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    Incident manager informatique – Incidents-N4 - Lyon, France - KEONI CONSULTING

    KEONI CONSULTING
    Default job background
    Contract
    Description
    Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS :Qualités requises :Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix).Appel d'offres envoyé en avance de phase. Profil candidat:Définition du profil :Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.- Produit l'information à destination du management.- Gère les incidents majeurs.- Pilote les flux/stock d'incidents- Activités de back office- Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise- Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support- Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs- Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Compétences techniques :· Résistance au stress - Confirmé - Important· Gestion de crise - Confirmé ? Important Connaissances linguistiques :· Français Professionnel (Impératif)· Anglais Professionnel (Impératif)

  • Twenty One Talents

    Incident Manager N4

    il y a 6 jours


    Twenty One Talents Lyon, France

    Notre entreprise, un acteur majeur du secteur financier, opère dans un environnement dynamique et multiculturel. Nous sommes reconnus pour notre engagement envers l'innovation, la qualité de service et la satisfaction de nos clients. Notre équipe IT joue un rôle essentiel dans la ...


  • E3M MANAGEMENT Lyon, France Contract

    Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.Produit l'information à destination du management.Gère les incidents majeurs.Pilote les flux/stock d'incidentsActivités de back officeIdentifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la criseSu ...


  • Actiis IT Lyon, France

    **Définition de la prestation et de vos responsabilités**: · Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents · Produit l'information à destination du management · Gère les incidents majeurs · Pilote les flux/stock d'incidents · Activités de back office · ...


  • KEONI CONSULTING Lyon, France

    Objectif global : Accompagner La gestion des incidents · MISSIONS: · Qualités requises: · Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). · Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs · Avoir une bonne c ...


  • E3M MANAGEMENT Lyon, France

    Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. · Produit l'information à destination du management. · Gère les incidents majeurs. · Pilote les flux/stock d'incidents · Activités de back office · Identifie des incidents non standards, critiques, éligibl ...


  • COEXYA Lyon, France

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Platform Owner / Incident Manager en freelance pour notre client grand compte. · Contexte: · Missions: · - Assurer la disponibilité des plateformes GED. · - Surveiller les plateformes (INT, UAT et PROD), traiter les anomalies et accomp ...


  • OctopusGroup Lyon, France

    Gestion des incidents - Secteur Bancaire. · Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). · Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs · Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilis ...


  • Acass Lyon, France

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident Manager sur parc informatique H/F, dans le cadre d'une mission intérim de longue durée. · Le poste est basé à Lyon 69. · Au sein d'un environnement grand compte, en étroite relation avec les membres de votre é ...


  • Smarteo Lyon, France

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager sur Lyon + TT · Le prestataire devra accompagner la nouvelle Assistance Utilisateurs « AU 2023 » dans sa mise en place : mise en relation, vigilance sur la pertinence et l'efficacité de la démarche, suivi et alertes, ...


  • Smarteo Lyon, France

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un CP/ incident manager sur Lyon · **Descriptif**: · Expérience significative sur O365 / solutions collaboratives et sur les environnements PDT dans un contexte grand compte · **Missions**: · Coordination transverse pour garantir le res ...

  • Fiducial

    Technicien Support Info

    il y a 1 semaine


    Fiducial Lyon, France permanent

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. · Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis p ...


  • E3M MANAGEMENT Lyon, France Freelance

    Piloter l'infogérant sur les périmètres Digital Workplace et Réseaux · Décliner les projets SI et Cybersécurité du groupe sur les postes de travail d'E&C · Elaboration et application de la politique bureautique · Gestion du parc informatique (1000 PC, 400 lignes et terminaux m ...

  • CITECH

    Administrateur d'applications

    il y a 3 semaines


    CITECH Lyon, France À temps plein

    ?? Vous aurez les missions principales suivantes : ??GESTION DE LA CONFIGURATION LOGICIELLE : ? Assister et conseiller sur l'utilisation des systèmes applicatifs dont vous aurez la charge? Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont vo ...

  • emagine Consulting

    Expert Shopfloor

    il y a 1 semaine


    emagine Consulting Lyon, France

    Emagine recherche pour l'un de ses clients grands comptes est expert Shopfloor: · Représentant des équipes Digital Local dans le cadre du projet d'upgrade du MES, vous devrez: · - Identifier et planifier les activités techniques locales à réaliser en collaboration avec Le Digital ...


  • E3M MANAGEMENT Lyon, France Contract

    Piloter l?infogérant sur les périmètres Digital Workplace et Réseaux Décliner les projets SI et Cybersécurité du groupe sur les postes de travail d?E&C Elaboration et application de la politique bureautique Gestion du parc informatique (1000 PC, 400 lignes et terminaux mobiles) S ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien informatique

    il y a 1 semaine


    GROUPE CONNECTT Lyon, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Lyon un Technicien informatique dans le c ...


  • Amaris Consulting Lyon, France

    Job description · IT – Medior/Senior IS&D – Expertise en Gestion d'Application et Exploitation · Prêt · e à relever des défis technologiques au cœur du secteur de l'électricité en tant qu' expert.e en gestion d'application et exploitation ? Rejoignez notre équipe dynamique chez ...


  • E3M MANAGEMENT Lyon, France Contract

    Piloter l?infogérant sur les périmètres Digital Workplace et RéseauxDécliner les projets SI et Cybersécurité du groupe sur les postes de travail d?E&CElaboration et application de la politique bureautiqueGestion du parc informatique (1000 PC, 400 lignes et terminaux mobiles)Suivi ...


  • CONNECTT 1 Lyon, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Lyon (69) un Technicien Support Utilisate ...

  • Spie

    Technicien(ne) informatique

    il y a 3 semaines


    Spie Lyon, France Durée indéterminée - Temps plein

    Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien(ne) informatique · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission · Rattaché(e) à un manager techn ...