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    conseiller(ere) support utilisateurs - Nanterre, France - CPAM 92

    CPAM 92
    CPAM 92 Nanterre, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    Entreprise

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser

    L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.

    En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d'assurés.

    Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.

    En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.

    Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous

    Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ere) Support Utilisateurs pour intégrer le service Informatique

    Poste

    Rattaché à la DSI, le service des Correspondants Informatique est composé d'un responsable et de cinq collaborateurs (conseillers support utilisateur et gestionnaires de flux). Véritables « pont » entre le SI national et le SI local, les Correspondants Informatiques permettent aux services métiers d'appréhender l'évolution et les nouveaux services du Système d'Information. Ils accompagnent les services métiers et support à l'évolution des pratiques informatiques.

    Ce service gère également le suivi et la mise en œuvre des applications nationales en étudiant les questions fonctionnelles posées par les Pôles Métiers, en assurant la veille des évolutions des applications et en rédigeant les informations pour la production. Dans cette optique, Il participe aussi à des groupes de travail et à des réunions régionales et nationales.

    Le/la conseiller(ère) support utilisateurs a pour principales missions :

    • D'assurer une veille et un accompagnent sur l'ensemble des évolutions de pratiques informatiques : déploiement des processus rénovés sur le Portail Agent, accompagnement au déploiement des scénarios robotisés sur les processus rénovés (PANDA), utilisation des outils collaboratifs (Améli-Réseau, Liam, Zoom, ...).
    • D'assurer une veille sur les mises à jour du SI National et sur les nouvelles applications en cours de déploiement :
    • Communiquer les instructions à diffuser aux utilisateurs
    • Apporter une assistance aux utilisateurs
    • Remonter les anomalies constatées après analyse et assurer les liaisons entre la CPAM et les supports nationaux
    • Communiquer les incidents du SI National pouvant impacter le bon fonctionnement des activités de l'organisme

    al pouvant impacter le bon fonctionnement des activités de l'organisme

    Profil recherché

    Profil recherché :

    Ce poste est fait pour vous si :

    • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),
    • Vous savez être rigoureux dans l'investigation et le suivi d'un dossier. Vous savez utiliser des méthodes ou procédures complexes et faites preuve d'une grande curiosité vis-à-vis des outils informatiques,
    • Vous êtes en capacité de produire des synthèses de type statistique de performance, commenter et contextualiser le reporting adossé aux différents outils de l'Assurance Maladie,
    • Vous faites preuve de réactivité, rigueur, curiosité, organisation, autonomie, anticipation, capacité d'analyse et de synthèse, sens relationnel, qualités rédactionnelles et goût du travail en équipe sont autant d'atouts nécessaires à la tenue de l'emploi,
    • Une formation informatique n'est pas requise, mais le goût et l'aisance pour les outils informatiques sont indispensables,

    Conditions :

    Niveau 5A : à partir de 2026,56 € sur 14 mois

    Poste en CDI, basé à Nanterre (RER A : Nanterre Préfecture)

    Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

    Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

    • Des horaires flexibles,
    • Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon les horaires de travail
    • Télétravail possible
    • Accès à un restaurant d'entreprise
    • Une carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé,
    • Un CSE attractif,
    • Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%,
    • Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.

    Merci de bien vouloir postuler (avec CV et lettre de motivation) directement via notre formulaire de candidature en ligne à l'adresse suivante pour que votre candidature soit prise en compte :

    « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »

    #fierdeproteger

    Rejoindre la CPAM 92, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Notre processus de recrutement :

    Si votre profil nous intéresse, nous vous proposerons un entretien dans nos locaux situés à Nanterre. Enfin, une évaluation pourra également vous être proposée.

    Plus d'informations sur notre page LinkedIn.

  • CRIT PARIS Fonctions Supports &Cadres

    Support aux Utilisateurs informatiques

    il y a 1 semaine

    CRIT PARIS Fonctions Supports &Cadres Courbevoie, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • CRIT PARIS Fonctions Supports &Cadres

    Support aux Utilisateurs informatiques

    il y a 2 semaines

    CRIT PARIS Fonctions Supports &Cadres Courbevoie, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • IT - NEWVISION SAS

    Support Aux Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    IT - NEWVISION SAS Puteaux, France

    Descriptif du poste · Vous êtes ingénieur(e) de formation et vous êtes intéressé(e) par des métiers alliant relationnel et composante technico-fonctionnelles ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l'épanouissement de ses collaborateurs et propose un environnement ...

