- Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients
- Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise amenant à l'émission d'un avoir
- Saisir les nouvelles demandes client pour déclencher la livraison client
- Valider le déclenchement des retours de vente avec émission des bons de retour et le traitement par la suite
- Relancer régulièrement l'ensemble des litiges fournisseurs en cours
- Tenir informé régulièrement le client et le service commercial de la prise en charge et de l'avancée des litiges
- Être à l'écoute du client pour qualifier le besoin et ainsi mener les actions correctives et préventives nécessaires
- Effectuer un suivi actif des litiges afin d'en maîtriser les coûts
- Suivre la bonne réception des avoirs fournisseurs et analyser ceux non identifiés
- Enregistrer des éléments commerciaux dans le fichier des impacts financiers
- Traiter les litiges de facturations de nos fournisseurs
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Gestionnaire Service Clients
il y a 6 jours
Econocom Les Ulis, France**À propos de nous**: · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisa ...
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Responsable Service Clients
il y a 20 heures
Safran Les Ulis, France**Description du poste**: · Nous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre nos équipes. · Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Navigation & Timing développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de ...
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Responsable Du Service Clients
il y a 1 jour
LFB Les Ulis, FranceQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? · Au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable Service Clients International supervise les actions de coordination directes ...
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Assistant Service Clients
il y a 2 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Villejust, FranceTalents ADV & Supply Villejust - 91, Intérim · Détail du poste · Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un Assistant service clients (H/F) maîtrisant l ...
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Assistant Service Clients
il y a 2 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Villejust, FranceRiverchelles Villejust - 91, CDD · Les missions du poste · L'Agence d'Emploi Riverchelles Paris recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur industrie, un(e) Assistant(e) Service Clients (H/F) pour un contrat en Intérim. · Vos missions: · - Recueillir les demandes d ...
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Coordinateur Service Client
il y a 5 jours
Inaden recrutement Marcoussis, FranceNous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'univers musical, un **Coordinateur Service Client / SAV H/F** parlant un **anglais courant.** · Tout d'abord vous êtes en charge d'apporter une assistance technique de niveau 1 aux clients français et étrangers. Vous faites l' ...
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Coordinateur Service Clients
il y a 3 jours
Talents ADV & Supply Marcoussis, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les · métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un · de ses clients un(e) Coordinateur Service clients Anglais H/F pour un · CDD ou m ...
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Coordinateur Service Client
il y a 20 heures
Gojob Massy, FranceDans le cadre de la stratégie supply, le coordinateur service client du service coordination logistique de l'enseigne, doit : - réaliser et contrôler les paramètres de cadencement des flux marchandises et livraison, afin de s'assurer du respect du cahier des charges logistique - ...
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Assistant Service Client
il y a 20 heures
Apy Consult Massy, France**Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: · Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territ ...
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Spécialiste Service Client, Cdd 6 Mois
il y a 2 jours
Thermo Fisher Scientific Courtaboeuf, FranceDécouvrez un travail stimulant: · **Offrez une excellente expérience à nos clients et fidélisez-les, maximisez les** **performances de l'e-business et alignez-vous sur les objectifs commerciaux globaux pour permettre la croissance.** · Une journée chez Thermo Fisher: · - Respecte ...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 5 jours
PP Voisins-le-Bretonneux, France**Description de l'offre**: · Page Personnel ADV d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau. ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 1 semaine
BAXTER Guyancourt, France**This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...
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Service Client
il y a 20 heures
Colivys Boulogne-Billancourt, France**Qui sommes-nous ?** · Colivys propose aux étudiants et jeunes actifs une expérience de coliving flexible, confortable et à un budget raisonnable. Nos logements sont situés en cœur de ville et entièrement pensés pour la vie en coliving, permettant à nos colivers d'avoir leur pro ...
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Assistant Service Clients Relations Internationales
il y a 5 jours
FED France Palaiseau, France**Vous recherchez un poste dans la relation client pour une société innovante ? Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour une PME française à rayonnement international qui propose aux ...
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Responsable Service Clients-
il y a 2 jours
Groupe Pomona Wissous, FranceDescriptif du poste · Pour vitaminer encore davantage notre équipe, nous recherchons actuellement un(e)**:Responsable Service Clients H/F**Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes garant du bon fonctionnement de l'ensemble du plateau afin de satisfaire et ainsi fidélise ...
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Chargé Service Client
il y a 20 heures
Santos RH Consulting Guyancourt, FranceSantos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** · **Description de la mission**: · Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et sati ...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
TheWiseSeeker Wissous, FranceChez The Wise Seeker nous recherchons un(e) responsable Service Clients dans la région de Wissous. · **Location**: Wissous · **Sector**: Industrie · **Personnel in charge**: 10 · Vos missions · **Mission principale**: · Elaborer des solutions en vue d'apporter des réponses techni ...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
POMONA Wissous, FranceDescriptif du poste · **VOS MISSIONS** · Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble du plateau afin de satisfaire et ainsi fidéliser les clients. Vous supervisez la mise en œuvre de la Politique commerciale et assurez la coord ...
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Responsable Service Clients-
il y a 6 jours
Groupe Pomona Wissous, France**TerreAzur Ile de France Wissous** · TerreAzur (3000 personnes, CA 898 M€), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. · - Si comme nous, vous êtes :_ · - **_ · Passionné(e)_**_ par la relation comm ...
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Service Client
il y a 2 jours
SG DCR COEUR DE CITE Paris, FranceDate de publication · Aujourd'hui · Entreprise · SG DCR COEUR DE CITE · Référence · 148RKPJ · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 6 mois · Salaire · Annuel, de € à € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN · Mission princ ...
Gestionnaire Service Clients - Les Ulis, France - ECONOCOM France
Description
Le Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litiges
Relation client
Suivi financier
Profil
Le gestionnaire service clients doit être rigoureux, organisés et attentif à la satisfaction client.
Il est reconnu pour ses capacités relationnelles, d'écoute et de résolution de litiges.
Pourquoi nous choisir ?
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.
Professionnels du métier de Gestionnaire Service Clients à Les Ulis
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asma lamloum
bureautique saisie gestion patisserie ...