- Proximité 7 personnes
- Hardware delivery (préparation des postes) > 3 personnes
- Pool sécurité (suivi des patchs, maj systèmes) > 2 personnes
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Responsable Delivery
il y a 3 semaines
INFOLOR Paris, FranceMaintien en condition opérationnelle de l'infrastructure · client. · Le Responsable Delivery est garant de la production des · services sur son périmètre. Il est en charge du respect des · engagements contractuels, du maintien de la qualité de · service et de la relation opératio ...
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Responsable Delivery Management
il y a 18 heures
UFIFRANCE Gestion Boulogne-Billancourt, Francede l'entreprise · A l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). · L'UFF commercialise l'ensemble des solutions pat ...
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Responsable Delivery
il y a 2 semaines
Econocom Paris, France**À propos de nous**: · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom ...
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Responsable Delivery
il y a 3 semaines
Econocom Paris, France**À propos de nous**: · Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises. · Avec 8 200 collaborateurs présents dans 16 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la ...
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Responsable Delivery
il y a 18 heures
Econocom Paris, France**À propos de nous**: · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom ...
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Responsable Du Service Du Delivery Et de La
il y a 1 semaine
AGENCE NATIONALE DE L'HABITAT Paris er, FranceDescriptif du poste · **Vos principales missions** · Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation Numérique (DSIIN) de l'Agence: · - Encadrement du Service du Delivery et de la Performance (ex service Études et Projets (SEP)) en charge du pilotage des pro ...
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Responsable Projects Delivery
il y a 3 semaines
Brink's Incorporated Paris, Francedu poste et Missions · Nous recherchons un Responsable Projects Delivery en CDI. · Rattaché au Directeur des Projets et de la Transition, vous aurez en charge la supervision de l'implémentation d'un portefeuille de projets opérationnels validés par la Direction de Programme. Vous ...
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Responsable Service Delivery Senior
il y a 2 semaines
Capgemini Paris, France**About us**: · Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l'innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l'ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 5 ...
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Responsable IT Application Delivery
il y a 1 semaine
2iCS Nanterre, FranceDescriptif du poste · Notre client est un acteur majeur de l'intégration et des services d'infrastructure, basé dans le 92, et comptant de nombreuses agences en France et en Europe. · Depuis 2 ans, notre client a lancé un plan de transformation ambitieux, afin de digitaliser l'en ...
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Responsable du delivery
il y a 3 semaines
Linagora Issy-les-Moulineaux, France CDILe poste · est basé au la Villa Good Tech sur l'Île Saint Germain (Issy-les-Moulineaux). Compte tenu de la dimension communication et animation multi acteurs du poste, le poste est ouvert au télétravail partiel mais nécessite une présence minimale de trois jours au siège chaque ...
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Responsable Delivery H/F
il y a 3 semaines
ECONOCOM France Vélizy-Villacoublay, FranceLa Direction Services Econocom recherche un Delivery Manager H/F à Vélizy (78). · Rattaché au Service Delivery Manager, le Delivery Manager a trois principales missions : · Gestion de la production, · Garant du respect des engagements contractuels et de la qualité de service, · P ...
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Responsable Delivery Service Digital Magasin
il y a 2 semaines
Monoprix Clichy, FranceGestion des bornes LAD+/Infolad : outil de la livraison à domicile · **Mission du RDS**: · Conception d'évolution du système d'information · - Gérez les demandes d'évolutions (JIRA) par lots clairement identifiés · - Gérez les lots d'évolutions en accord avec le responsable de do ...
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Responsable Delivery H/F
il y a 2 semaines
Econocom Paris, FranceEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et faci ...
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Responsable Delivery To Cash
il y a 3 semaines
Avril Paris, France CDI· Voussouhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeursfortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril. · Lesieur,réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France enGMS avec des marques comme PUGET, LESIEUR, ISIO 4, et ch ...
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Responsable Delivery V2 H/F
il y a 1 semaine
ECONOCOM France Paris, FranceCe qui vous attend : · Vous êtes responsable de l'ensemble des activités de production et au quotidien vos missions sur site client, consistent à :Gérer les moyens de production nécessaires à la prestation : · Il a le pouvoir d'engager les ressources humaines de l'entreprise, le ...
