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    Consultant relation client digitale F/H - Paris, France - Sopra Steria

    Sopra Steria
    Sopra Steria Paris, France

    il y a 1 semaine

    Sopra Steria background
    Description
    Consultant - Transformation Digitale - Customer & Value - Ile-de-France
    Sopra Steria Next
    est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.
    Sopra Steria Next fait partie du Groupe Sopra Steria, l'un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.
    Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. Vous êtes motivé(e) par les sujets autour des nouveaux usages et des nouveaux business modèles dans des contextes de transformation technologique et digitale autour de l'IA et de la data.
    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante au sein du cabinet de conseil Sopra Steria Next, spécialisé dans la transformation et l'optimisation des stratégies commerciales et relationnelles ?
    En tant que Consultant/Consultant sénior, vous aurez l'opportunité de participer à des projets auprès de grandes entreprises et institutions de divers industries (Energie, Banque, Assurances, Automobile, Retail, Secteur Public, etc.) La transformation des modèles de Relation Clients à l'ère de l'IA et de la technologie, allant de la vision stratégique à l'exécution opérationnelle.
    L'évaluation et la transformation des marketing pour maximiser la performance et la satisfaction client.
    La conception et l'optimisation des parcours clients en intégrant le Strategic Design et les méthodes agiles.
    L'innovation dans la création de catalogues de produits et services distinctifs et avant-gardistes.
    Concevoir une nouvelle gamme de parfums personnalisés pour un fournisseur de cosmétiques.
    Guider et mettre en place des solutions CRM chez un leader de l'énergie.
    En rejoignant Sopra Steria Next, vous bénéficiez d'un soutien individualisé, d'un plan de formation adapté à vos aspirations, d'un environnement stimulant et bienveillant. Diplômé(e) d'un Bac+5 issue d'une grande école de commerce, d'ingénieurs, de grandes universités ou équivalent, vous êtes passionné(e) par le métier du conseil en transformation et l'appréhension de sujets complexes.
    Vous disposez d'une expérience significative et reconnue, de plus de 3 ans sur les problématiques de ventes/Stratégie commerciale, excellence commerciale, CRM Sales.
    Vous êtes intervenu(e) sur des projets de transformation, que cela soit en phase de cadrage stratégique ou en accompagnement et pilotage.
    La maîtrise et pratique de l'anglais et du français sont indispensables (oral et écrit).
    Si vous cherchez un cabinet de conseil leader du marché où développer vos compétences, n'attendez plus et envoyez-nous votre candidature
    Les avantages à nous rejoindre :
    Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
    Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
    Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
    La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
    L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).
  • Biogen, Inc.

    Responsable Relations Digitales Clients

    il y a 1 semaine

    Biogen, Inc. Paris, France

    Au sein du pôle Innovation & Digital, le DRM est le point de contact clé pour tous les professionnels de santé dont il a la charge dans la région, comprenant des membres clés de l'équipe pluridisciplinaire non ciblés par les autres fonctions terrains CPM et BBM. · Via des interac ...

  • LCL S.A.

    Conseiller Service Client Digital

    il y a 4 jours

    LCL S.A. France

    Conseiller Clientèle Professionnels en alternance à Bordeaux Métropole H/F · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · Conseiller Clientèle Professionnels en alternance à Bordeaux Métropole H/F · Type de contrat · Alternance / Apprentissage · P ...

  • SGS Société Générale de Surveillance SA

    Conseiller Service Client Digital

    il y a 1 semaine

    SGS Société Générale de Surveillance SA Paris, France

    Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financière ... · Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. · Promouv ...

  • Groupe BPCE

    Conseiller Service Client Digital

    il y a 3 semaines

    Groupe BPCE France

    Alternance - Conseiller clientèle professionnel siège F/H · Description de l'entreprise · La Banque BCP: une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d'E ...

  • Hardis Group

    Stage : Consultant CRM Client Digital Stage : Consultant CRM Client Digital

    il y a 1 semaine

    Hardis Group Paris, France

    À la recherche d'un stage de 6 mois dans le conseil ? · Participer à des missions de diagnostic et préconisations sur des problématiques Marketing et distribution digitale · CRM, Marketing Automation, CMS Les plus du stage : · Remboursement des transports en commun à 100% · Bac ...

  • Schroders

    Marketing & Service Clients Stratégies Digitales & Produit

    il y a 1 semaine

    Schroders Paris, France

    ASSISTANT.E MARKETING & SERVICE CLIENTS · STRATEGIES DIGITALES & PRODUIT · (EN ALTERNANCE) · A propos de Schroders plc · Notre métier, en tant que société de gestion internationale, est d'aider les institutions, les distributeurs et les investisseurs particuliers à préparer leu ...