  • ID2 by Tibco

    Technicien support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    ID2 by Tibco Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...

  • EPSA Market Place

    Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    EPSA Market Place Courbevoie, France

    **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif da ...

  • ITNEWVISION

    Support Aux Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    ITNEWVISION Courbevoie, France

    Vous êtes ingénieur(e) de formation et vous êtes intéressé(e) par des métiers alliant relationnel et composante technico-fonctionnelles ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l'épanouissement de ses collaborateurs et propose un environnement de travail collaborat ...

  • EPSA Marketplace

    Support Utilisateurs

    il y a 15 heures

    EPSA Marketplace Courbevoie, France

    de l'entreprise · Notre société **EPSA Market** **Place**, filiale du **groupe EPSA,** est prestataire de services aux entreprises dans le domaine des achats et des approvisionnements. Ses clients sont de grands donneurs d'ordre internationaux, leaders sur leur marché dans les do ...

  • ITNEWVISION

    Support Aux Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    ITNEWVISION Courbevoie, France

    **Contexte** · It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision ...

  • Gitec

    Technicien support utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Gitec Versailles, France

    Description du poste : · Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur dans le domaine de la défense nationale : · Un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. · Rattaché au Responsable de la Cellule Support, vous permettez aux utilisateurs de disposer efficacement les out ...

  • Gitec

    Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Gitec Versailles, Yvelines, France

    du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F. · Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes : -Assister et conseiller les u ...

  • Cheval Blanc

    Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Cheval Blanc Paris, France Permanent

    UN NOUVEAU CHALLENGE... · Objectif de la Fonction : · Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. · Ces f ...

  • 1001 Vies Habitat

    Technicien support utilisateurs

    il y a 1 jour

    1001 Vies Habitat Paris, France CDD

    Description du poste · Poste · Informatique - Technicien Micro Réseau · Intitulé du poste · Technicien support utilisateurs - CDD Colombes H/F · Missions principales · Vies habitat, qui sommes-nous ? · Vies Habitat, est un acteur de premier plan de limmobilier social en France, c ...

  • ITNEWVISION

    Support Aux Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    ITNEWVISION Paris e, France

    **Contexte** · It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision ...

  • Immobilière3F

    Technicien support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Immobilière3F Paris, France CDD

    · A propos de l'entreprise : · Rendre possible, c'est notre métier Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère plus de logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces surl'ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs etcollaboratrices oeuvrent pour const ...

  • EPSA Procurement

    Chargé de Support Aux Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    EPSA Procurement Puteaux, France

    **Description de l'entreprise** · Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. · Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles ...

  • EDF

    Superviseur Du Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    EDF Courbevoie, France

    Mise en ligne le 29/03/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - cdi · - Niveau de formation: · - BAC +4 / BAC +5 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Informatique / Système d'informations · - Pays / Région: · - France / Ile-de-Franc ...

  • EPSA Marketplace

    Support Utilisateurs SAP

    il y a 1 semaine

    EPSA Marketplace Courbevoie, France

    de l'entreprise · **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus ...

  • DALKIA Recrutement

    Superviseur Du Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    DALKIA Recrutement Courbevoie, France

    Descriptif du poste · Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs transformations énergétique et numérique grâce à ses deux métiers : la valorisation des énergies renouvelables locales et les économies d'énergie. Dalkia propose à ses clients des solutions sur ...

  • EPSA Market Place

    Support Utilisateurs SAP

    il y a 2 semaines

    EPSA Market Place Courbevoie, France

    **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif da ...

  • DALKIA

    Superviseur Du Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    DALKIA Courbevoie, France

    Descriptif du poste · Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs transformations énergétique et numérique grâce à ses deux métiers : la valorisation des énergies renouvelables locales et les économies d'énergie. Dalkia propose à ses clients des solutions sur ...