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    Chargé de relations clients H/F - Angers, France - Socotec

    Socotec
    Socotec Angers, France

    il y a 4 jours

    Socotec background
    CDI
    Description
    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.

    Description de l'entreprise

    Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70

    ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et

    les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux

    collaborateurs en 2023.

    Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive :

    inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE

    faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des

    objectifs concrets à horizon 2024 :

    • Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
    • 33% de notre chiffre d'affaires issu de missions contribuant à réduire l'impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
    • La réduction de 15% de notre empreinte carbone

    Rejoignez notre communauté d'experts

    Description du poste

    Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

    En tant que Chargé de relations clients H/F au sein du Pôle Centre, pour notre agence basée à Angers (49), vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes, planification des missions et à leur facturation.

    A ce titre vos fonctions principales consistent à :

    • Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
    • Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
    • Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
    • Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
    • Assurer le suivi des clients
    • Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs
    • Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

    Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de € à € (selon profil).

    A cela s'ajoute une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.

    Qualifications

    • De formation Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion,
    • Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expériences professionnelles acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

    Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion et le suivi administratif de vos missions, vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe et justifiez d'un certain goût pour la relation humaine et la relation clients.

    Informations supplémentaires

    Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

    • Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
    • Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
    • Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
    • Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

    Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une

    expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.



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