- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Chargé de relation clients
il y a 3 semaines
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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Responsable Relation Clients
il y a 1 semaine
Docaposte Ballainvilliers, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. · L'en ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, FranceDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Charge de Relations Clients
il y a 3 semaines
Sinclair Ressources Ballainvilliers, FranceRetour aux résultats | L'offre complète · **Notre client**: · Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité poss ...
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Responsable Relation Client
il y a 1 semaine
PP Ballainvilliers, France**Description de l'offre**: · Notre client est une entreprise dans le secteur industriel. · Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Relation Client. · Le Responsable Relation Client a pour missions: · - Piloter et suivre les prestations confiées par les ...
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Secrétaire Relations Clients
il y a 2 semaines
FLASHLAB Longjumeau, France**Description du poste** · FLASHLAB est un laboratoire expert s'adressant aux professionnels. Proche de ses clients, il répond à tous les besoins des bureaux de contrôle, diagnostiqueurs, industriels et collectivités en matière d'analyses et d'expertise. Il propose une offre spéc ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Intersport Longjumeau, FranceNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. · Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus ...
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Téléconseillers/relation Clients
il y a 1 semaine
APF ENTREPRISES Villejust, Francede l'entreprise · Qui sommes-nous ? · APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusiv ...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Lisses, FranceSynergie Lisses - 91, Intérim · Détail du poste · TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses. · Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z. · Ains ...
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Manager Relation Client
il y a 2 semaines
Auchan Hypermarché SAS Villebon-sur-Yvette, France**Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...
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Manager Relation Client
il y a 1 semaine
Auchan Hypermarché SAS Villebon-sur-Yvette, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Chargé Relation Client
il y a 3 semaines
Adecco Courcouronnes, France**Votre mission**: · Adecco recrute pour son client Enedis, spécialisé dans le domaine de l'énergie électrique et basé à COURCOURONNES , en Intérim de 2 mois un CHARGE RELATION CLIENT (H/F). · En tant que CHARGE RELATION CLIENT (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du dé ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Socotec Courcouronnes, France**Description de l'entreprise** · Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recru ...
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Assistant Relations Clients
il y a 1 semaine
Adecco Massy, France**Votre mission**: · Nous cherchons (Adecco HUB de Massy) pour notre client situé à Massy, · Un chargé de relation donateur h/f: · - Vous serez chargé(e) du suivi et du traitement des dossiers donateurs, · - La mise à jour de la base de données et des tableaux de suivi d'activité ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
SGS Courcouronnes, France**Description de l'entreprise** · SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et la ...
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Gestionnaire Relation Client-
il y a 2 semaines
Société Générale Massy, France**Vos missions au quotidien**: · Vos missions au quotidien: · - Traitement d'opérations courantes sur les clients d'un portefeuille (collecte de bilans, collecte de documents KYC, ouvertures de comptes, recherches diverses ) · - Réalisation de tâches de fonds (envoi des cartes af ...
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Chargée de La Relation Client
il y a 2 semaines
TOULEMONDE BOCHART Wissous, FranceEntreprise · Toulemonde Bochart est une entreprise familiale fondée en 1949 au cœur de la région têxtile du Nord de la France. Elle se tourne vers le tapis contemporain à la fin des années 60. Aujourd'hui, création et innovation restent les valeurs clefs de Toulemonde Bochart. No ...
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Relation Client Junior- Cdi
il y a 2 semaines
SAS Pâtisserie Eée Morangis, France« Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ? · MISSIONS : Intégré au sein de l'équipe Qualité de Service ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...
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Chargée Relation Client
il y a 1 semaine
Fisher & Paykel Healthcare SAS Villebon-sur-Yvette, France**Présentation de l'entreprise** · Notre groupe est un partenaire stratégique des professionnels de la santé à l'hôpital et des prestataires de soins à domicile. Depuis plus de 50 ans, nous imaginons et donnons vie à des dispositifs innovants et uniques, pour les aider dans leurs ...
Hôte(sse) Service et Relation Clients - Sainte-Geneviève-des-Bois, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience.
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (dont le samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
