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    Technicien Qualité – Téléphonie Mobile - Dinan, France - CORDON ELECTRONICS SAS

    CORDON ELECTRONICS SAS
    CORDON ELECTRONICS SAS Dinan, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Description du poste

    Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 13 pays avec 38 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l'ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

    Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l'électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.

    En 2023, l'entreprise emploie 4000 personnes sur l'ensemble de ses sites, pour un chiffre d'affaires de 380 millions d'euros. Vous souhaitez en savoir plus sur le groupe ?

    Intégré(e) au site industriel CORDON GROUP de Dinan, composé de 800 collaborateurs et spécialisé dans la
    réparation de produits électroniques et multimédias, nous recrutons un(e) Technicien Qualité (H/F), pour notre
    activité Mobile. A travers ce poste, vous êtes garant de la qualité des produits réparés et de la prestation de service
    pour le compte de notre client Bouygues Telecom.
    Vos missions
    Rattaché(e) au service Qualité, et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez en charge de :

    • Analyser les résultats et réaliser des rapports qualité mensuels

    • Participer à la revue Qualité avec le Client (rebonds externes, internes, plaintes, pannes récurrentes...)

    • Assurer le suivi des demandes d'évolution liées à l'amélioration de la qualité

    • Animer et participer aux réunions Qualité avec le Client

    • Décider des actions correctives et préventives avec le client, et s'assurer de la mise en place

    • Mesurer l'efficacité des actions et remonter les résultats au Client

    • Piloter la mise en place des actions correctives en lien avec le client

    • Rédiger les instructions de travail nécessaires pour réduire la non-qualité

    • Réaliser des audits internes

    • Remonter les problématiques, les questions éventuelles vers les centres de réparation et les prestataires
    désignés par le client
    Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Production et le Client pour garantir la maîtrise des indicateurs
    de satisfaction en assurant les surveillances appropriées.
    Cette liste n'est pas limitative. Les missions pourront évoluer en fonction de l'actualité du service.

    Titulaire d'une formation dans le domaine des méthodes, de la productique et/ou du génie industriel, vous justifiez
    d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en industrie (alternance ou stage compris).
    Compétences techniques :

    • Techniques d'amélioration continue (SMED, 5S, Chrono analyse, AMDEC...)
    o Méthodes d'organisation du travail et de la chaîne logistique
    o Analyse, statistiques, et qualité
    o Gestion de projet

    • Capacités rédactionnelles et de communication

    • Bonne maitrise des outils informatiques (Excel)

    • Vous avez des bases en Anglais pour échanger avec notre client
    Aptitudes professionnelles :

    • Réactif(ve) et rigoureux(se) vous respectez les méthodes de travail et travaillez en sécurité

    • Vous avez la capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe.
    Poste basé à Dinan (22), en CDI, à pourvoir dès que possible.
    REJOIGNEZ-NOUS



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    Service client : Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F) · **CDD** · **Publié le : 09 juin 2023** · **Localisation : Dinan** · Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons · - **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en intérim, pour intégr ...


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    Service client : Vendeur - Téléphonie Mobile (H/F) · **CDD** · **Publié le : 14 juin 2023** · **Localisation : Dinan** · Afin d'effectuer les remplacements d'été, nous recherchons un(e) · - **Vendeur(se) en Téléphonie Mobile (H/F), **pour intégrer notre boutique · - **CADAOZ**, d ...


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    SAV : Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F) · **CDD - Durée : 6 mois** · **Publié le : 06 janvier 2023** · **Localisation : Dinan** · Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons · - **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en CDD de 3 à ...


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