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Alternance Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
iscod alternance Cannes, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la transformation digitale, un(e) Technicien Helpdesk en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l' ...
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Alternance Technicien Helpdesk
il y a 5 jours
ISCOD Cannes, FranceAlternance Technicien Helpdesk - Cannes (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formati ...
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Alternance Technicien Helpdesk
il y a 23 heures
ISCOD Cannes, Alpes-Maritimes, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la transformation digitale, un(e) Technicien Helpdesk en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'E ...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
ISCOD Cannes, France Apprentissage/Alternance· Poste : Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support · utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. · En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : · -Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone ...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
ISCOD Cannes, France StageQuelles sont les missions ? · Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support · utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. · En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : · -Réceptionner les demandes des util ...
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IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Questel Sophia Antipolis, France**Who we are?** · - Chez Questel, nous œuvrons pour valoriser les efforts des créateurs, innovateurs et chercheurs. Nous concevons une _**_suite logicielle complète en SaaS majoritairement en microservices_**_, technologiquement avancée, pour la recherche, l'analyse et la gestion ...
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Pilote Inventaire
il y a 5 jours
INRIA Sophia Antipolis, France**Mission confiée**: · Le/la pilote inventaire pilote les missions d'inventaire du centre et met en œuvre la procédure inventaire et immobilisation validée par l'institut en lien avec la Direction fonctionnelle (DAFP) et plus particulièrement avec le Service Patrimoine et Logisti ...
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Pilote Inventaire
il y a 5 jours
Inria Sophia Antipolis, France**Type de contrat **:CDD · **Contrat renouvelable **:Oui · **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 2 ou équivalent · **Autre diplôme apprécié **:diplôme en logistique ou en comptabilité · **Fonction **:Personnel des fonctions support (IT) · **Corps d'accueil **:Assistant Ingénieur / I ...
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Gestionnaire de Stock Polyvalent
il y a 5 jours
ESKENS Tinting Solutions France Mandelieu-la-Napoule, France**Description du poste** · **L'entreprise**: · L'entreprise intervient comme sous-traitant auprès des fabricants de peinture dans la maintenance des systèmes à teinter (machines à teinter la peinture et mélangeurs) sur l'ensemble de la France, la Belgique, le Luxembourg et la Sui ...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Vallauris, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur des services multi-techniques, pour préparer une de ses formations diplômantes ...
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Technicien informatique
il y a 6 jours
OpenClassrooms Vallauris, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnue ...
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
OpenClassrooms Vallauris, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnue ...
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Technicien Informatique
il y a 1 jour
OpenClassrooms Vallauris, Alpes-Maritimes, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention ...
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Technicien informatique
il y a 23 heures
Openclassrooms Vallauris, Alpes-Maritimes, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attentio ...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
Openclassrooms Vallauris, Alpes-Maritimes, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur des services multi-techniques, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. ...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Vallauris, Alpes-Maritimes, FranceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur des services multi-techniques, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.A ...
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formation contrat d'apprentissage technicien help desk f/h
il y a 2 semaines
ISCOD Cannes, Alpes-Maritimes, FranceAlternance Technicien Helpdesk - Cannes (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partena ...
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formation contrat d'apprentissage technicien help desk f/h
il y a 2 semaines
ISCOD Cannes, Alpes-Maritimes, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grand groupe spécialisé dans la transformation digitale, un(e) Technicien Helpdesk en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'E ...
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ALTERNANT - Technicien IT H/F
il y a 2 semaines
Spie Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Contrat d'alternance - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · ALTERNANT - Technicien IT H/F · Type de contrat · Contrat d'alternance · Nature de contrat · Temps plein · Durée du contrat · 24 mois · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission ...
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Technicien informatique
il y a 5 jours
Advance Emploi de Grasse Grasse, France TemporaryLe/La technicien(ne) informatique contribue, au sein de l'équipe informatique, à assurer la fourniture d'un outil de travail informatique performant. · Vos missions : · - Administrer les postes de travail Windows et Mac · - Garantir un support informatique niveau 1 (saisie des de ...
Alternance - Technicien helpdesk H/F - Vallauris, France - Spie
Description
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Alternance - Technicien helpdesk H/F
Type de contrat
Contrat d'alternance
Nature de contrat
Temps plein
Durée du contrat
1 an
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.
En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :
-Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
-Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
-Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
-Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
-Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité
Contexte et dimension du poste :
L'équipe DSI du CH CANNES est de 12 personnes. Vous serez intégré dans l'équipe du Help Desk N1, équipe de 3 personnes et encadré par la Référente sur site.
Précision sur les missions
Fournir le support et l'assistance N1 aux utilisateurs des systèmes d'information pour les postes de travail, la téléphonie, la visio, et les applications informatiques.
Gestion et résolution des incidents et demandes (support à distance)
Enregistrement, suivi et clôture des demandes d'assistance utilisateur dans l'outil de ticketing.
Contribution à la rédaction et mise à jour de procédures techniques
Sensibilisation des utilisateurs aux sujets de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données)
Quelques points positifs à noter
Une équipe dynamique et de la synergie entre les différents services
De la participation active à la base de connaissance
Un enjeu fort pour être dans l'amélioration continue du service aux utilisateurs
Des projets d'évolution sur le CH CANNES pour la modernisation du SI
Amplitude horaire en rotation avec les ressources en place – 8h-18h (variable)
Votre profil
Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk.
Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.
Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.
Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.
SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, VALLAURIS
Lieu de travail
CANNESCritères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Connaissances techniques souhaitées
• Microsoft Pack Office
• Messagerie exchange/Outlook
• Windows Serveur/Active Directory
Habilitations souhaitées
RAS
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
