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    Technical Onboarding Partner - Paris, France - Doctolib

    Doctolib
    Doctolib Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Vos missions

    En intégrant l'équipe, vous aurez pour mission d'accompagner les professionnels de santé sur l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur.

    La mission principale consiste à traiter les demandes d'installation des connecteurs de nos clients et à les accompagner dans leur installation :

  • être en contact (emails + appels entrants ou sortants) avec le cabinet/centre médical pour identifier la situation et valider les prérequis techniques à la mise en place du connecteur
  • auditer le logiciel métier du cabinet afin d'assurer une symétrie des configurations entre ce dernier et Doctolib (agendas, motifs de consultation, salles, etc.). Au besoin et si applicable, vous devrez guider le cabinet pour effectuer les modifications de paramètres nécessaires pour rendre la mise en place du connecteur possible
  • Répondre aux questions des utilisateurs (clients ou commerciaux) et définir des solutions aux obstacles rencontrés, grâce aux connaissances techniques des connecteurs et du produit
  • Installer le connecteur et d'effectuer les imports patients et rdvs au besoin
  • Valider le fonctionnement du connecteur et de former le cabinet à l'utilisation de celui-ci
  • Assurer un support technique post lancement en cas de dysfonctionnement avéré de la passerelle
  • Assurer un support technique de premier niveau sur les tâches de support

    • En tant que membre de l'équipe, vous participerez également à l'amélioration de nos procédures et outils au travers de projets annexes liés aux :

  • équipes Sales, Customer Care (AS, PS) en contact direct avec les client(e)s
  • équipes d'ingénieries appliquées aux connecteurs pour la remontée, le suivi et la résolution des bugs
  • équipes en charge des imports pour coordination
  • équipes de suivi des partenariats éditeurs pour les remontées de problèmes, ou valider avec eux la mise en vente de nouveaux connecteurs
  • éditeurs en direct pour les besoins liés aux installations (préparation en amont, déploiement, suivi en cas de problème)

    • Les qualités attendues pour ce poste

    Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler :

    Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous:

  • Justifiez d'une expérience dans le support technique et/ou dans le relationnel client et le support client (capable d'identifier/caractériser un problème)
  • Aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes (rencontrer des anomalies, développer une première investigation ect)
  • Maitrisez parfaitement en français à l'écrit comme à l'oral

    • Ce serait fantastique si vous :

  • Maitrisez l'anglais, et/ou l'italien
  • Avez des bases concernant la gestion de projet

    • Notre offre

  • Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
  • Des bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)
  • Jusqu'à 14 jours de RTT
  • Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
  • Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
  • Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec )
  • Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
  • Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l'Union Européenne et le Royaume-Uni)
  • Chèque déjeuner avec la carte Swile
  • Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
  • Une subvention pour l'achat d'un vélo
  • Remboursement de l'abonnement aux transports en commun
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
  • Bon d'achat Slean pour de l'équipement de bureau

    • Le processus de recrutement

  • Entretien RH
  • Case Study
  • Entretien Manager
  • Entretien Senior Manager

    • Détails du poste

  • Temps Plein
  • Lieu de Travail : Levallois Perret

    • Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons

    Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, faites-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous

    L'ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d'informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, cliquez .

    Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à .

  • Skeelz

    Talent Partner

    il y a 1 semaine

    Skeelz Paris, France

    Une solution dont VOUS serez l'élément MAJEUR · **Vous rejoignez une agence d'experts en Talent Acquisition constituée de freelances et CDI, 100% intégré.es chez ses clients. **Une solution inspirée du modèle **RPO** (Recruitment Process Outsourcing). · **Vous êtes fait.e pour n ...

  • Mistermenuiserie

    Alternance - Assistant(E) RH (F/H)

    il y a 1 semaine

    Mistermenuiserie Paris, France

    **L'entreprise · **Description du poste · **Rattaché(e) à l'équipe des Ressources Humaines, ta mission sera d'accompagner les HR Business Partner sur l'ensemble des problématiques RH et notamment sur la partie Recrutement. · Sur une population de profils majoritairement commercia ...

  • Doctolib

    Chargé(E) de Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Doctolib Paris, France

    **Vos missions**: · Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à: · **Gestion de la population des stagiaires et alternants (environ 100 personnes/an)**: · - Gestion de l'onboarding de bout en bout en lien avec le recrutement, les managers et les centres de formation ...

  • mc2i

    Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    mc2i Paris, France

    **Vos missions**: · Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous intégrerez l'équipe Talent Acquisition. En élaborant mais aussi en déclinant notre stratégie de recrutement, vous accompagnerez la croissance de mc2i sur les plans stratégique et opérationnel. · Ambassadeur ...

  • AXA Partners

    Chargé de Communication

    il y a 1 semaine

    AXA Partners Paris, France

    Nous recherchons un **Chargé de Communication F/H en CDI **(poste basé à Châtillon - 92) · Vous intégrez la Direction des Ressources Humaines et de la Communication d'AXA Partners France et êtes rattaché au Reponsable de la Communication. · Vous aurez pour missions principales de ...

