- Gestion des demandes de nos clients sur différents canaux (appels, tickets, Chats)
- Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketing
- Réalisation de devis pour 4les demandes spécifiques de transport
- Gestion des incidents avec prévention des clients et proposition de solutions
- Traitement des enquêtes clients, remontée des dysfonctionnements aux équipes concernées
- Gestion des dossiers litiges (enquête auprès des prestataires et clients, facturation des litiges)
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Chargé de relation clients
il y a 7 heures
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
Groupe Récréa Paris, FranceNous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l'accueil, l'orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: · Dans un décor soigné, chic et contemporain ...
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Employé Relation Clients
il y a 7 heures
IKEA Paris, France**Job ID**: 235181 · **Date posted**: 10/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 7 heures
Eiffage Paris, FranceEiffage Immobilier, constructeur-promoteur filiale d'Eiffage Construction, est un acteur majeur de l'immobilier développant partout en France une offre diversifiée adaptées aux enjeux de la ville durable et aux nouveaux usages. Eiffage Immobilier s'engage pour le développement d' ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 heures
WINAMAX Paris, FranceWinamax propose une plateforme de jeux en ligne qui permet à plus de 6 millions de membres en France, Espagne et en Allemagne de s'adonner à leur passion du poker et des paris sportifs. · Opérateur parmi les plus innovants du marché, les succès de Winamax résultent d'un travail d ...
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Amoa Relation Client
il y a 1 jour
Accelite Paris, FranceVous interviendrez au sein du département commercial d'un grand groupe bancaire et plus précisément dans l'équipe Service Client. · Vous serez au cœur de la relation client, en contact avec une multitude d'acteurs tant chez le client (directeur des opérations, responsables opérat ...
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Responsable Relation Client
il y a 7 heures
AccorCorpo Paris, Francede l'entreprise · **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l'hospitalité.** · Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 7 heures
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Accompagner les Chargés d'Affaires Entreprises dans le recueil des documents, les relances clients, la mise de documents KYC. Intervention directe auprès de EBS et CDS pour les dossiers KYC les plus complexes. · Missions: · action de remédiation d ...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 heures
Foundever Paris, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client d ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
MASH CONSULTING Paris, FrancePour notre client basé à Paris, nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de Relation Client H/F, à pourvoir en CDI. · Description de vos missions · - Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le parcours de connexion ou de les renseigner pour tous suj ...
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Chargé de Relation Clientè
il y a 1 jour
PV Senioriales Paris, France**Publié le 24/07/2020** · **Type de contrat **:CDD **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre · **Entreprise**: · PV Senioriales s'affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. · Plus qu'un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs ...
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Assistant Relation Client
il y a 7 heures
Nomade Aventure Paris, France**À propos de nous**: · Créé en 1975, _Nomade Aventure_ est aujourd'hui le numéro trois français du voyage d'aventure. Nous faisons voyager chaque année environ **12 000** personnes, réalisons un CA de **34M€,** et comptons un peu moins de **80 salariés**. _Nomade Aventure_ se ca ...
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Employé Relation Clients
il y a 7 heures
IKEA Paris, France**Job ID**: 235179 · **Date posted**: 10/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 heures
Hissez O' Intérim & CDI Paris, France**Description de l'entreprise** · Hissez O' Intérim & CDI est une société de recrutement mais avant tout une histoire humaine, de partage. · Nous intervenons sur les secteurs du BTP, de la Santé et du Tertiaire. · L'écoute, la bienveillance, le conseil et l'organisation font de n ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 7 heures
Winamax Paris, FranceDans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** · **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à le ...
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Chargé Relations Clients
il y a 7 heures
Alphéa Conseil Paris, France**Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce ** · **Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients sur la Région Parisienne (75).** · Rattaché( ...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 heures
Galeries Lafayette Paris, FranceRéférence · - AC/2023/Relation Client/ TP · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Ile-de-France / PARIS · - Type de contrat · - CDI · - Temps de travail · - Temps Partiel · - établissement · - Magasin Rivoli - 55 rue de la Verrerie · - Votre Rôle- LE BHV / ...
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Charge de Relation Client
il y a 1 jour
iziwork Paris, FranceIziwork, société du groupe PROMAN, recrute en partenariat avec Proman. Nous recherchons un Charge de relation client / Assistant technique (h/f) à 13.78€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut ...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 heures
Enedis Paris, France**Description de la mission**: · **Diplôme préparé: BTS NDRC** · Vous souhaitez préparer votre BTS NDRC en alternance? · Rejoignez Enedis à Paris pour mettre toutes les chances de votre côté et vivre une expérience professionnelle stimulante · **Description du poste**: · Vous aur ...
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Responsable de La Relation Client
il y a 1 jour
Cogedim Paris e, Francede l'entrepriseDescription du poste · - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ · En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos client ...
Chargé de Relation Clients - Paris, France - Chronopost
Description
Missions principales
Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance
significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et
fiable.
Pour l'accompagnement dans son nouveau cycle, Stuart XL recherche un Chargé de Relation Clients H/F.
En tant que membre de l'équipe Relation Clients, vous êtes garant du maintien de la satisfaction de nos clients professionnels (donneurs d'ordres).
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales pour assurer une pleine satisfaction clients.
Vos missions :
Profil recherché
Sens de l'écoute, empathie et aisance relationnelle
Aptitude à supporter la pression
Dynamisme et proactivité afin d'anticiper les besoins et réclamations clients
Rigueur et organisation
Maîtrise des outils informatiques (Suite Microsoft, outils de téléphonie et ticketing)
Jours travaillés : du mardi au samedi
Horaires : 8h-17h/9h-18h/10h-19h