- Partie prépondérante du poste
- Analyse des incidents quotidiens dans la gestion des applications /erreurs /
- Ex : délai de règlements mal calculés par l'ERP D365, reports auxiliaires ne cadrant pas à la balance générale, interface entre deux applications ne se déversant pas correctement, etc...
- Interlocuteur privilégié des opérationnels (notamment la comptabilité) dans leurs problématiques quotidiennes liées aux applications / à l'ERP
- Suivi et coordination des anomalies (traduits sous forme de ticket dans JIRA) entre les informaticiens et les opérationnels
- Traitement quotidien des demandes utilisateurs émises dans l'outil CESAM :
- Intégration de données dans D365 (mise à jour des référentiels)
- Mise à jour des flux de travail (WF)
- Suivi des développements demandés auprès de l'ERP comptable principal (D365)
- Suivi des recettes / Participation aux recettes suivant les cas
- Partie prenante forte lors des clôtures comptables dans la préparation / le séquencement et le lancement des interface
- Saisie, mises à jour de l'outil des gestions des contrats.
- Suivi des développements, recette, lancement de requête infocentre
- Représentant technico-fonctionnel intégré dans les projets menés en lien avec la direction comptable (Dématérialisation, mise en place de nouvelle application / ERP) afin de
- Traduire / assurer la bonne compréhension des besoins entre les opérationnels comptables et les chargés de projets / techniciens informatiques
- S'assurer de la bonne prise en compte des applications en place et de l'ERP comptable dans le projet global
- S'assurer de la bonne prise en compte des besoins dans les cahiers de recettes
- Participation dans certains cas aux recettes
- Participation aux montées en version de l'ERP comptable (D365) ou autres applications / ERP
- Réalisation de Task recorder dans D365 ( pas à pas métier sur les processus internes à D365).
- Gestion de certaines applications internes (Data Store)/ Suivi des pistes d'audit des interfaces entre les legacy amont et D365
- Poste pouvant monter jusqu'à 60% Assistance utilisateurs / 40% Assistance Projet en fonction de l'autonomie de la personne et de ses compétences.
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Support Applicatif
il y a 3 jours
VR CONSEIL Le Kremlin-Bicêtre, France CDIVR Conseil, Société Spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie Financière, créée en 2004, compte aujourd'hui plus de 117 consultants en prestation chez les grands acteurs des marchés financiers (SGCIB , CA-CIB, BNPP, Natixis...) et, les accompagne dans la mise en place de leurs ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Talan Paris, France À temps pleinJob Description · Notre Business Unit Finance est une équipe de 350 collaborateurs essentiellement d'experts comme vous, qui interviennent sur toute la chaîne front-to-back sur des missions de Conseil ou de MOA Métier. · Pour renforcer nos équipes spécialisées en Finance de March ...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Talan Paris, France À temps pleinCompany Description · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un groupe de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œu ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Talan Paris, France À temps pleinCompany Description · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défi ...
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Support applicatif
il y a 3 semaines
COPERNEEC by Canopee Group Île-de-FranceQuelques mots sur l'Empowering Ecosystem · Nous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C'est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformatio ...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 4 jours
ALTEN Boulogne-Billancourt, France À temps pleindu poste · En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez responsable du support technique de nos applications logicielles. Vous interviendrez auprès de nos clients pour résoudre les incidents applicatifs et assurer le bon fonctionnement de nos solutions. · Vos principales r ...
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Support applicatif
il y a 2 semaines
ABSIS CONSEIL Vincennes, France ContractNous recherchons un Support Applicatif pour rejoindre les équipes de notre client bancaire Le périmètre de cette mission concerne le secteur du crédit. Vous serez chargé de la gestion des anomalies et des incidents remontés par les utilisateurs professionnels (B2B) sur les outils ...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
PEARL HUNTER Paris, FrancePearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support. · Après une formation interne, votre principale mission sera d'assu ...
