- Traiter les demandes liées à l'utilisation du coffret cadeau et résoudre les éventuelles difficultés (suivi des commandes et envois, gestion des devis et factures, réponse aux demandes de prolongations, échanges...) ;
- Offrir aux clients un conseil personnalisé pour l'achat de coffrets cadeaux en BtoB ou BtoC ;
- Développer l'activité de réservation pour les établissements.
- Garantir un service après-vente réactif et adapté (gestion des litiges clients, commissions de réservations, retards de livraison des coffrets, négociation des conditions d'annulations...) ;
- Produire un reporting régulier vis-à-vis de la hiérarchie.
- Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et idéalement d'une troisième langue européenne ;
- Au moins une première expérience réussie sur un poste de conseil client au téléphone ou en boutique, idéalement pour des produits haut de gamme ou touristiques ;
- Excellente présentation ;
- Très fort sens du service client/commercial ; qualités d'écoute et de patience avérées ;
- Volonté d'offrir une expérience client positive et réussie, et ce pour tout type de clients (du client premier achat au client VIP) ;
- Très grande rigueur dans le suivi de ses dossiers ;
- Excellent sens de la communication, visible tant dans l'interaction avec les clients, que dans son travail d'équipe ;
- Préférence pour les équipes à taille humaine.
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de Relation Clientele
il y a 2 semaines
Groupe BPCE Paris, France**Description de l'entreprise** · La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, cor ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
WeHost Paris e, FranceNous recherchons un talent qui pourra rejoindre notre équipe dans nos bureaux parisiens. · Ton rôle consistera à accompagner les nouveaux clients lors de leur onboarding de la signature du mandat à leur première réservation. · **Aux côtés de l'équipe opérationnelle tu seras en ch ...
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Relation Clientèle
il y a 3 semaines
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 2 semaines
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 3 semaines
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 3 semaines
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 3 semaines
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Conseiller Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Le bon marché Paris, France**Conseiller Relations Clientèle F/H** · LE BON MARCHÉ · **Type de contrat** · CDI**Durée** · Plein Temps**Filière** · Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**: · Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en con ...
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Relation Clientèle
il y a 2 semaines
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Référent Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Paris Habitat Paris, FranceParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du soc ...
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Responsable Relations Clientele
il y a 1 semaine
Le bon marché Paris, FranceLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisien ...
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Responsable Relation Clientèle
il y a 2 semaines
clickyourflat Paris e, France**Titre du poste**: Responsable relation clientèle (H/F) CDI PARIS · **Notre société**: Nous sommes une conciergerie de gestion de propriétés Airbnb basée à Paris, nous aidons les propriétaires à maximiser leur rentabilité locative tout en offrant un service de qualité supérieure ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 3 semaines
PV Senioriales Paris, France**Publié le 10/12/2018** · **Type de contrat **:CDI **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre · **Entreprise**: · PV Senioriales s'affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. · Plus qu'un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs ...
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Charge de Relation ClientÈle
il y a 3 semaines
FinancePeople Paris e, FranceFinancePeople, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers, recherche pour un groupe leader dans son domaine, un CHARGE DE RELATION CLIENTÈLE F/H. · Sous la responsabilité d'un manager, vos principales missions seront les suivantes: · - Gérer la relation et ...
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Conseiller Relations Clientèle
il y a 3 semaines
LE BON MARCHE - (LVMH) Paris e, FranceNous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.** · Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à cœur d'accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de ...
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Responsable Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Julien Dubos Signature Paris, France**CLIENT ** Julien Dubos Signature · **TITRE **Responsable Relation Clientèle (F/H) · **LOCALISATION **Paris (75) · **HIERARCHIE **Ce poste reporte au Directeur Hébergement · **RESPONSABILITÉS **Vous êtes en charge de la gestion de la Relation Clientèle, · encadrant une équipe d' ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 2 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris e, FranceLCL Paris 2e - 75, CDI · Les missions du poste · LCL Gestion de Fortune est une direction rattachée à la Banque des Entreprises, Institutionnel Gestion de Fortune avec près de soixante collaborateurs qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d'e ...
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Agent de Relations Clientele
il y a 2 semaines
Siloge Paris, FranceVerneuil d'Avre et 24-26K€ sur 14 mois · d'Iton · Pas de possibilité de · CDI · télétravail · **AGENT DE RELATIONS CLIENTELE (H/F) · Rattaché(e) à la Responsable de l'agence, vous œuvrez à la satisfaction de notre clientèle, en · assurant l'accueil de nos locataires et le traitem ...
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Chargé de La Relation Clientèle Des
il y a 1 semaine
CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Paris, France**Métier**: · Banque - Marché pro, agri · **Titre du poste**: · Chargé de la relation clientèle des agriculteurs/viticulteurs H/F · **Description du poste**: · **Les domaines de l'agriculture et de la finance vous intéressent ?** · **Regardez notre offre d'alternance en Master c' ...
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Conseiller Relations Clientèles
il y a 2 semaines
Le Bon Marché Paris e, France_La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 ré ...
Vente et Relation Clientèle - Paris, France - Relais & Châteaux - HQ
Description
Objectif et finalité du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales proposés par l'enseigne R&C dans le monde.
Le/la Chargé/e de Relation Clientèle travaille en boutique, du mardi au samedi.
Missions principales
Apporter une réponse aux clients qui souhaitent utiliser ou acheter des coffrets cadeaux Relais & Châteaux
Accompagner les clients souhaitant réserver un séjour auprès de Relais & Châteaux et leur proposer des offres individualisées
Assister le service sur l'ensemble de vos dossiers
Profil et compétences
Professionnels du métier de Vente et Relation Clientèle à Paris
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Oguzhan Bakar
Responsable Opérations chez "58 Facettes"
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Nadine ATCHA
Assistant chef projet IT
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Amel El-kebiri
CONSULTANTE
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gaetan kasongo
Assistant achat
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Charlotte Caraux
Étant étudiante en troisième année à Neoma Business School (filière Management et Marketing des Marq ...
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Samia Touati
Collaboratrice notariale