Responsable Support IT - Bois-Colombes, France - IT CONSULTANTS

IT CONSULTANTS Bois-Colombes, France

il y a 1 mois

À temps plein

Description

Nous cherchons pour un poste en CDI un Responsable Support IT doté d'une excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités.
Avec une expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets.

MISSIONS PRINCIPALES :
Rattaché au Responsable du domaine Infrastructure & Support vos missions principales seront :

• Pilotage de l'activité support : Supervision des opérations de support technique de niveaux 1 et 2, garantissant l'efficacité et la qualité du service aux utilisateurs finaux.

• Gestion des partenariats : Coordination et pilotage des différents partenaires et fournisseurs de services IT, pour assurer la continuité des opérations informatiques.

• Reporting et suivi : Création et gestion de rapports détaillés sur le ticketing, l'inventaire IT, et le suivi des performances pour améliorer continuellement le service.

• Budget et suivi financier : Élaboration et gestion du budget du département support, en collaboration avec le département financier, pour assurer une allocation optimale des ressources.

• Gestion de projets : Pilotage de projets informatiques stratégiques, depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre, en veillant à respecter les délais et les budgets.

• Optimisation et automatisation : Identification des tâches récurrentes au sein du support et proposition de solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

PROFIL RECHERCHE

• Expérience significative dans la gestion d'équipe de support IT et la conduite de projets informatiques.

• Excellente capacité de communication, à l'aise dans les interactions avec les équipes internes, les partenaires et les fournisseurs.

• Solide compréhension des technologies de l'information, avec une aptitude à résoudre des problèmes complexes.

• Connaissance approfondie des processus ITIL, des outils de ticketing et de gestion de parc.

• Capacité à gérer efficacement les priorités et à coordonner plusieurs projets en parallèle.

• Leadership avéré, capable de motiver et de diriger une équipe vers l'atteinte d'objectifs communs.

REQUIS
Solide expérience dans le domaine de la maintenance informatique et de la téléphonie
Capacité à diriger et à développer les compétences de l'équipe.

Responsable Support IT

il y a 4 semaines

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Responsable support et déploiement

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‍Le Bureau des Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l'accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. · --- · Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la cyber sécurité et de la dig ...
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il y a 4 jours

Bureau des Talents Gennevilliers, France À temps plein

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il y a 3 semaines

Omnilog Greater Paris Metropolitan Region, France

Qui sommes nous ? · Depuis son lancement en 1999, OMNILOG met au cœur de ses priorités l'accompagnement, la proximité et la stabilité de ses collaborateurs. Accrédités par le label "Choosemycompany : HappyAtWork", nous permettons à nos collaborateurs d'évoluer dans un cadre profe ...
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Envie de travailler pour des marques aimées et reconnues par tous telles que Häagen-Dazs, Old El Paso, Nature Valley ou encore Géant Vert ? Nous sommes la structure parfaite pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. · Dans une culture d'entreprise unique qui valorise l' ...
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il y a 5 jours

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Responsable Support F/H

il y a 3 semaines

Kent Gennevilliers, France Cdi

Rôles & Missions · Vousavez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvellestechnologies ? Kent a un poste pour vous · Dans uneentreprise importante du secteur médical comprenant 27 filiales, nousrecherchons pour une mission, un responsable support. · Entrepri ...
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il y a 4 semaines

ENGIE Courbevoie, France CDI - Temps Plein

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? · La Direction Achats recherche un.e : · Responsable Support et Performance Achats (H/F) · Poste basé à La Défense (92) · Vos missions seront le ...
responsable support

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PROSPECTIS Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France

Poste : Le/La Responsable RH Opérationnel(le), a pour mission de garantir le bon fonctionnement RH des différentes structures. · Participation à la définition de la stratégie RH : · -Appréhender et décliner la stratégie RH de l'entreprise en fonction de la politique du Groupe ...
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Kaino Bois-Colombes, France

CDI · - Ile-de-France · Un société de premier plan dans le domaine de l'éducation et de la petite enfance recrute un **Responsable Support IT**. A ce rôle, vous contribuez à structurer le domaine pour le rendre davantage industriel. · **Missions**: · - Vos missions s'articulent a ...
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il y a 4 semaines

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Rémy Miry Courbevoie, France

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il y a 3 jours

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il y a 3 semaines

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il y a 6 jours

COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Courbevoie, France

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il y a 3 semaines

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· Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. · Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'anciennement supérieur son : · Responsable de pôle support H/F ...