une marque du Groupe Altice dont la filiale SFR est le 2ème opérateur en France qui détient le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G. · Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son rése ...
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Charge de Recrutement
il y a 2 semaines
The Adecco Group Paris, France**Métier**: · OPERATIONS - RECRUTEMENT · **Intitulé du poste externe**: · CHARGE DE RECRUTEMENT H/F · **Type de contrat**: · CDD · **Durée si CDD**: · 6 mois · **Statut**: · Non cadre · **Contexte et descriptif de la mission externe**: · 3 fausses idées reçues sur Adecco (auxquel ...
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Tpa & Claims Project Manager
il y a 3 semaines
Wakam Paris, FranceWakam is a European B2B2C insurer that designs white label General Insurance (GI) products for its partners (e-retailers, brokers and fintechs/insurtechs,...). Our insurance solutions are embedded within the products or services offered to the end-customer. · Wakam operate in 32 ...
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Chargé de Mission Règlementation
il y a 3 semaines
OUTREMER TELECOM / SFR CARAIBE Paris, France**L'Entreprise** · SFR Caraïbe est une marque du Groupe Altice dont la filiale SFR est le 2ème opérateur en France qui détient le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G. · Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son rése ...
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Procurement Services Manager
il y a 1 semaine
Cmed Paris e, FranceThe Aixial Group is an International Contract Research Organization (CRO), a member of the ALTEN Group, providing complex services in clinical trials (phase I-IV) and non-interventional studies. Our offices are located in France, Belgium, Switzerland, Germany, Denmark, Sweden, UK ...
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Alternance - Gestion de Projet Junior - (F/H)
il y a 1 semaine
Thales Paris, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protecti ...
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Head of Investment
il y a 3 semaines
MS Amlin Paris, FranceHead of Investments · Full-time | Paris OR Brussels OR Amstelveen · About the role: · Our Finance Team is looking for an enthusiastic and reliable Head of Investments (full-time) to start as soon as possible · Your responsibilities: · - Managing, overseeing and reporting on our o ...
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Bim Central Development Coordinator
il y a 2 semaines
ALSTOM Saint-Ouen, FranceReq ID:407258 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...
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Operations Team Lead
il y a 1 semaine
Bolt Technology Paris, FranceWe are looking for an **Operations Team Lead** to join the Strategic project Stream. · It's an exciting once-in-a-lifetime opportunity to be part of one of the most promising projects at Bolt France, the Bolt Academy. · **Your daily adventures will include**: · - Acquiring new le ...
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Finance Manager France
il y a 2 semaines
Bloch Consulting Paris, FranceFounded in 2008, Legends is a premium experiences company with six divisions operating worldwide - Global Planning, Global Sales, Global Partnerships, Hospitality, Global Merchandise, and Global Technology Solutions - offering clients and partners a 360-degree data and analytics ...
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French Speaking Senior Institutional and Wholesale
il y a 2 semaines
Stephen Bell Associates Paris, FranceParis, France · - Permanent · - Asset Management · Our client is a successful boutique asset manager with an entrepreneurial culture. They are hiring a French speaking Senior Institutional and Wholesale Client Services Manager based in their Paris office. · Key responsibilities i ...
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Operations Team Lead
il y a 1 semaine
Bolt Technology Paris, FranceWe are looking for an **Operations Team Lead - Compliance **to grow our business. Your role will focus on supporting the scalability of our business by ensuring compliance with operations and ensuring conformity with current regulations. · **Your daily adventures will include**: ...
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Lead Investment Support/reconciliations Eu Analyst
il y a 2 semaines
Allianz Global Investors Paris, France**Join us. Let's care for tomorrow.** · At Allianz Global Investors our people enjoy motivating, fulfilling careers. If you are looking for a fast-paced working environment, you are resolved to cultivate and expand your talents and relish a challenge, then join us now · We are co ...
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Mlro
il y a 1 semaine
Binance Paris, FranceBinance is the leading global blockchain ecosystem and cryptocurrency infrastructure provider whose suite of financial products includes the world's largest digital-asset exchange. · Our mission is to accelerate cryptocurrency adoption and increase the freedom of money. · If you' ...
CDI - Program Manager Outsourcing Operations (H/F) - Pantin, France - Hermès
Description
Contexte
Au sein de la DSI Groupe de la Maison Hermès, la Direction des Infrastructures et des Opérations fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local.
Missions principales
Au sein du département du Program Manager (H/F), vous gérez l'externalisation des activités à travers la gestion du contrat d'infogérance (70 personnes en Inde), et la professionnalisation des activités à travers la production des KPIs de la construction du catalogue de services, l'implémentation du project portfolio management, et la gestion des incidents.
L'équipe externalisée assure le Run (support 24/7) et la gestion des demandes pour le compte de la Direction des Infrastructures et Opérations.
Vous êtes garants de l'excellence opérationnelle de votre équipe et de la qualité de production du projet d'externalisation en assurant la professionnalisation des méthodes de travail au sein du département.
Vous planifiez, supervisez, évaluez et développez les compétences et les performances des membres de votre équipe. Vous portez la responsabilité de la construction budgétaire de votre périmètre et vous êtes responsables de la production des indicateurs clés de suivi pour le compte du Service Delivery.
Profil souhaité
Diplômé(e) d'un Bac+5, vous disposez d'au moins 10 ans dont une expérience dans la gestion d'un contrat d'externalisation et la mise en place de processus ITSM. Vous avez déjà pu manager une direction ou un département.
Vous savez gérer les priorités dans un environnement multipartite. Rigoureux(se), vous avez un très bon sens du relationnel et savez vous montrer convaincu(e) avec un fort sens du service et de satisfaction client.
