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Chargé de relation clients
il y a 1 jour
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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de Relation Client
il y a 4 semaines
UCPA Arcueil, France Temps PleinDescription du poste · Rejoins-nous au sein de la marque Telligo, qui propose des séjours de vacances pour enfants et adolescents. Au sein du pôle Relations Clients, et rattaché.e au responsable de la relation clients, tu seras, après une période de formation, le point de contact ...
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Relation Client
il y a 3 semaines
ISCOD Paris, France Apprentissage/Alternance· Poste : Missions : · Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos box · Veiller à la bonne réce ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, FranceDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Commercial et Relation clients
il y a 3 semaines
ESIC Ivry-sur-Seine, France ALTERNANCELe poste de Commercial et Relation clients (H/F) · 1. Prospection commerciale : · Identifier de nouvelles opportunités commerciales. · Qualifier les prospects et établir des premiers contacts. · Organiser des rendez-vous pour l'équipe de vente. · 2. Digitalisation de la relation ...
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Client Relation Manager
il y a 1 semaine
Tiffany & Co. Paris, France Regular À temps pleinOverview · The Client Relation Manager - France Netherlands Belgium Monaco (FNBM) is responsible for driving strategy and execution of all in-store and virtual client events, with an emphasis on new and existing client activations and bespoke experiences and all client gestures/ ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 2 semaines
PAY JOB Ivry-sur-Seine, France permanentNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. · Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 2 semaines
Talents ADV & Supply Ivry-sur-Seine, France CDI· Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, · Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et · Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces · domaines. · Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) GEST ...
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Client Relations Specialist
il y a 3 semaines
Foundever Paris, FranceClient Relations Specialist · Req ID#: Bogotá, CO · Job Description: THIS JOB POSITION IS CURRENTLY AVAILABLE ONLY IN BARRANQUILLA · Job description · Manage client requests on all aspects of their account, coordinate and manage order placement and fulfillment with all involve ...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 semaine
BPCE SEF CHARENTON LE PONT, FrancePoste et missions · Cette opportunité vous permettra de rejoindre une équipe bienveillante, conviviale, et d'acquérir des compétences dans le crédit bail immobilier. Vos missions et la nature des projets gérés sont très diversifiés, aucune journée ne se ressemble. · En tant que G ...
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Relation Client
il y a 4 semaines
24|7 Services - Remplacement en pharmacie France24/7 Services est une société Franco Québécoise leader du remplacement en pharmacie en France et dans les DOM TOM. Reconnue pour la qualité de son équipe de remplaçants, son service à la clientèle de haut niveau, ses applications digitales et ses valeurs humaines. · L'équipe 24/ ...
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Assistant·e de Relation Client
il y a 1 semaine
UCPA ARCUEIL, FranceQue ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. · L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiel ...
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Chargé de relations clients
il y a 3 semaines
Freeland Paris, France CDD, Temps pleinL'entreprise · Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. · Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour 3 ...
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Chargé de relation clients
il y a 4 jours
Spartoo Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Née en 2016 de l'imagination de Maëlys, SAAJ est une marque Parisienne de prêt-à-porter féminin, portée par l'envie de dessiner des pièces entre simplicité et féminité. Une volonté assumée de produire localement et de partir à la recherche de belles matières, n ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Chronopost Paris, France CDIMissions principales · Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance · significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 3 semaines
Chronopost Paris, France CDIMissions principales · XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance · significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL ...
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Chargé de relation client
il y a 13 heures
FAB GROUP Paris, France Intérim· A propos de l'entreprise : · FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfian ...
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Expert Relation Clients
il y a 4 semaines
Economie d'energie Paris, France À temps pleinEnvie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous · Depuis 2011, Economie d'Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles atte ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 5 jours
LHH Recruitment Solutions- France permanent· Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne. · Nous sommes à ...
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Chargé de relations clients
il y a 3 semaines
Freeland Paris, France Temps plein;CDD - 4 moisL'entreprise · Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. · Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour ...
Chargé(e) de la relation client- H/F - Ivry-sur-Seine, France - Fnac Darty
Description
Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac DartyQUI SOMMES-NOUS ?
France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de événements mis en vente sur ses sites reconnus comme Fnac Spectacles ou Billet Réduc.
Filiale des groupes Fnac Darty et CTS Eventim mais indépendante et à taille humaine, France Billet regroupe amoureux de la culture et excellence technologique.
OBJECTIF DU POSTE
Rattaché(e) au service Services clients spectateurs, vous serez en charge de la gestion administration des réclamations clients, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre.
VOS MISSIONS
· Traiter quotidiennement les demandes entrantes de réclamation/ insatisfaction des clients
· Effectuer les recherches et les relances auprès des différents intervenants afin de répondre aux réclamations des clients dans les délais impartis
· Rechercher et proposer des solutions selon les procédures en vigueur
· Gérer les échanges avec les clients et les différents intervenants par écrit
PROFIL RECHERCHE
De formation de type Bac+2, vous avez idéalement une première expérience au sein d'un service qualité, clients/ADV. Des connaissances en droit de la consommation et/ou du domaine du spectacle vivant / billetterie seraient un plus.
Nous apprécierons chez vous :
• Votre aisance dans la collecte d'informations, l'investigation, et l'analyse.
• Votre capacité de médiation et de recherche de solutions pour chaque situation
• Votre maîtrise des outils informatiques (Office 365, internet,) et capacité d'adaptation rapide sur de nouveaux outils
• Votre aisance téléphonique et vos qualités rédactionnelles
• Votre sens de la discrétion et de l'organisation
• Votre rigueur et votre réactivité.
• Votre appétence pour le travail en équipe.
• Votre sens de l'écoute, du service et de la satisfaction Client.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre France Billet, c'est aussi s'engager pour le rayonnement de la culture et du spectacle vivant en France et favoriser l'inclusion à travers notre partenariat « Cultures du cœur ».
N'attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine
France Billet s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
· Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.)
· Télétravail 2 jours par semaine
· Titres restaurants
· Remboursement 50% (transport, vélo, trottinette électrique)
Une lettre de motivation est attendue dans votre candidature
