- Garantir la conformité des produits
- Négocier et trouver des compromis sur la conformité des produits avec les clients, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes
- Participer à l'industrialisation des produits, notamment en revue des exigences, nouveaux produits, FAI, PRR, transferts de production et changements de processus
- Analyser et confronter les attentes des clients, et s'assurer de leur transmission et compréhension par les équipes concernées
- Traiter les alertes et réclamations client et assurer une remontée d'information pertinente.
- Préparer et participer aux visites et audits clients
- Rédiger des rapports et proposer des plans d'action pour améliorer la satisfaction client
- Gérer les dérogations clients et fournisseurs
- Participer aux réunions clients sur la performance qualité et piloter les indicateurs de performance internes et externes.
- Assurer le suivi des événements clients en production et piloter les plans d'action liés aux non-conformités
- Piloter les produits en MRB et déclarer les rebuts en production
- Réaliser des audits internes sur les lignes de production dédiées
- S'assurer de l'application des règles, procédures et consignes
- Bac+3 et vous avez une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire
- Reconnu(e) pour votre rigueur et votre dynamisme
- Excellent sens du relationnel et d'un esprit d'équipe
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Ingéneur Qualité Client
il y a 3 semaines
Altelios Technology Group Vernon, FranceDans le cadre du développement de nos activités dans le domaine du gaz, nous recrutons un ingéneur Qualité client pour accompagner notre client acteur incontournable dans la production de machine tournante dans les plateformes gazières. · Au sein d'une équipe pluridisciplinaire e ...
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Responsable Qualite Client
il y a 1 semaine
GSF Propreté et Services Le Vaudreuil, France**Description de l'entreprise**: · Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. · Avec plus de 140 Etablissements ...
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Alternance Vendeur Comptoir Seigneurie Gauthier
il y a 3 semaines
PPG Rouen, France**PRINCIPALES RESPONSABILITES** · - Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les produits en mettant en avant leurs aspects techniques grâce à votre expertise. · - Réceptionner, mettre en rayon et mettre à la teinte les marchandises. · - Participer aux actions de ...
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responsable qualite client
il y a 4 jours
CRIT EXPERTS ET CADRES NORMANDIE Saint-Aubin-lès-Elbeuf, France CDI· A propos de l'entreprise : · Crit Experts et Cadres est le Cabinet de recrutement du GroupeCrit France, spécialisé dans le recrutement de profils Top etMiddle management. Implanté dans les principales villes en France, lesConsultants interviennent dans l'approche directe de ca ...
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responsable qualite client
il y a 2 semaines
CRIT EXPERTS ET CADRES NORMANDIE Saint-Aubin-lès-Elbeuf, France permanentCrit Experts et Cadres est le Cabinet de recrutement du Groupe Crit France, spécialisé dans le recrutement de profils Top et Middle management. · Implanté dans les principales villes en France, les Consultants interviennent dans l'approche directe de candidats mais également sur ...
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Responsable qualite client
il y a 3 semaines
CRIT EXPERTS & CADRES Elbeuf, France CDI· Poste : Notre client est un site de production spécialisé dans la fabrication d'articles plastique, comptant près de 200 collaborateurs permanents. La société fonctionne en flux tendus grandes séries. · Nous recherchons pour ce site de production localisé dans l'Ouest du dépar ...
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Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Kelly Services Rouen, France_Kelly Services Premium, cabinet de recrutement, recherche pour son client un(e)_ · **RESPONSABLE QUALITE H/F** · - Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge de superviser l'assurance qualité système, clients et fournisseurs ainsi que la métrologie. _ · Votre rôle ...
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Alternance- Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Castorama Rouen, France**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. · **C'est aussi une équipe d'expert(e)s passio ...
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Téléconseiller Relation Client Niveau 2h/f
il y a 2 semaines
CNED Rouen, FranceSous l'autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client **assure le traitement des demandes clients transmises à l'unité opérationnelle** dont il/elle dépend**, **dans le respect des règles rédactionnelle ...
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Chargé(E) de Qualité Operationnelle
il y a 1 semaine
ACAVI Rouen, France**Notre Client est un Groupe parmi les leaders mondiaux dans la fabrication et le raffinage d'huiles à haute valeur ajoutée pour les industries pharmaceutiques, cosmétiques et agroalimentaires.** · **Huiles biosourcées, production durable, éco-raffinage sont les mots qui définiss ...
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Responsable de Contrat Fournisseur
il y a 2 semaines
Orange Rouen, FranceSi la relation fournisseur n'a pas de secret pour vous, alors ce poste est fait pour vous · **Profil**: · La routine vous ennuie, vous recherchez un poste à enjeux ? Rejoignez-nous pour piloter la relation client-fournisseur d'un contrat majeur sur la Normandie. Afin de délivrer ...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Castorama Rouen, France**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. · **C'est aussi une équipe d'expert(e)s passio ...
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Coordinateur Qualité
il y a 1 semaine
Bolloré Group Rouen, FranceLa Région rouennaise assure le transport dans le monde entier et le stockage des marchandises de nos clients : de petits équipements, des produits pharmaceutiques et des parfums. Ces services sont assurés par des collaborateurs passionnés. · Nous recherchons un Coordinateur Quali ...
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Pharmacien Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 2 semaines
IN ALTUM CONSULTING Rouen, FranceDescriptif du poste · - Assurer la conformité pharmaceutiques des produits en relation avec les clients: réclamation, déviations produit, change control, vérification de la documentation Produits, suivi des validations produits · - Réaliser l'amélioration continue de l'Assurance ...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Page Personnel Rouen, FranceEn tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont: · - Gestion d'un portefeuille clients en toute autonomie, · - Gestion des commandes depuis la saisie dans l'ERP jusqu'à la livraison chez le client, en relation avec les différents services de la société, · - Relation avec les clie ...
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Conseiller Relation Clients Retraite Référent
il y a 1 semaine
Malakoff Humanis Rouen, France**Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE · Description du poste · **Métier**: · - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. · **Intitulé du poste**: · - Conseiller Relation Clients Retraite référent F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée in ...
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Apprenti Service Salle
il y a 2 semaines
Likeo Rouen, FranceSitué en plein centre de Rouen, L'Odas est le restaurant gastronomique le plus prestigieux de la ville.Créé par le Chef étoilé Olivier Da Silva, il compte une trentaine de couverts en salle, une terrasse et un salon privé. A l'image de sa Cheffe, Suzanne Waymel, l'équipe est tale ...
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Conseiller Services
il y a 2 semaines
INSTITUT 4.10 Rouen, France**Conseiller Services (H/F)**: · - CDI · - ROUEN · - de € à € par an · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD89701 · **INSTITUT 4.10**: · L'Institut 4.10 est un organisme de formation qui compte 240 collaborateurs répartis sur 15 sites en France. Son activité consiste à c ...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
ONELA Rouen, FranceAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) **Responsable d'Agence afin de contribuer à notre développement. **Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. · D ...
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Conseiller(ère) de Vente Maroquinerie Grand
il y a 2 semaines
KS Groupe Rouen, FrancePour une marque de maroquinerie, nous recherchons pour leur corner d'un Grand Magasin de Rouen un(e) vendeur(se) pour travailler uniquement le samedi 30 Mars. · Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients et le développement des v ...
Technicien qualité client - Rouen, France - Asteelflash
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MISSION
S:PRÉ-REQUIS / PROFIL :
Vous êtes sensible aux valeurs humaines et êtes prêt(e) à vous impliquer au quotidien et contribuer au développement d'une entreprise dynamique ?
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