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Responsable activité delivery Workplace
il y a 2 semaines
E-Search Tremblay-en-France CDILe Responsable Delivery workplace a en charge la gestion opérationnelle du périmètre qui lui est confié. · Il/elle assure le management des équipes qui lui sont rattachées et est garant(e) de la disponibilité de ses ressources et de la qualité de service fourni sur les projets. · ...
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Responsable Delivery V2 H/F
il y a 2 semaines
Econocom Paris, France CDIMission · Ce qui vous attend : · Vous êtes responsable de lensemble des activités de production et au quotidien vos missions sur site client, consistent à : · Gérer les moyens de production nécessaires à la prestation : · Il a le pouvoir dengager les ressources humaines de len ...
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Responsable Delivery V2 H/F
il y a 4 semaines
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Paris, France À temps pleinCe qui vous attend : · Vous êtes responsable de l'ensemble des activités de production et au quotidien vos missions sur site client, consistent à : · • Gérer les moyens de production nécessaires à la prestation : · • Il a le pouvoir d'engager les ressources humaines de l'entrepri ...
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Edenred ISSY-LES-MOULINEAUX, FranceLes collaborateurs d'Edenred s'engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté plus efficace, plus sûr et plus responsable. · En 2021, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe a géré un volume d'affaires de près de 30 milliards d'Euros réalisé p ...
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Associate Director Delivery
il y a 1 semaine
HEC Paris Jouy-en-Josas, France**Descriptif du poste** · Depuis plus de trente ans, HEC Executive Education réalise des programmes de formation pour des dirigeants et des managers d'entreprises françaises et internationales. Ces formations concernent tous les domaines du management et se déroulent aussi bien e ...
Responsable Delivery H/F - Vélizy-Villacoublay, France - Econocom
Description
Mission
La Direction Services Econocom recherche un Delivery Manager H/F à Vélizy (78).
Rattaché au Service Delivery Manager, le Delivery Manager a trois principales missions :
Gestion de la production,
Garant du respect des engagements contractuels et de la qualité de service,
Pilotage du dispositif : 12 collaborateurs :
Principales missions :
Gestion de la production :
Le Responsable Delivery est garant de la production des services sur son périmètre. Il est en charge du respect des engagements contractuels, du suivi de la rentabilité opérationnelle, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les interlocuteurs clients.
Garant du respect des engagements contractuels, de la qualité de service et effectuer le suivi client :
· Garantir latteinte des engagements contractuels,
· Analyser/proposer des axes damélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance,
· Assurer les réunions de production avec les pôles dexpertise,
· Effectuer le suivi opérationnel de la prestation (mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité du dispositif, gestion des planning équipes, gestion des astreintes),
· Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin dexpertise, opérations HNO
· Gérer des mise en production avec les Chefs de projets,
· Suivre et préparer les CAB pour la prise en charge des changements sur linfrastructure.
Pilotage du dispositif :
· Gérer lorganisation opérationnelle de l'équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires, astreintes),
· Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ces prestations,
· Sassurer de ladéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire,
· Assurer lintégration/suivi de mission des collaborateurs,
· Participer à la préparation des entretiens annuels et professionnels,
· Organiser et animer les réunions de communication auprès de l'équipe.
Compétences fonctionnelles attendues :
Production et qualité de Delivery
Planification et organisation dune équipe de techniciens
Qualités relationnelles
Compétences techniques attendues :
Connaissance technique sur les environnements de production et dexploitation Windows
Idéalement bonne connaissance en Mac et Linux
Profil
De formation supérieur en informatique (Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous disposez d'un très bon relationnel et de capacités rédactionnelles pour accompagner les clients mais également échanger/rayonner au sein du groupe Econocom.
Autonome et avec un grand sens du service client, vous accompagnez les techniciens de votre équipe, et êtes force de proposition pour l'amélioration continue du service.
Modalités :
Démarrage : Dès que possible
Lieu de mission : Vélizy
Contrat : CDI
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.
Anabèle de Castro
Responsable Recrutement Workplace Infra Innovation
Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
