- Animer nos instances QRQC (Quick Response Quality Control)
- Participer aux chantiers d'amélioration par la résolution des problèmes détectés
- Assurer la mise à jour des Indicateurs Clés de Performance
- Accompagner les Référents Relation Client dans les dossiers QRQC
- Animer le Comité Mensuel Qualité du Pôle
- Mesurer la performance, à partir des données disponibles dans les différents outils
- Analyser les données et les remontées du Réseau
- Restituer à l'équipe vos synthèses de vos analyses de données
- Assurer un suivi des plans d'actions définis en équipe
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Chargé de relation clients
il y a 3 semaines
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Kelly Services Puiseux-Pontoise, FranceBonjour, · Je suis à la recherche pour l'un de mes clients 5 chargés de relations clientèle pour un grand groupe automobile situé à Puiseux Pontoise dans le 95. · Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable 1 an. · Votre mission: · Traiter le réclamations du reseau ( ...
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Manager Relation Client
il y a 2 semaines
Auchan Hypermarché SAS Osny, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, FranceDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Assistant Relation Clients
il y a 2 semaines
BWT France Cergy, FranceBWT Service, Service après-vente domestique du groupe BWT France, réalise la mise en service, le dépannage et l'entretien des adoucisseurs d'eau de nos marques. · Avec 70 techniciens répartis sur tout le territoire et 15 collaborateurs basé sur le centre d'appels de Cergy, nous a ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Adecco Cergy, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Cergy, un gestionnaire instructeur spécialisé en droit social pour une longue mission d'intérim à pourvoir au plus tôt. · Vos tâches principales seront les suivantes: · - instruire les recours amiables et les ...
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Manager Relation Client
il y a 2 semaines
Auchan Hypermarché SAS Cergy, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Assistant Relation Clients
il y a 2 semaines
BWT France Cergy, FranceVos missions · **Maillon essentiel de la satisfaction client chez BWT (au sein d'une équipe de 10 personnes), il prend en charge les clients particuliers, et les installateurs par téléphone de la prise de RDV à la clôture de l'intervention. Pour cela, il**: · - Enregistre et assu ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Ramsay Générale de Santé Cergy, France**Contexte** · Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. · En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgical ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Ramsay Santé Cergy-Pontoise, France**Paru Le***: Lundi 6 Novembre 2023 · **Contrat***: CDD · **Secteur***: Administration / Gestion · **Localisation***: CERGY PONTOISE · **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans · **CONTEXTE ET MISSION**: · - Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Ramsay Générale de Santé Cergy, France**Contexte** · Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. · En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgical ...
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Assistant Relation Clients
il y a 1 semaine
BWT France Cergy, FranceVos missions · **Maillon essentiel de la satisfaction client chez BWT (au sein d'une équipe de 10 personnes), il prend en charge les clients particuliers, et les installateurs par téléphone de la prise de RDV à la clôture de l'intervention. Pour cela, il**: · - Enregistre et assu ...
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Assistant Relation Clients
il y a 3 semaines
BWT France Cergy, FranceVos missions · **Maillon essentiel de la satisfaction client chez BWT (au sein d'une équipe de 10 personnes), il prend en charge les clients particuliers, et les installateurs par téléphone de la prise de RDV à la clôture de l'intervention. Pour cela, il**: · - Enregistre et assu ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 3 semaines
Adecco Cergy, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Cergy, un Chargé de relation client h/f pour une mission d'intérim de 7 mois à pourvoir à partir de mi-Septembre. · Notre client est leader des technologies de pointe. Votre mission principale sera d'assister ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Ramsay Santé Cergy-Pontoise, France**CONTEXTE ET MISSION**: · - Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Ramsay Santé Cergy-Pontoise, France**Paru Le***: Lundi 17 Juillet 2023 · **Contrat***: CDD · **Secteur***: Administration / Gestion · **Localisation***: CERGY PONTOISE · **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans · **CONTEXTE ET MISSION**: · - Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Ramsay Santé Cergy-Pontoise, France**Paru Le***: Dimanche 26 Novembre 2023 · **Contrat***: CDD · **Secteur***: Administration / Gestion · **Localisation***: CERGY PONTOISE · **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans · **CONTEXTE ET MISSION**: · - Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la pris ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 3 semaines
Ramsay Générale de Santé Cergy, France**Contexte** · Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. · En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgical ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 3 semaines
Ramsay Santé Cergy-Pontoise, France**Paru Le***: Dimanche 27 Août 2023 · **Contrat***: CDD · **Secteur***: Administration / Gestion · **Localisation***: CERGY PONTOISE · **Expérience***: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans · **CONTEXTE ET MISSION**: · - Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Ramsay Générale de Santé Cergy, France**Contexte** · Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. · En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgical ...
Alternance - AP24 - BAC+5 - Chargée/Chargé de Projets Qualité & Amélioration Continue en Relation Client (F/H) - Puiseux-Pontoise, France - Renault Group
Description
Vous serez rattachée/rattaché au service Relation Réseau France sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .
La Direction Logistique Pièces et Accessoires a pour mission d'assurer la disponibilité des Pièces de Rechange et Accessoires dans son réseau Monde.
Vos missions
A ce titre, vous serez en charge de :
Qui êtes-vous ?
Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 de type diplôme d'ingénieur ou Master universitaire ou école de commerce avec une spécialisation en commerce, logistique et supply chain et vous recherchez un contrat d'apprentissage de X mois.
Vous maîtrisez l'analyse et synthèse de donnée. Vous pouvez animer des réunions. Vous êtes capable de d'utiliser des outils bureautiques et particulièrement Excel (développement de Macro) .
Vous êtes reconnue/reconnu pour votre sens de l'organisation, votre curiosité. Vous êtes dotée/doté d'un bon relationnel, vous aimez l'esprit d'équipe et vous êtes rigoureuse/rigoureux.
Métier
TransverseDurée du contrat
24 monthsRenault Group s'engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d'apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s'épanouir, tout en étant lui-même.
Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l'identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l'aménagement du poste de travail ou de l'horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.
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