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    Chargé de Relation Clients - Paris, France - Chronopost

    Chronopost
    Chronopost Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Missions principales

    Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance
    significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et
    fiable.

    Pour l'accompagnement dans son nouveau cycle, Stuart XL recherche un Chargé de Relation Clients H/F.

    En tant que membre de l'équipe Relation Clients, vous êtes garant du maintien de la satisfaction de nos clients professionnels (donneurs d'ordres).

    Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales pour assurer une pleine satisfaction clients.

    Vos missions :

  • Gestion des demandes de nos clients sur différents canaux (appels, tickets, Chats)
  • Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketing
  • Réalisation de devis pour 4les demandes spécifiques de transport
  • Gestion des incidents avec prévention des clients et proposition de solutions
  • Traitement des enquêtes clients, remontée des dysfonctionnements aux équipes concernées
  • Gestion des dossiers litiges (enquête auprès des prestataires et clients, facturation des litiges)

    • Profil recherché

    Sens de l'écoute, empathie et aisance relationnelle

    Aptitude à supporter la pression

    Dynamisme et proactivité afin d'anticiper les besoins et réclamations clients

    Rigueur et organisation

    Maîtrise des outils informatiques (Suite Microsoft, outils de téléphonie et ticketing)

    Jours travaillés : du mardi au samedi

    Horaires : 8h-17h/9h-18h/10h-19h

  • Winamax

    Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines

    Winamax Paris, France TEMPORARY

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...

  • DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

    Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, France

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...

  • ISM Interpretariat

    Relation Clients

    il y a 1 semaine

    ISM Interpretariat Paris, France

    ISM Interprétariat est une association spécialisée dans l'interprétariat et la traduction en milieu social et médical. Son objectif est de faciliter la communication et la rencontre entre les usagers non francophones et les professionnels qui les accompagnent à travers des servic ...

  • CITEO

    de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    CITEO Paris, France

    **CITEO - La mission**: · Au sein de l'équipe Gestion clients et qualité, et en tant que Chargé-e de la relation client vous aurez pour mission d'apporter aux clients un service de qualité et de sécuriser le chiffre d'affaires en assurant la gestion administrative. · Rattaché.e à ...

  • Morningstar

    Client Relations Manager

    il y a 3 semaines

    Morningstar Paris, France

    **About the Role** · Are you a people's person who finds energy in creating strong business relationships? Do you enjoy being part of an ambitious team that values your contribution to the overall team's success? If so, this role is an exciting opportunity for you to be part of S ...

  • Citeo

    de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Citeo Paris e, France

    **Date**:26 juil. 2023 · **Lieu**: PARIS, FR, 75009 · **Entreprise**:Citeo · legalEntity_obj · **CHARGE.E DE RELATION CLIENTS - F/H -CDI** · Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les ...

  • La Nouvelle Ecole

    Relation Client

    il y a 5 jours

    La Nouvelle Ecole Paris e, France

    Nous cherchons à renforcer notre équipe pour un stage à partir de janvier 2023 et pour une durée de 6 mois. · **Voici tes missions**: · - Gestion du bon déroulé de nos formations · - Organisation planning formateur · - Achat matériel · - Négociation fournisseur · - Développement ...

  • ADELPHE

    de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    ADELPHE Paris e, France

    Descriptif du poste · Au sein du pôle marché vins et spiritueux, dans le cadre d'une creation de poste, vous avez pour mission d'embarquer l'ensemble de nos clients dans la connaissance du B.A BA de nos activités et également dans les projets de développement concernant leurs emb ...

  • Page Personnel

    Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Page Personnel Paris e, France

    Vos missions: · - Assurer les contacts (téléphones, mails et courriers) avec les clients débiteurs, · - Gérer la négociation de toutes les solutions et modalité de règlements, · - Favoriser le paiement par prélèvement, · - Prendre en charge le suivi et le contrôle de la bonne exé ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 2 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 2 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de La Relation Clients

    il y a 2 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 1 semaine

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 2 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...

  • UCPA

    Relation Clients

    il y a 2 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 2 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 2 semaines

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...