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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Ecolab Paris er, FranceVous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle dans le domaine du Service Clients au sein d'un entreprise leader sur son marché ? · Vous appréciez le travail en équipe et avez la satisfaction clients à cœur ? · Rejoignez-nous · Au sein de la Division Pest France du Gr ...
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Coordinateur / Coordinatrice Service Client (F/H)
il y a 1 semaine
Danfoss Voisins-le-Bretonneux, FranceRequisition ID: Job Location(s): Voisins-Le-Bretonneux, FR Saint-Malo, FR Reyrieux, FRL'activité du groupe Danfoss collaborateurs, présents dans le monde entier) se définit dans la maîtrise du chauffage, du conditionnement d'air, de la réfrigération et des contrôles de process da ...
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Responsable Service Client
il y a 3 semaines
CULLIGAN Trappes, France À temps pleinPrésent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. · Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer ...
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Responsable Exploitation et Service Client
il y a 5 jours
Formaposte Ile de france Versailles, France À temps pleinLe (la) Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coût ...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 1 semaine
ELIS Trappes, France CDI"Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisate ...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Elis Yvelines, France CDIDescription de l'offre · Rattaché au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : · -Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale. · -Constituer ...
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Assistant Service Clients/Assistant commercial
il y a 4 jours
Elis Yvelines, France CDDDescription de l'offre · Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici > > · Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 2 semaines
BAXTER Guyancourt, France**This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...
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Chargé Service Client
il y a 1 semaine
Santos RH Consulting Guyancourt, FranceSantos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** · **Description de la mission**: · Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et sati ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 semaine
ECONOCOM France Les Ulis, France permanentLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. · Gestion des litigesRésoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients · D ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 5 jours
Econocom Les Ulis, France CDIMission · Le Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. · Gestion des litiges · Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par ...
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Medline Industries Voisins-le-Bretonneux, France**À PROPOS DE MEDLINE** · Fondée en 1910, Medline, qui n'était alors qu'un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d'uniformes, est aujourd'hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepre ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 semaine
PP Voisins-le-Bretonneux, France**Description de l'offre**: · Page Personnel ADV d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau. ...
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Service Clients
il y a 4 semaines
Siemens Healthcare SAS Courbevoie, France PermanentRejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement. · Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant d ...
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Responsable Service Client
il y a 3 semaines
FED Supply Voisins-le-Bretonneux, France**Vous avez une expérience dans le management d'équipes ADV ou Service Client ? Vous êtes issu du secteur médical ou souhaitez le rejoindre ? Vous êtes un manager proche de votre équipe ? Alors ce poste en CDI de Responsable Service Clients Anglais Courant est certainement pour v ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 6 jours
Medline Voisins-le-Bretonneux, France**À PROPOS DE MEDLINE** · Fondée en 1910, Medline, qui n'était alors qu'un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d'uniformes, est aujourd'hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepre ...
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
BRM Associés / IseeOp Montigny-le-Bretonneux, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) au Responsable Comptable et Fiscal, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez amené(e) à réaliser la Comptabilité Clients de A à Z, de la facturation au recouvrement et relances clients: · ? Gestion et suivi de la facturation · ? Suivi des ...
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Service Client
il y a 5 jours
Pigier Paris, France AlternanceNotre partenaire, avec plus de agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs alternant.e.s Service Client & Ventes. · Vous êtes étudiant.e en , en ou en . · missions : · Session d'accueil et formation au métier · Formatio ...
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Client Services
il y a 2 semaines
Murex PARIS, Francede l'équipe/du département · Le département CS-EMEA-TRADING (Client Services consacrés aux clients Front Office de la région EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique) a pour rôle la gestion Front Office d'un portefeuille de clients EMEA. Ce suivi comprend l'implémentation des solutio ...
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Client Services
il y a 2 semaines
Murex Paris, France À temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...
Postulez Maintenant Directeur des relations clients et services H/F - Guyancourt, Yvelines, France - Département des Yvelines
Description
Forte de ses multiples expertises, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pilote plus d'une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la relation client et garantit un fonctionnement optimal de ses structures informatiques, alliant performance et sécurité.Dans le cadre d'une mobilité interne, la sous-direction Solution de la DSI recherche un Responsable du service Hotline H/F
Assurer l'animation du service et le management de l'équipe (5 collaborateurs)
Assurer la supervision des appels et des tickets entrants et sortants, prioriser leur traitement si besoin
S'assurer du traitement dans les délais des tickets ouverts par la Hotline
Effectuer le suivi des incidents et demandes, puis garantir le traitement dans les délais impartis
Mettre en place des guides et des processus de traitement niveau 1 et veiller à l'amélioration continue des compétences de l'équipe
Mettre en place, de façon plus globale, des actions d'amélioration continue au sein du service
Garantir le respect des processus qualité et de la méthodologie de conduite de projets
Prendre en charge les situations complexes et la gestion des agents VIPs
Formation
Diplômé au minimum d'un Bac + 3 en management/gestion de projet SI.
Connaître et appréhender les missions et le fonctionnement de la collectivité.
Connaître les postes de travail et les systèmes d'information
Information complémentaire
Modalités de recrutement : Poste permanent de catégorie A de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI).
