À temps plein
Description
Nous recherchons pour un de nos clients, un grand groupe Financier basé à Paris (75), un(e) ARCHITECTE Jira Service Management en CDI/FREELANCE . Le poste est à pourvoir dès que possible.Démarrage ASAP ? 31/12/2024 (1er contrat avec prolongation éventuelle jusqu?à 3 ans)Mission : dans le cadre de la mise en place de Jira Service Management en remplacement d?un outil ITSM développé en interne, dans un contexte international? Intégrer l?équipe projet sur la phase MVP eno Etant le relais entre l?intégrateur et les équipes Cofaceo Participant à la phase de rédaction des spécifications détailléeso Participant à l?implémentation de la solutiono S?appropriant la solutiono Participant à la formation des utilisateurs (technique sur le backOffice ; finaux sur le portail)? Prendre le relais technique ensuite pour la phase MCO/Evolutionso Pour les autres uses cases :? Recueil des besoins? Proposition de solutions? Implémentationo En MCO :? Gestion des incidents? Gestion des évolutions? Administration? Support utilisateurs? FormationsProfil candidat:Compétences techniques et linguistiques requises? Expertise sur Jira Service Management : indispensable? Expérience dans ce type de prestation : indispensable? Expérience dans un contexte international : atout majeur? Connaissance des processus ITIL : indispensable