  • Biogen

    Responsable Relations Digitales Clients

    il y a 4 semaines

    Biogen Puteaux, France À temps plein

    Job Description · Missions du métier · Au sein du pôle Innovation & Digital, le DRM est le point de contact clé pour tous les professionnels de santé dont il a la charge dans la région, comprenant des membres clés de l'équipe pluridisciplinaire non ciblés par les autres fonctio ...

  • Sanef

    Chef de projet digital et relation client

    il y a 1 semaine

    Sanef Issy-les-Moulineaux, France Contrat à durée indéterminée

    SANEF EN QUELQUES MOTSLe groupe Sanef (CA 1,9 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagemen ...

  • Azerion

    Client Director Digital

    il y a 3 semaines

    Azerion Paris e, France

    **Qui sommes-nous?** · Fondée en 2014 à Amsterdam, Azerion est une plateforme d'activation et d'engagement digitale · qui connaît une très forte croissance. Avec plus de 50 rachats en 10 ans. Le groupe compte plus · de 1 200 salariés dans 24 pays, dont 120 à Paris. Croissance écl ...

  • Hs Mittweida

    Consultant relation client digitale F/H

    il y a 1 semaine

    Hs Mittweida Paris, France

    de l'entreprise · Sopra Steria Next · est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs ...

  • Hs Mittweida

    Conseiller Service Client Digital

    il y a 3 semaines

    Hs Mittweida France

    Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · Conseiller Clientèle Professionnels en alternance - Béziers H/F · Type de contrat · Alternance / Apprentissage · Poste avec management · Rejoindre la 1ère banque de détail urbaine , c'est être au contac ...

  • Louis Vuitton

    Responsable Expérience Client Digitale

    il y a 3 semaines

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · La Maison · Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. · Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engage ...

  • AXA

    Responsable Digital Et Expérience Client

    il y a 2 semaines

    AXA Paris, France

    Référence de l'offre · 23000B4C · Type de contrat · CDI · Niveau d'expérience · Expérimentés · Société du groupeMutuelle Saint Christophe · Famille métierMarketing et communication · Localisation · PARIS, Paris · **Votre rôle et vos missions**: · Le Responsable Digital et Expérie ...

  • ACTION LOGEMENT

    Chargé de Relation Client Digitale

    il y a 3 semaines

    ACTION LOGEMENT Paris, France

    **Accueillir, renseigner et orienter les clients**: · - Assurer l'accueil téléphonique et/ou digital du client · - Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa · problématique lié au logement ; · - Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ; · - Re ...

  • Louis Vuitton

    Responsable Expérience Client Digitale

    il y a 2 semaines

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · Pour ce faire, vos missions seront les suivantes: · - Utiliser l'analyse des données pour obtenir des informations exploitables sur les tendances et sur les comportements des utilisateurs · - Identifier des opportunités permettant d'améliorer l'expérience globale du clien ...

  • Humaniance

    Client Product Owner Digital

    il y a 2 semaines

    Humaniance Paris, France

    Pour un grand groupe français, nous recherchons un Product Owner Digital opérationnel, entre 2 et 5 ans d'expérience. Votre rôle est d'assister le Product manager dans les actions et livrables du product owning : rédaction des user stories, recette, etc. · Vous rejoignez et renfo ...

  • Société Générale

    Chargé de Relation Clients Digitals-

    il y a 3 semaines

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Situé au sein de la salle des marchés de la Société Générale, vous rejoindrez une équipe centrée sur la relation et l'expérience client, enjeu stratégique pour le groupe. · Concrètement, après une solide formation, vous serez amené (e) à: · - Pren ...

  • Balmain

    Chargé.e de Relation Client Digital

    il y a 4 semaines

    Balmain Paris, France

    Vos principales missions sont les suivantes: · - Participer à la rédaction et à l'optimisation des process Service Client sur l'ensemble de nos marchés · - Assurer la communication vers le prestataire sur les sujets en cours : incidents, offres, process, training, etc. · - Gérer ...

  • Action Logement Services

    Chargé Relation Client Digitale

    il y a 3 semaines

    Action Logement Services Paris e, France

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ** · Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. · Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des m ...

  • Orange SA

    Consultant marketing clients et stratégie digitale F/H

    il y a 1 semaine

    Orange SA Paris, France

    about the role · Mission · Vous transformez le marketing à l'ère du digital (offres 100% digital, marketing mix, data marketing , programme de fidélisation 30,...) · La practice Marketing et Innovation Digitale a pour ambition d'aider les opérateurs télécoms à saisir les opportu ...