- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hô Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client en contrat 8H, essentiellement le week-end, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous effor ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 jour
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes · En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. · - ...
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Responsable service et relation client magasin
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Niort, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes · En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. · ...
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Hô Service et Relation Client Magasin H/F
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Niort, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
4MURS Niort, FranceEn tant que conseiller.e de vente chez 4MURS, vous êtes le porte-étendard de notre nouveau concept. Vous êtes un véritable partenaire du Directeur Magasin en étant acteur de la réussite de votre magasin tout en offrant la meilleure expérience client possible. · **VOS MISSIONS** · ...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Orchestra Niort, FranceCDD - 1 mois · - Temps plein · - Débute le 19/02/2023 · - Selon profil · Niort, France · Nous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un CDD 35H rayon têxtile pour notre magasin de Niort(79) · - CDD jusqu au 19 mars 2023 · Rattaché(e) au Responsable du Magasin, vou ...
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Vendeur Polyvalent Temps Partiel
il y a 3 semaines
BIO C BON Niort, FranceBienvenue chez Bio C'Bon · Depuis 2008, Bio c' Bon se démarque par son approche conviviale et joyeuse de la consommation Bio en France. Nous prenons soin de proposer des produits bénéfiques pour la santé et propice au respect de l'environnement. · Avec une centaine de magasins bi ...
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Responsable Caisse Et Service Client
il y a 3 semaines
Intersport Niort, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...
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Caissier Central
il y a 3 semaines
GRAND FRAIS GESTION Niort, FranceDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin d ...
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Responsable de Rayon Légumes
il y a 3 semaines
l'heure du marché Niort, FranceIntitulé du poste : Responsable de rayon libre-service · Lieu NIORT (MENDES) · Contrat/horaires/catégorie emploi CDI - période essai 1 mois · Magasin ouvert du lundi au samedi · HORAIRES DE TRAVAIL 39h répartis: · - soit le matin de 05h00 à 14h00 · - soit le soir de 13h à 20h30 · ...
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Hôtesse D'accueil
il y a 3 semaines
Écouter Voir Niort, FranceRejoindre **Ecouter Voir**, c'est choisir d'exercer votre métier différemment et d'offrir une prise en charge de qualité à vos clients. C'est pratiquer son métier au sein d'une entreprise sociale et solidaire aux fortes valeurs humaines, la seule enseigne dont les bénéfices sont ...
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Vendeur en Magasin
il y a 3 semaines
Zeeman Niort, France**Description du poste** · **Dans le cadre d'un remplacement ,nous recherchons un collaborateur au poste de vendeur (H/F)**: · 1 contrat à durée déterminée : 25H · **La fonction** · En tant que vendeur/vendeuse, vous veillez avec votre équipe à ce que le magasin soit impeccable. ...
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Vendeur / Vendeuse en Prêt-à-porter
il y a 3 semaines
A l'Ombre des Marques Niort, France**Description du poste**: · Pour notre magasin de Niort, dans le cadre d'un remplacement nous recrutons un(e) Conseiller(ère) de Vente en prêt-à-porter en CDD en temps partiel 30h/semaine, poste à pourvoir dès que possible. · Salaire variable en fonction du Chiffre d'Affaires. · ...
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Vendeur / Vendeuse en Prêt-à-porter
il y a 1 semaine
A l'Ombre des Marques Niort, France**Description du poste**: · Pour notre magasin de Niort nous recrutons un(e) Conseiller(ère) de Vente en prêt-à-porter en CDI en temps plein 35h/semaine, poste à pourvoir dès que possible. · Salaire variable en fonction du Chiffre d'Affaires. · Vous serez chargé(e) des activités ...
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Vendeur / Vendeuse en Prêt-à-porter
il y a 3 semaines
A l'Ombre des Marques Niort, France**Description du poste**: · Pour notre magasin de Niort et dans le cadre de remplacements de congés payés, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) de Vente en prêt-à-porter en CDD en temps complet 35h/semaine, poste à pourvoir du 10/06/2024 au 22/06/2024. · Vous serez chargé(e) des ...
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Des Ventes
il y a 3 semaines
Fnac Darty Niort, FranceContrat : CDI · Lieu **:NIORT · **Rémunération : fixe, variable, tickets restaurant, prime vacances de 500 euros, épargne salariale · **A propos**: · Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n' ...
Hôte service client magasin - Niort, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail Samedi ou Dimanche
Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 8h,avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
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