  • Crit recrute pour Crit

    Chargé de Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Crit recrute pour Crit Paris, France

    **Référence **: · **Categorie de l'offre**: · Standard · **Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Chargé de Ressources Humaines H/F · **Contrat**: · CDI · **Description de la mission**: · Au sein de la DRH, vous prenez en charge la population du Siège Social (200 col ...

  • Les Nouveaux Héritiers

    Chargé de Staffing

    il y a 2 semaines

    Les Nouveaux Héritiers Paris, France

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: · Notre partenaire conseille des acteurs de la finance à travers le monde. En très forte croissance, ce groupe à taille humaine connait une vraie dynamique commerciale, stratégique et géographique. Pronant des valeurs d'innovation, leu ...

  • Shine

    HR Admin

    il y a 2 semaines

    Shine Paris, France

    **Le département People & Culture de Shine **: · Le département People & Culture de Shine compte actuellement 13 personnes et se décompose en 3 pôles, sous la direction de Mathilde: · - Les **Office & Onboarding Managers** sont responsable de nos espaces de travail, de l'intégrat ...

  • Talenteeds

    Talent Acquisition Specialist

    il y a 1 semaine

    Talenteeds Paris, France

    **_A propos de notre client_**: · - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ · - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être po ...

  • The Kooples

    HR Business Partner Retail

    il y a 2 semaines

    The Kooples Paris, France

    du poste · **Métier**: · - Human Resources · **Intitulé du poste**: · - CDI - HR Business Partner Retail F/H · **Contrat**: · - CDI · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Description de la mission**: · - The Kooples recherche un.e HR Business Partner Retail, rattaché.e à l ...

  • Job2BeDone

    Csm - Digital Marketing - Editeur de Logiciel (H/F)

    il y a 2 semaines

    Job2BeDone Paris, France

    **Company**: · J2BD Partners est un cabinet de conseil en capital humain dont la mission est d'attirer, retenir et développer les talents. · Nous sommes spécialisés dans le recrutement et l'évaluation de profils Cadres - Managers et Directeurs en France et à l'international.Notre ...

  • iziwork

    Account Manager Junior

    il y a 3 semaines

    iziwork Paris, France

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Account Manager Junior (h/f) à Paris. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · Le concept d'iziwork ? · Iziwork, créé en 2018 est une start-up HR-tech, lauréa ...

  • CAP INGELEC

    Chargé de Missions RH

    il y a 2 semaines

    CAP INGELEC Paris, France

    Groupe international d'**Ingénierie & Réalisation** spécialisé dans les **bâtiments complexes**, nous assurons principalement des missions **Clés en main** sur des projets de construction, de rénovation ou d'extension d'ouvrages, dans les domaines du **Datacenter**, des **Utilité ...

  • Dassault Systèmes

    Apprentissage - Global Partner Marketing (H/F)

    il y a 2 semaines

    Dassault Systèmes Paris, France

    **Imaginez demain ** · L'équipe Partner Marketing est dirigée depuis le siège social (Vélizy) mais opère à travers des membres locaux dans les 12 zones géographiques de Dassault Systèmes. La vocation de l'équipe est de supporter les 500 partenaires revendeurs dans leurs efforts M ...

  • Groupe Kering

    Boucheron Talent Development Intern

    il y a 3 semaines

    Groupe Kering Paris, France

    Summary · Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s'est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd'hui ...

  • Doctolib

    HR Business Partner

    il y a 1 semaine

    Doctolib Paris, France

    **Descrizione del ruolo**: · **Tes missions**: · - En tant que HR Business Partner, tu intégreras l'équipe HRBP France et tu seras directement rattaché au HR manager. Afin d'accompagner la croissance de Doctolib, tu te positionnes comme un véritable partenaire des équipes opérati ...

  • Sia Partners

    Talent Acquisition Specialist

    il y a 2 semaines

    Sia Partners Paris, France

    de l'entreprise · Pionnier du Consulting 4.0, Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l'impact de nos m ...

  • FDV Partner

    IT Et Sales Support Manager

    il y a 2 semaines

    FDV Partner Paris er, France

    Descriptif du poste · LES MISSIONS: · Responsabilités IT (60% du temps de travail): · **Administration du Système d'Information (SI)**: · - Gestion des achats d'équipements informatiques tels que les ordinateurs, les casques, etc.- · - Gestion du parc**Gestion des Relations avec ...

  • Doctolib

    Intern Fp&a Business Controlling

    il y a 1 semaine

    Doctolib Paris, France

    **Vos missions**: · Vous êtes passionné(e) par la finance et vous souhaitez vous imprégner des problématiques financières d'une startup en pleine croissance ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous souhaitez comprendre le business model du SaaS et participer à la mise en pl ...

  • Scalian

    Contrôleur-se de Gestion Senior

    il y a 2 semaines

    Scalian Paris, France

    **Contrôleur-se de Gestion Senior (F/H)** · **PARIS 15** · **Vous êtes Contrôleur-se de Gestion Senior (F/H) ou vous souhaitez le devenir ** · **CDI (statut cadre) à Paris (15**ème**)/ Télétravail partiel possible** · **Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire** · **Rému ...