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Le Plessis-Robinson

    Responsable service client - Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France - MBDA

    MBDA
    MBDA Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Description
    Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
    Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.
    Votre environnement de travail MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).
    Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS) International, vous êtes en charge de la relation client et du management des contrats de maintien en Condition opérationnelle (MCO) pour une gamme de produits MBDA.
    Votre quotidien A ce titre,vous :
    Consolidez l'établissement des propositions techniques et financières pour des contrats de MCO
    Apportez un support au commerce à l' établissement des offres et négociations
    Mettez en place les contrats obtenus
    Assurez l' exécution et la profitabilité des contrats
    Gérez les relations avec la communauté clients/utilisateurs et vous vous assurez de la satisfaction de l'ensemble des Clients
    Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
    Les + de l'offre Travailler dans un environnement international,
    Collaborer avec une multitude d'interlocuteurs internes et externes,
    Être responsable d'affaires stratégiques pour l'entreprise.
    Votre profil Vos compétences techniques :
    Diplômé d'une formation ingénieure ou équivalent Bac+5,
    Vous justifiez d'une expérience significative en négociation commerciale et en relation client,
    Vous avez également de bonnes connaissance en droit des contrats, gestion financière, gestion des risques, pénalités, opportunités, etc.
    Vous parlez anglais couramment.
    La multiplicité des contacts rend indispensable une bonne aisance relationnelle, mais la connotation très opérationnelle de la fonction, et les enjeux importants liés à chaque affaire, supposent de toutes aussi bonnes qualités de rigueur et d'organisation.
    Aisance relationnelle
    Aptitude à négocier
    Rigueur
    Selon l'activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.
    Rétributions et avantages Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).
    De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...
    Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.
    MBDA, un outil de souveraineté en Europe MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des systèmes d'armements complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).
    Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au cœur de la souveraineté des nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes.
    Mesure la qualité de nos engagements et processus RH
    Classe les entreprises les plus attractives aux yeux des ingénieurs étudiants et actifs
    Evalue le taux de satisfaction de nos stagiaires et alternants
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  • Ecolab

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    il y a 1 semaine

    Ecolab Paris er, France

    Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle dans le domaine du Service Clients au sein d'un entreprise leader sur son marché ? · Vous appréciez le travail en équipe et avez la satisfaction clients à cœur ? · Rejoignez-nous · Au sein de la Division Pest France du Gr ...

  • MBDA

    Responsable service client

    il y a 2 semaines

    MBDA Le Plessis-Robinson, France CDI

    · Poste : MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...). · Dans l'entité programme Customer Su ...

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    Responsable service client

    il y a 4 jours

    MBDA France Le Plessis-Robinson, France Permanent

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...). Dans l'entité programme Customer Support & Servi ...

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    il y a 10 heures

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    Este anuncio de empleo no está disponible en español. AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques ...

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    il y a 2 semaines

    Mondelez International CLAMART, France

    Vous saisissez, enregistrez et validez les commandes clients, de manière précise et en temps voulu en utilisant toutes les méthodes disponibles, et ce, pour tous les types de commandes. · Vos missions · Votre rôle et vos responsabilités : · - - Servir de point de contact dédié (p ...

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    il y a 4 jours

    Autohero Châtillon, France À temps plein

    Conseiller service client Autohero (H/F) · Description de l'entreprise · AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile a ...

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    Groupe actual Bagneux, Hauts-de-Seine, France

    Avec plus de 3550 collaborateurs, Actual est une entreprise dynamique et en pleine croissance. · Notre équipe est composée de professionnels passionnés et dévoués qui travaillent ensemble pour offrir des solutions personnalisées à nos clients. · Chez Actual, nous croyons en la ...

  • DHL eCommerce

    Consultant Service Client

    il y a 4 jours

    DHL eCommerce Issy-les-Moulineaux, France CDD

    CONSULTANT SERVICE CLIENTS – ALLEMAND COURANT CDD 6 à 12 MOIS F/H · Vous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l'export, êtes garant(e) de l'image de l'entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité. · Pour cela, a ...

  • Mondelēz International

    Coordinateur Service Client

    il y a 2 jours

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. · You will capture, enter and validate customer orders in a timely and accurate manner, using all methods and all order types. · How yo ...

  • Cegos

    Alternant Service clients

    il y a 2 semaines

    Cegos Issy-les-Moulineaux, France

    Qui sommes-nous ? · Leader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d'activité. · Notre ADN : Transmettre *Bien plus que des savoirs à nos collaborateur ...

  • CRIT ANTONY

    Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    CRIT ANTONY Antony, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • Pigier

    Service Client

    il y a 4 jours

    Pigier Paris, France Alternance

    Notre partenaire, avec plus de agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs alternant.e.s Service Client & Ventes. · Vous êtes étudiant.e en , en ou en . · missions : · Session d'accueil et formation au métier · Formatio ...

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    il y a 2 semaines

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    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...

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    il y a 5 jours

    Fixter Ltd Paris, France À temps plein

    du poste · Au sein du département des opérations, ton rôle d'expert en mécanique est d'apporter aux utilisateurs et à nos partenaires des solutions efficaces garantissant le bon déroulement de leur expérience chez Fixter. · Quotidiennement, tu répondras aux demandes de nos parten ...

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    il y a 6 jours

    Fixter Ltd Paris, France À temps plein

    du poste · Ton rôle de customer success est d'apporter aux utilisateurs et à nos partenaires des solutions efficaces garantissant le bon déroulement de leur expérience chez Fixter. Quotidiennement, tu répondras aux demandes de nos partenaires (garages et chauffeurs) et de nos uti ...

  • MSA Murex S.A.S.

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    il y a 5 jours

    MSA Murex S.A.S. Paris, France À temps plein

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    Ingénieur/Technicien Service Clients

    il y a 1 semaine

    0586 Varian Medical Systems France SARL Le Plessis-Robinson, France À temps plein

    Together, we can beat cancer. · At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world's best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver easy-to-use, efficient oncology solutions. · We are ...

  • Murex

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    il y a 2 semaines

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