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Ingénieur support applicatif
il y a 4 jours
Alten Boulogne-Billancourt, FranceDescription du poste · Au sein des équipes de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : · Comprendre le besoin ; · Prendre en charge les réclamations et les incidents techniques et fonctionnels. · Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de ni ...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Michael Page París, France PermanentPour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un Chargé de Support Applicatif. · Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif Groupe (oriente open-source). · Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe. · Missions :Contribuer au fonctionnemen ...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 jours
ALTEN Boulogne-Billancourt, France CDI· Poste : En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez responsable du support technique de nos applications logicielles. Vous interviendrez auprès de nos clients pour résoudre les incidents applicatifs et assurer le bon fonctionnement de nos solutions. · Vos principales ...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 1 jour
ALTEN Ile-de-FranceRejoignez ALTEN, la "Maison des ingénieurs"... · Leader de l'Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de collaborateurs, dont 88% d'ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines ...
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Analyste support applicatif
il y a 1 jour
Alenia Consulting Paris, FranceActivité de l'entreprise · Cabinet de conseil international spécialisé dans la production applicative et les transformations IT. · Alenia accompagne ses clients dans la modernisation de leurs systèmes d'information grâce à l'intégration de DevOps, à l'artisanat logiciel et aux ...
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Support applicatif Murex
il y a 1 jour
ADATEK Île-de-France À temps pleinLe Support applicatif Murex / Summit aura pour missions :- Maintien en conditions opérationnelles des applications Murex et Summit Front- Analyses et diagnostics avancés des incidents techniques et fonctionnels - Participation active aux projets en collaboration avec les différen ...
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Technicien Support applicatif
il y a 6 heures
Cegedim Boulogne-Billancourt, France À temps pleinMission · A propos de Cegedim : · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et ...
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Chargé.e de Support Applicatif
il y a 2 semaines
ASTON Robinson International Paris, FranceQue penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Support Technique ? · De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d'accompagner ses clients sur l'utilisation de leur produit (SaaS) complexe ? · Tu pourras égalem ...
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Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : Basé dans nos bureaux de Lyon, rattaché directement au chef de projet logiciel et à l'équipe support qui vous formera au poste, vous assurez l'assistance et la formation aux clients du logiciel. · Cela nécessite de comprendre autant le domaine médical que la structure ...
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Support Applicatif
il y a 4 semaines
VR CONSEIL Montrouge, Hauts-de-Seine, FranceVR Conseil, Société Spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie Financière, créée en 2004, compte aujourd'hui plus de 117 consultants en prestation chez les grands acteurs des marchés financiers (SGCIB , CA-CIB, BNPP, Natixis...) et, les accompagne dans la mise en place de leurs ...
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Support Applicatif
il y a 1 mois
SAS GEMINI Montrouge, France FreelanceL'équipe est responsable de la conception, du développement et de la production du système d'information et des infrastructures techniques. · Il définit les politiques de l'IT et coordonne leur mise en place. · La Mission consiste à faire du Support Applicatif destiné au renforce ...
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Technicien support applicatif
il y a 4 jours
kpark Boulogne-Billancourt, France CDIMission · Au sein de la DSI, rattaché(e) au Coordinateur de Production, vous interviendrez sur le support et l'exploitation des différents sites de l'enseigne : siège, magasin, centre technique et service client : · Support sur l'utilisation de Microsoft (administration des com ...
Responsable Support Applicatif H/F - Malakoff, France - Hachette Livre
Description
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable Support Applicatif H/F
Missions
La Direction de la Comptabilité recherche un.e Responsable Support Applicatif pour un CDD .
En lien direct avec la responsable de la cellule Technico Fonctionnelle, le (la) Responsable Support Applicatif participera à des missions à dominantes comptables et informatiques en relation avec les productions de la direction des comptabilités et l'ERP Dynamics 365.
Ses principales missions seront les suivantes :
Participation à l'assistance utilisateurs
Participation au suivi des ventes mensuelles numériques
Assistance Projets
Dans un second temps (suivant les compétences initiales)
Profil
Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique.
Expérience 5 à 10 ans.
Solides compétences informatiques et solides connaissances comptables.
Maitrise approfondie d'Excel (fonctions de recherche, tableaux croisés dynamiques, rapprochement des données et détection des écarts...) et du pack office.
Rigueur, sens de l'organisation et de l'anticipation, goût des chiffres, disponibilité.
Autonomie, capacité à interagir avec les différents métiers de l'entreprise, bonne communication.
Métier
Finance / Comptabilité / Gestion
Type de contrat
CDD
Début du contrat
15/04/2024
Localisation du poste
Localisation
France, Ile-de-France
Ville
Malakoff
